دليلنا الشامل لاستخدام Ajandam بأكبر قدر من الكفاءة. كل شيء مشروح خطوة بخطوة، من البداية وحتى المزايا المتقدمة.
القسم 1
انتقل إلى ajandam.app أو افتح تطبيق الهاتف واضغط على زر «ابدأ الآن». يكتمل التسجيل في 3 خطوات: في الخطوة 1 أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم منشأتك. في الخطوة 2 اختر من قائمة القطاعات الموضحة أدناه ما يناسب منشأتك. في الخطوة 3 حدد كلمة المرور وأكمل التسجيل. وللتحقق، يُرسَل إلى هاتفك رابط عبر واتساب أو رمز عبر رسالة نصية اختياريًا.
بدلًا من البريد الإلكتروني وكلمة المرور، يمكنك التسجيل بنقرة واحدة عبر حسابك في Google أو Apple أو Microsoft. وبعد أول تسجيل دخول تُكمل بيانات القطاع والمنشأة داخل معالج الإعداد الأولي. ويستخدم تسجيل الدخول عبر Apple آلية Sign in with Apple المدمجة على iOS، وإعادة التوجيه عبر متصفح OAuth على Android والويب.
أثناء التسجيل تختار من بين 27 قطاعًا مختلفًا: صالون تجميل، استوديو تصوير/فيديو، قاعة أفراح، عيادة، طبيب أسنان، طبيب بيطري، مركز تدريب، سبا ومساج، تنظيم فعاليات، غسيل سجاد، خدمة وصيانة وغيرها. ويحدد اختيار القطاع تلقائيًا المصطلحات (مثل «موعد» بدلًا من «حجز»، و«مراجع» مقابل «عميل») وحقول النماذج والوحدات الخاصة (إدارة المعرض للمصورين فقط، وقائمة الانتظار في القطاعات المناسبة فقط، وغير ذلك). ويمكنك تغيير القطاع لاحقًا من الإعدادات > بيانات المنشأة.
بعد إنشاء الحساب يظهر في لوحة التحكم معالج إعداد من 4-5 خطوات: ساعات العمل، وقائمة الخدمات (الخدمات التي تقدمها وأسعارها)، وإضافة الموظفين (باقة Plus/Pro)، والشعار وصور المنشأة. ويمكنك تخطي المعالج وإكماله في أي وقت من الإعدادات. وتظهر نسبة الإكمال في الزاوية العلوية من لوحة التحكم.
إذا كنت تستخدم iPhone أو Android، فسيسألك النظام عند أول تشغيل «هل تريد استيراد الفعاليات الموجودة؟» ويعرض عليك نقل الفعاليات من تطبيق التقويم في هاتفك (بما في ذلك حسابات iCloud وGmail وOutlook) إلى Ajandam. وإذا وافقت، فستختار التقويمات المراد نقلها وفعاليات أي سنوات. للتفاصيل راجع القسم 18.
من الإعدادات > بيانات المنشأة والإعدادات > الصور، أضِف اسم المنشأة والعنوان والرقم الضريبي ورقم الـ IBAN وشعار الفاتورة وشعار العلامة التجارية وصورة الفاتورة/العقد. وتُستخدم بيانات الشعار والعنوان تلقائيًا في ملفات الفواتير بصيغة PDF وقوالب العقود وإشعارات العملاء.
القسم 2
اختر من القائمة اليمنى «الحجوزات» > «حجز جديد»، أو انقر على مساحة فارغة في التقويم. اختر العميل أو أضِف عميلًا جديدًا، ثم حدد الخدمة والموظف والوقت. وعند اختيار الخدمة يُملأ السعر والمدة تلقائيًا — ويمكن تغييرهما. وتظهر الحقول الإضافية الخاصة بقطاعك (موقع التصوير، مكان حفل الزفاف وغيرها) في نهاية النموذج.
في عرض اليوم/الأسبوع من التقويم، اضغط مطولًا على أي فترة زمنية (long-press). ومن النموذج المختصر الذي يُفتح في الأسفل يمكنك اختيار اسم العميل ورقم هاتفه والخدمة والوقت والحفظ خلال ثوانٍ. وإذا لم يكن العميل مسجلًا مسبقًا، فسيُنشأ له حساب جديد تلقائيًا بإدخال الاسم ورقم الهاتف. ويحفظ النموذج بمدة ساعة واحدة افتراضيًا؛ وللتعديل التفصيلي انقر على زر «تفصيلي» للانتقال إلى النموذج الكامل.
في عرض اليوم أو الأسبوع من التقويم يمكنك الضغط مطولًا على كتلة الحجز وسحبها. وعند إفلات الكتلة في فترة زمنية جديدة يتحدث الوقت تلقائيًا مع الحفاظ على مدة الخدمة. ولا يمكن سحب الحجوزات المتكررة أو متعددة الأيام أو الملغاة. وإذا حدث تعارض في الوقت الجديد فسيُفتح مربع حوار للتأكيد — يمكنك المتابعة أو الإلغاء.
اختر الفترة الزمنية المناسبة من عرض التقويم. ويتحقق النظام تلقائيًا من توفر الموظف المحدد. وإذا وُجد حجز متعارض تظهر رسالة تحذير. وفي عرض اليوم/الأسبوع تظهر حالة الحجز (قيد الانتظار/مؤكد/ملغى/مكتمل) بلون ورمز؛ وتُميَّز الحجوزات المؤكدة غير المدفوعة بشارة برتقالية.
أنشئ حجوزات تتكرر أسبوعيًا أو شهريًا أو وفق قاعدة مخصصة باستخدام خيار «تكرار» داخل النموذج. وبخيار «متعدد الأيام» يمكنك تعريف حجز بتاريخي بداية ونهاية مختلفين (فعالية، مخيم، تصوير متعدد الجلسات). ومن حقل «تواريخ إضافية» يمكنك إضافة فعاليات جانبية (بروفة، تجهيز التصوير وغيرها).
املأ الحقول الإضافية الخاصة بقطاعك (مثل موقع التصوير لاستوديو التصوير، وتفاصيل المكان لحفل الزفاف، ورقم البروتوكول للعيادة). وأضِف الملاحظات ومبلغ الدفعة المقدمة وبيانات العقد. وتظهر هذه الحقول تلقائيًا في تفاصيل الحجز وفي ملفات الفواتير والعقود بصيغة PDF.
بعد استلام الدفعة الخاصة بالحجز لا يتغير المبلغ المسجل في الحجز حتى لو تغير سعر خدمتك (مبدأ «اللقطة»). وبهذا لا تتأثر القيود النقدية للحجوزات السابقة بتغييرات الأسعار الحالية. راجع سجل الخدمة الرئيسي لمعرفة السعر الحالي للخدمة؛ أما المبلغ المسجل في الحجز فهو سعر اللقطة وقت الدفع.
انقر على زر «حفظ». ويرسل النظام رسالة تأكيد تلقائية عبر واتساب أو رسالة نصية (تتطلب باقة Plus). ويُضاف الحجز إلى التقويم فورًا. وإذا كانت الإشعارات الفورية مفعّلة، يصل الإشعار مباشرةً إلى المالك والموظف المكلّف.
القسم 3
انتقل بين العرض اليومي أو الأسبوعي أو الشهري عبر الأزرار في الزاوية العلوية. ويقدم كل عرض منظورًا مختلفًا للتخطيط. وتتوفر العروض نفسها في تطبيق الهاتف أيضًا.
انقر على أي حجز في التقويم لفتح لوحة التفاصيل. ومن هناك يمكنك الوصول إلى بيانات العميل وحالة الدفع وسجل العمليات.
صفِّ حسب الموظف أو الحالة أو نوع الخدمة. وفي عرض «كل الموظفين» تظهر تقويمات جميع العاملين جنبًا إلى جنب. ويمكن تعليم أيام العطل والساعات المغلقة.
عند النقر على فترة زمنية فارغة في التقويم يُفتح نموذج الحجز السريع. وبإدخال البيانات الأساسية يمكنك إضافة حجز جديد خلال ثوانٍ.
القسم 4
اختر «عميل جديد» من قائمة «العملاء». أدخل البيانات الأساسية مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد. وبعد إنشاء سجل العميل تُربط جميع الحجوزات بهذا الملف.
في قطاعات قاعة الأفراح وقاعة المناسبات واستوديو التصوير/الفيديو ومحل فساتين الأفراح، يظهر في سجل العميل حقل اختياري باسم «اسم الشريك». فعلى سبيل المثال إذا كانت العروس «Ayşe» والعريس «Mehmet»، فعند حفظ الاسمين معًا سيظهران بصيغة «Ayşe & Mehmet» في التقويم وقوائم الحسابات. وإذا تُرك اسم الشريك فارغًا فسيُستخدم اسم العميل فقط. ويمكنك تفعيل هذه الخاصية أو إيقافها عبر مفتاح الإعدادات > بيانات المنشأة > «استخدام اسم الشريك».
من تبويب «المستندات» في ملف العميل يمكنك رفع الملفات الخاصة به (الهوية، العقد، التقرير الطبي، إيصال الدفع وغيرها). والصيغ المدعومة هي PDF وJPG وPNG. أضِف عنوانًا للمستند وملاحظة اختيارية. وتُحفظ المستندات المرفوعة في مساحة تخزين آمنة، ويمكن مشاركة الرابط إذا وافق العميل.
يحتوي كل ملف عميل على مساحة للملاحظات. سجّل هنا التفضيلات ومعلومات الحساسية والطلبات الخاصة أو الملاحظات المهمة. وتعمل الملاحظات كتذكير في الزيارة التالية.
انتقل إلى تبويب «الحساب» في ملف العميل لعرض سجل المدفوعات والرصيد المستحق والدفعات المقدمة. ويمكنك تصفية حركات الرصيد حسب التاريخ.
جمِّع العملاء بإضافة وسوم: VIP، عميل دائم، عميل انقطع منذ فترة طويلة. وبفضل الوسوم يمكنك إرسال رسائل جماعية واستهداف الحملات.
القسم 5
تُفعَّل مع باقة Plus. فعِّل إشعارات واتساب من الإعدادات > الإشعارات. وخصِّص قوالب رسائل التأكيد والتذكير والإلغاء. واختر توقيت التذكير (قبل 1 أو 3 أو 24 أو 48 ساعة).
متاحة مع باقة Plus. استخدم القوالب نفسها المستخدمة في واتساب أو نصوصًا قصيرة مخصصة للرسائل النصية. وتابع رصيد رسائلك من الإعدادات > إدارة الرسائل.
امنح إذن الإشعارات بعد تنزيل تطبيق الهاتف. وهناك أكثر من 16 نوعًا من الإشعارات التي تُطلَق تلقائيًا: حجز جديد، تحديث حجز، إلغاء حجز، استلام دفعة، حذف دفعة، إضافة مصروف، إصدار/استلام فاتورة، إضافة عميل، نشر معرض، توقيع عقد، إسناد مهمة، اقتراب موعد تسليم مهمة، والملخص اليومي. وإذا استخدمت حسابًا واحدًا على أكثر من جهاز (هاتف + جهاز لوحي) فسيصل الإشعار إلى كل جهاز على حدة. ويمكنك إدارة الإشعارات المفعّلة لكل نوع على حدة من الإعدادات > الإشعارات > الإشعارات الفورية.
عند فتح الحساب نفسه على جهازين (مثل هاتف + جهاز لوحي) يتلقى الجهازان الإشعارات. ويحتفظ Ajandam برمز FCM لكل جهاز كسجل منفصل؛ وعند تسجيل الخروج يُحذف الرمز من ذلك الجهاز. وإذا سجّل المستخدم نفسه الدخول مؤقتًا على جهاز شخص آخر فسيُجدَّد الرمز تلقائيًا.
من الإعدادات > إعداد البريد الإلكتروني يمكنك إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني عبر Gmail أو Outlook أو Yandex أو نطاقك الخاص. اختر مزودك وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور التطبيق. ويقوم النظام تلقائيًا باختبار الاتصال وإعداده.
القسم 6
لإرسال البريد عبر Gmail يجب إنشاء «كلمة مرور تطبيق». الخطوات: 1) فعِّل التحقق بخطوتين في حساب Google (myaccount.google.com/security). 2) انتقل إلى myaccount.google.com/apppasswords. 3) في خانة «اختر التطبيق» اختر «أخرى» واكتب «Ajandam». 4) انقر على «إنشاء» — ستحصل على كلمة مرور من 16 خانة. 5) الصق هذه الكلمة في حقل «كلمة مرور التطبيق» ضمن إعدادات Ajandam. ملاحظة: تختلف هذه الكلمة عن كلمة مرور Gmail وتُستخدم لـ Ajandam فقط.
لإرسال البريد عبر حساب Outlook أو Hotmail أو Live: 1) اختر مزود «Outlook» في إعدادات Ajandam. 2) أدخل عنوان بريدك الإلكتروني. 3) أدخل كلمة مرور الحساب أو كلمة مرور التطبيق. ملاحظة: إذا كان التحقق بخطوتين مفعّلًا، فيجب إنشاء كلمة مرور تطبيق من حساب Microsoft (account.microsoft.com/security).
لإرسال البريد عبر Yandex Mail: 1) في حساب Yandex افتح «كلمات مرور التطبيقات» من إعدادات البريد > الأمان. 2) أنشئ كلمة مرور تطبيق جديدة. 3) اختر «Yandex» في إعدادات Ajandam وأدخل البريد الإلكتروني وكلمة مرور التطبيق.
لإرسال البريد عبر نطاقك الخاص، احصل على بيانات SMTP من مزود الاستضافة: عنوان الخادم (مثل mail.yourcompany.com)، والمنفذ (غالبًا 587 أو 465)، والتشفير (TLS/SSL)، واسم المستخدم وكلمة المرور. أدخل هذه البيانات في خيار «نطاق خاص» ضمن إعدادات Ajandam.
القسم 7
يرسل Ajandam إشعارات واتساب ورسائل نصية مخصصة لمنشأتك. وتصل إلى عملائك تلقائيًا إشعارات تأكيد الحجز والتذكير والإلغاء والدفع. ولا يتطلب ذلك أي إعداد — يكفي شراء باقة رسائل والبدء فورًا. وتُرسَل الإشعارات باسم المرسل «Ajandam App».
اختر الإشعارات التي سيتم إرسالها من الإعدادات > إشعارات الرسائل النصية/واتساب. وتتوفر جاهزةً قوالب تأكيد الحجز والتذكير (قبل ساعة، قبل يوم) وإشعار الإلغاء وإيصال الدفع. ويمكنك تخصيص محتوى القوالب وإضافة حقول ديناميكية مثل اسم العميل والتاريخ والوقت.
مع باقة Pro يمكنك إرسال الإشعارات عبر رقم WhatsApp Business الخاص بك. وتصل الرسائل باسم منشأتك. الإعداد: 1) أنشئ حساب Meta Business Suite (business.facebook.com). 2) أنشئ تطبيقًا من Meta Developers وأضِف منتج WhatsApp. 3) اربط رقم هاتف منشأتك وتحقق منه. 4) أنشئ قوالب الرسائل واحصل على موافقة Meta عليها. 5) أنشئ permanent access token. 6) أدخل WABA ID وPhone Number ID والرمز من Ajandam الإعدادات > قنوات الإشعارات. 7) تحقق عبر «اختبار الاتصال» — وستُجلب قوالبك تلقائيًا.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←مع باقة Pro يمكنك ربط خط الرسائل النصية الخاص بك — إلى جانب NetGSM، يُدعم أيضًا İleti Merkezi وVatan SMS وVerimor. تصل الرسائل باسم المرسل الخاص بمنشأتك. اختر مزوّدك من Ajandam الإعدادات > قنوات الإشعارات، أدخل بياناتك، ثم تحقّق عبر «اختبار الاتصال» — يُستعلَم عن رصيد حسابك تلقائيًا.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←حتى عند استخدام خطك الخاص، تُشترى أرصدة الرسائل عبر Ajandam. وتستهلك كل رسالة واتساب رصيد رسالة واحدة، بينما تستهلك كل رسالة نصية من 1 إلى 3 أرصدة حسب عدد الأحرف. والأرصدة المشتراة صالحة لمدة سنة واحدة؛ وعند انتهاء المدة تُصفَّر الأرصدة غير المستخدمة. ويمكنك متابعة رصيد رسائلك وشراء الباقات من الإعدادات > إدارة الرسائل. وتستهلك الرسائل النصية التي تحتوي على أحرف تركية أرصدة أكثر.
القسم 8
سجّل الإيرادات أو المصروفات من قائمة «المالية» > «الصندوق». اختر الفئة وأضِف المبلغ والوصف. وتُقيَّد المدفوعات المرتبطة بحجز في الصندوق تلقائيًا.
اعرض تقرير الإيرادات والمصروفات من قسم «المالية» > «التقارير». اختر النطاق الزمني وراجع الرسوم البيانية. وصدِّر بصيغة Excel أو PDF.
نفِّذ عمليات فتح الصندوق وإغلاقه يوميًا. ويمكن إدارة حسابات صندوق مختلفة (نقدي، بنك، نقاط بيع) كل على حدة. وتُحسب مبالغ الترحيل تلقائيًا.
إذا كانت الإشعارات الفورية مفعّلة، يصل المالك كل صباح إشعار بالملخص اليومي: «اليوم X حجزًا، Y ₺ إيرادات، Z ₺ مصروفات، K موعد تسليم مهمة». وتعمل إشعارات الموظفين المكلّفين بشكل منفصل. ويمكنك إيقاف هذه الخاصية من مفتاح الإعدادات > الإشعارات > «الملخص اليومي».
يستهلك Ajandam، عبر تكامله مع QNB e-Solutions، جميع منتجات المستندات الإلكترونية مثل الفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني وبوليصة الشحن الإلكترونية من «مجمّع أرصدة» مشترك. وكل باقة تشتريها (250 أو 500 أو 1000 أو 2500 رصيد) تُستخدم مشتركةً بين جميع المنتجات. ويستهلك كل مستند يُرسَل بنجاح رصيدًا واحدًا؛ أما رفض schematron وعمليات الإلغاء ومحاولات الإرسال المتكررة ورد التطبيق (UYGULAMAYANITI_UBL) فلا تستهلك أي رصيد. وتابع رصيدك من المالية > التقارير > استهلاك الأرصدة أو من صفحة الإعدادات > الفاتورة الإلكترونية.
القسم 9
انتقل إلى «الإعدادات» > «الموظفون» وانقر على زر «إضافة موظف». وتُرسَل دعوة إلى البريد الإلكتروني للموظف. وعند قبول الدعوة يصبح الحساب نشطًا. (تتطلب باقة Plus أو Pro.)
يمكنك تحديد 41 صلاحية تفصيلية منفصلة لكل موظف: عرض التقويم، وإضافة/تعديل/حذف الحجوزات، وإضافة/تعديل/حذف العملاء، والعمليات المالية، وإنشاء/إلغاء الفواتير، والتقارير، والعقود، وإرسال الرسائل، وإدارة المعرض وغيرها. ومن الإعدادات > الموظفون > [اسم الموظف] > «تعديل الصلاحيات» يمكنك رؤية قائمة الصلاحيات وتفعيل كل منها أو إيقافها على حدة. والعمليات غير المصرّح بها إما لا تظهر أصلًا على شاشة الموظف أو تعرض تحذيرًا؛ كما أن الأزرار داخل الشاشات محميّة بضوابط. وتسري تغييرات الصلاحيات فورًا.
إضافةً إلى الصلاحيات التفصيلية، حدد الخدمات التي يمكن لكل موظف تقديمها. وفي نموذج الحجز تظهر في القائمة المنسدلة الخدمات المصرّح بها للموظف فقط. وإذا لم يكن هناك موظف مصرّح له بخدمة ما، فسيُعلَّم أنها غير متاحة.
حدد أيام وساعات العمل لكل موظف. وعلِّم أيام الإجازة. وتظهر الساعات المتاحة للموظف تلقائيًا في عرض التقويم.
تابع من قسم «التقارير» > «الموظفون» عدد الحجوزات ومساهمة الإيرادات ونسبة عدم الحضور لكل عامل. وصدِّر بيانات الأداء إلى Excel.
القسم 10
افتح محرر القوالب عبر «العقود» > «قالب جديد». أضِف النص والحقول المتغيرة (مثل اسم العميل والتاريخ والمبلغ) والشروط. ثم احفظ القالب.
أنشئ العقد من داخل نموذج الحجز أو من ملف العميل. اختر أحد قوالبك المحفوظة؛ وتُملأ بيانات العميل والحجز تلقائيًا.
أرسِل العقد الذي أنشأته عبر زر «إرسال بواتساب» أو «إرسال بالبريد الإلكتروني». ويطّلع عميلك على العقد عبر رابط ويوقّعه.
اعرض جميع العقود المرسلة من قسم «العقود» > «الأرشيف». وصفِّ حسب الحالة: موقّع، قيد الانتظار، ملغى. وحمِّلها بصيغة PDF.
القسم 11
جهّز بنيتك التحتية للدفع من قسم «المدفوعات الإلكترونية» > «الإعدادات». ويعمل Ajandam عبر iyzico Marketplace. أكمِل طلب التاجر الفرعي وأدخل رقم الـ IBAN وبيانات الهوية. وبعد الموافقة يمكنك البدء باستلام المدفوعات عبر الإنترنت.
أرسِل إلى عميلك رابط دفع عبر «المدفوعات الإلكترونية» > «رابط دفع جديد». حدد المبلغ والوصف وتاريخ الاستحقاق وخيارات التقسيط. ويمكن مشاركة الرابط عبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. وينقر العميل على الرابط ويدفع في بيئة آمنة.
تابع حالة جميع روابط الدفع المرسلة: قيد الانتظار، مدفوع، مدفوع جزئيًا، انتهت صلاحيته. ويصلك إشعار تلقائي عند استلام الدفعة. واعرض إجمالي التحصيل وصافي الأرباح وتفاصيل العمولة في التقارير.
يتقاضى Ajandam عمولة 5% (قياسي) أو 3% (باقة Pro) من المدفوعات الناجحة فقط. ولا توجد رسوم ثابتة. ويُحوَّل التحصيل عبر iyzico إلى حساب الـ IBAN الذي تحدده.
القسم 12
أضِف منتجًا جديدًا من قائمة «المنتجات/المخزون». أدخل اسم المنتج ورمز SKU والباركود والوحدة (قطعة/كغ/لتر/عبوة) وسعر البيع وبيانات التكلفة. وفعِّل خيار «تتبّع المخزون» للمنتجات التي تريد تتبّعها وحدد رصيد البداية.
يمكنك تسجيل أنواع حركات المخزون مثل البيع والشراء والاستهلاك والإرجاع والهالك والتحويل. وتحدّث كل حركة كمية المخزون تلقائيًا. وتُطلَق تنبيهات انخفاض المخزون بناءً على الحد الأدنى للمخزون.
افتح شاشة نقاط البيع عبر زر «بيع سريع». أضِف المنتجات إلى السلة، وابحث عن العميل واختره، وطبّق ضريبة القيمة المضافة والخصم. وعند إتمام البيع ينقص المخزون تلقائيًا ويُنشأ قيد إيراد في وحدة المالية.
القسم 13
من قائمة «قائمة الانتظار» ابحث عن العميل وأدخل التواريخ/الأيام التي يفضلها. وحدد مستوى الأولوية (عادي، مرتفع، عاجل). وبخيار «تاريخ مرن» يمكنك جعله يتلقى إشعارًا عند توفر أي فراغ.
عند إلغاء موعد أو ظهور فراغ، يحدد النظام تلقائيًا العملاء المناسبين في قائمة الانتظار ويرسل الإشعارات بحسب ترتيب الأولوية. ويمكن للعميل حجز الموعد بالنقر على رابط التأكيد خلال مدة محددة.
تابع حالة كل سجل في قائمة الانتظار: قيد الانتظار، تم إشعاره، حجز موعدًا، رفض، انتهت المدة. وتُرسَل الإشعارات التلقائية عبر واتساب أو الرسائل النصية.
القسم 14
أنشئ قوالب ورديات مثل الصباحية والظهيرة والمسائية من تبويب «تخطيط الورديات» > «القوالب». وخصّص لكل قالب وقت بداية ونهاية ومدة استراحة ولونًا.
من تبويب «الأنماط» خصّص للموظفين أو العاملين أنماط ورديات متكررة أسبوعيًا. على سبيل المثال: «Ali — الاثنين والأربعاء والجمعة: الوردية الصباحية». وبخيار «إنشاء تلقائي» تُنشأ ورديات الأسبوع المقبل من هذه الأنماط.
في تبويب «الخطة الأسبوعية» يمكنك بالنقر على زر «إضافة» إسناد وردية لتاريخ محدد وموظف محدد. وعند اختيار قالب تُملأ الساعات تلقائيًا. ويمكن حذف الإسنادات الحالية بالسحب إلى اليسار.
أنشئ من تبويب «الإجازات» طلب إجازة للموظف: إجازة سنوية، مرضية، شخصية، إجازة وضع، عطلة رسمية أو إجازة بدون راتب. ووافِق على الإجازات المعلّقة أو ارفضها مع إدخال سبب الرفض. ولا تُنشأ ورديات تلقائيًا في الإجازات المعتمدة.
القسم 15
ابدأ الإعداد من قائمة «برنامج الولاء» عبر زر «إنشاء البرنامج». حدد معدل النقاط (مثلًا كل 1 ₺ = نقطة واحدة). واضبط معدل الاستبدال (مثلًا 100 نقطة = 1 ₺). وعرِّف مكافآت الترحيب وعيد الميلاد.
عرِّف مستويات مثل البرونزي والفضي والذهبي. وحدد لكل مستوى الحد الأدنى من النقاط ومضاعف النقاط. ويرتقي العملاء تلقائيًا إلى المستوى الأعلى كلما جمعوا نقاطًا.
أنشئ قواعد كسب النقاط: يمكنك تعريف قواعد مثل مكافأة على خدمة معينة، ونقاط إضافية في ساعات محددة، ومكافأة الزيارات المتتالية، ومكافأة الإحالة. ويمكن ضبط حد أدنى للمبلغ ومضاعف ومدة صلاحية لكل قاعدة.
اعرض من تبويب «الأعضاء» رصيد النقاط والمستوى وإجمالي المكتسب والمستهلك لجميع أعضاء برنامج الولاء. ويمكنك إضافة النقاط أو خصمها يدويًا.
القسم 16
غيِّر لغة واجهة التطبيق من قسم «الإعدادات» > «إعدادات اللغة». واللغات المدعومة هي: التركية والإنجليزية والألمانية والعربية والروسية. ويُطبَّق التغيير فورًا.
تُرسَل إشعارات الرسائل النصية وواتساب باللغة التي اختارتها منشأتك. وتُحمَّل تلقائيًا قوالب إشعارات منفصلة لكل لغة. ويمكنك تخصيص هذه القوالب.
القسم 17
أنشئ معرضًا من قائمة «إدارة المعرض» عبر زر «معرض جديد». أدخل اسم المعرض واختر العميل وأضِف وصفًا. ويمكنك جعل المعرض خاصًا بالعميل أو متاحًا للجميع. وبتحديد تاريخ النشر تتحكم في موعد ظهور معرضك.
ادخل إلى تفاصيل المعرض وارفع الصور بالسحب والإفلات. والرفع الجماعي مدعوم. أما مقاطع الفيديو فارفعها كملفات مباشرة. وتُحسَّن الصور تلقائيًا وتُنقل إلى التخزين السحابي.
أنشئ داخل المعرض أكثر من ألبوم: تصوير خارجي، تصوير داخلي، كليب وغيرها. وانقل الصور بين الألبومات. ويمكنك تخصيص صورة غلاف منفصلة لكل ألبوم.
عند مشاركة المعرض مع عميلك يمكنه اختيار الصور التي أعجبته. ويمكنك تحديد حد للاختيار (مثلًا اختيار 20 صورة من 50). وتظهر اختيارات العميل في اللوحة لحظةً بلحظة.
يمكن للعملاء ترك ملاحظات تعديل على الصور: طلبات مثل الريتوش أو القص أو تصحيح الألوان. وتُدرَج الطلبات في لوحة المعرض وتُتابَع حالتها (قيد الانتظار، مكتمل).
فعِّل حماية العلامة المائية من إعدادات المعرض. وتُضاف علامة مائية تلقائيًا على الصور غير المعتمدة. وبعد أن يعتمد العميل اختياره يُتاح الوصول إلى النسخ الخالية من العلامة المائية.
عند نشر المعرض يُرسَل إلى العميل إشعار تلقائي عبر واتساب/الرسائل النصية. كما يصلك إشعار عندما يُكمل العميل اختياره أو ينشئ طلب تعديل.
القسم 18
يمكنك نقل جميع الفعاليات المحفوظة في تطبيق التقويم المدمج في هاتف iPhone أو iPad أو Android (بما في ذلك جميع حسابات iCloud وGmail وOutlook المضافة إلى الجهاز) إلى Ajandam بنقرة واحدة — دون الحاجة إلى تنزيل ملف .ics ورفعه. في تطبيق الهاتف افتح الإعدادات > الاستيراد وافتح بطاقة «تطبيق التقويم في الجهاز» واضغط على زر «فحص جهازي». وسيطلب النظام الإذن، ثم يعرض قائمة بجميع تقويماتك. اختر السنوات التي تريد نقلها (السنوات الثلاث الماضية + هذه السنة + السنة التالية) والتقويمات ثم اضغط «استيراد». ويطابق النظام عناوين الفعاليات تلقائيًا مع أسماء العملاء الحاليين؛ وإذا لم تتطابق فتُجمَّع تحت العنصر النائب «تقويم الجهاز» ويمكنك نقلها لاحقًا إلى العميل الحقيقي.
من النسخة الإلكترونية للبرنامج المعني، انتقل إلى التقارير ← تقرير الحجوزات السنوي/الشهري واختر السنة التي تريد نقلها ونزِّل الملف بصيغة XLS (Excel). وفي Ajandam اختر الإعدادات > الاستيراد > «Düğün Takip / Stüdyo Takip» وارفع الملف الذي نزّلته. ولا تغلق الصفحة أثناء الرفع والتحديث؛ وسيصلك إشعار عند اكتمال العملية. وتبقى بياناتك الحالية محفوظة، وتُحدَّث السجلات التي تحمل التاريخ نفسه وبيانات العميل نفسها.
إذا كنت ستنقل البيانات من سطح المكتب أو من جهاز آخر فاستخدم طريقة ملف .ics. ففي Apple iCloud يمكنك الحصول على رابط مشاركة («webcal://...») وتنزيل ملف .ics بتغيير webcal في بدايته إلى https. وفي Google Calendar استخدم رابط «العنوان العام بصيغة iCal» في إعدادات التقويم. وفي Outlook احصل على رابط ICS من قائمة «نشر التقويم».
يمكنك الاطلاع على دليل مصوّر تفصيلي يوضح الزر الذي ينبغي الضغط عليه من خلال نماذج شاشات الهاتف والمتصفح لـ Apple iCloud وGoogle Calendar وMicrosoft Outlook عبر العنوان ajandam.app/kilavuz/takvim-aktarimi. وتوضح العلامات الحمراء المرقّمة بشكل حي أين ينبغي الضغط في كل خطوة.
جهّز بيانات قائمة العملاء (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان) أو قائمة الحجوزات (التاريخ، العميل، الخدمة، السعر) أو قائمة الخدمات (اسم الخدمة، السعر، المدة) بصيغة Excel (.xlsx) أو CSV. ثم اختر في Ajandam > الإعدادات > الاستيراد > «Excel / CSV» وارفع الملف. ويطابق النظام الأعمدة تلقائيًا.
يمكنك تجميع خدماتك حسب الفئات: مثلًا «قص» و«صبغ» و«عناية» تحت فئة «الشعر»؛ و«تنظيف» و«عناية» و«ليزر» تحت «البشرة». أنشئ الفئة الرئيسية من الإعدادات > الخدمات > «إدارة الفئات»، ثم اختر الفئة من القائمة المنسدلة في مربع حوار تعديل كل خدمة. وتظهر الخدمات في قوائم الخدمات وفي نموذج الحجز مجمّعة تحت عناوين الفئات. أما الخدمات المستوردة فتُجمَّع في قسم منفصل باسم «المستوردة» — وإذا لم ترغب في أي تغيير فيمكن أن تبقى كما هي، ولنقلها إلى قائمة الخدمات الرئيسية أوقِف مفتاح «مستوردة» في مربع حوار التعديل.
القسم 19
يدعم Ajandam بشكل أساسي إرسال الفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني وبوليصة الشحن الإلكترونية عبر QNB e-Solutions (رمز شريك Ajandam: AUR31311). كما تتوفر تكاملات KolayBi وParaşüt. اختر المُكامِل وأدخل بيانات الـ API من تبويب الإعدادات > الفاتورة الإلكترونية > المُكامِل. ويستغرق الإعداد مع QNB نحو 15 دقيقة في المتوسط. وفي باقتي Plus وPro يتحمل Ajandam رسوم اشتراك المُكامِل.
اعتبارًا من 1 يناير 2026 أُلغيت عتبة الأرشيف الإلكتروني في تعميم دائرة الإيرادات التركية (GİB). والقاعدة الجديدة: إذا كان المشتري مسجلًا في نظام الفاتورة الإلكترونية تُصدَر فاتورة إلكترونية، وإن لم يكن مسجلًا يُصدَر أرشيف إلكتروني مهما كان المبلغ. ويستعلم Ajandam تلقائيًا عن الرقم الضريبي/رقم الهوية للمشتري ويصدر المستند بالنوع الصحيح. ولا توجد إمكانية للتجاوز اليدوي — فهذه قاعدة قانونية. وتُرسَل مستندات الأرشيف الإلكتروني إلى بريد العميل بصيغة PDF؛ أما مستندات الفاتورة الإلكترونية فتُنقل عبر GİB إلى مُكامِل العميل.
انقر على زر «إنشاء فاتورة إلكترونية» في تفاصيل الحجز أو في قائمة الفواتير. وتُملأ بيانات العميل وتفاصيل الخدمة تلقائيًا. اختر نسبة ضريبة القيمة المضافة، وأضِف خصمًا/اقتطاعًا إن رغبت، ثم أرسِل. ويتحقق النظام من نوع المستلم ويرسل المستند كفاتورة إلكترونية أو أرشيف إلكتروني؛ وعند النجاح يصبح ملف PDF قابلًا للتنزيل فورًا.
اعرض الفواتير الصادرة والواردة والمسودات من قائمة «الفواتير الإلكترونية». والحالات هي: مسودة، مُرسَلة، معتمدة من GİB، مرفوضة، ملغاة، بانتظار رد التطبيق. ويُعرض سبب الرفض للفواتير المرفوضة؛ ويمكنك تعديلها وإعادة إرسالها. وفي الفواتير الواردة يمكنك إرسال رد تطبيق (قبول/رفض) — وهذه العملية لا تستهلك أي رصيد.
تُستهلك جميع المستندات الإلكترونية المرسلة عبر QNB (الفاتورة الإلكترونية، الأرشيف الإلكتروني، بوليصة الشحن الإلكترونية) من مجمّع أرصدة مشترك. والباقات هي: 250 و500 و1000 و2500 رصيد. ويستهلك كل مستند يصل إلى GİB بنجاح رصيدًا واحدًا. أما العمليات التي لا تستهلك رصيدًا فهي: رفض schematron (عند خطأ التنسيق)، وعملية الإلغاء، ومحاولة إعادة الإرسال، ورد التطبيق (UYGULAMAYANITI_UBL)، وحفظ المسودة. وتابع رصيدك من الإعدادات > الفاتورة الإلكترونية > استهلاك الأرصدة أو من المالية > التقارير؛ وستصلك إشعارات تلقائية عند انخفاض الرصيد.
في باقة Pro يمكنك إدارة سلاسل فواتيرك. حدد البادئة المفضلة (مثل «AJN») من تبويب الإعدادات > الفاتورة الإلكترونية > سلاسل الفواتير. واعرض البادئات التي خصصتها QNB، واطلب سلسلة جديدة من GİB عبر زر «سحب سلسلة جديدة». ويُنشأ رقم الفاتورة تلقائيًا بصيغة تراعي البادئة مثل «AJN2026000001». ويمكنك إدارة سلاسل منفصلة حسب الفرع أو القسم ضمن حساب واحد.
إذا رغبت في إغلاق حسابك فاملأ نموذج الطلب من الملف الشخصي > «إغلاق الحساب». ويتواصل فريق Aura Medya عبر واتساب ويرسل إلى QNB بريد إنهاء الاشتراك. وبعد الموافقة يُجهَّز ملف ZIP (بصيغ XML وPDF وCSV) يحتوي على بيانات فواتيرك وعملائك وحجوزاتك وبياناتك المالية لآخر سنة، ويُشارَك معك. ويستمر وصولك إلى بياناتك لمدة 30 يومًا؛ ويمكنك خلال هذه المدة إلغاء طلب إغلاق الحساب. وبعد انتهاء الثلاثين يومًا يُغلق الحساب نهائيًا وتُحذف بيانات المستخدم (وتبقى الفواتير الإلكترونية التي يفرض القانون حفظها لدى المُكامِل).
القسم 20
يمكنك إنشاء مهمة من تبويب «المهام» في لوحة التحكم أو عبر زر «مهمة جديدة» من تفاصيل الحجز/العميل. أضِف العنوان والوصف وتاريخ التسليم والموظف المكلّف والأولوية (منخفضة / عادية / مرتفعة) والوسوم. وإلى جانب وسوم النظام («قيد التنفيذ»، «بانتظار الدفع»، «معلّقة») يمكنك تعريف وسومك الخاصة أيضًا.
تُجمَّع المهام في 3 تبويبات: قيد الانتظار، مكتملة، الكل. ويمكنك التصفية حسب الوسم بالنقر على عناوين الوسوم. وتظهر الوسوم في كل صف مهمة على شكل شارات ملوّنة. وانقر على بطاقة المهمة لعرض التفاصيل وتعديلها.
في تطبيق الهاتف يمكنك تعليم المهام كمكتملة بسحبها إلى اليسار، وإلغاؤها بسحبها إلى اليمين. وتنتقل المهام الملغاة إلى «سلة المهملات»؛ ومن هناك يمكنك استعادتها أو حذفها نهائيًا.
يمكنك إضافة وقت تذكير اختياري لكل مهمة. وتصلك إشعارات بشأن المهام المسندة إليك: عند إسناد المهمة، وعند اقتراب موعد التسليم، وعند تجاوزه. ويمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات حسب القناة (إشعار فوري / بريد إلكتروني / واتساب) من الإعدادات > الإشعارات > المهام.
يمكنك إسناد المهام إلى موظفين محددين؛ ويتلقى الشخص المكلّف إشعارًا فوريًا خاصًا بالمهمة. وإذا لم تكن لدى الموظف صلاحية «عرض المهام» فلن يتمكن من رؤية المهام الأخرى باستثناء التي أسندها بنفسه (وهذا جزء من نظام الصلاحيات التفصيلية).
القسم 21
أضِف خدمة من الإعدادات > الخدمات > «خدمة جديدة». وخصّص الاسم والسعر والمدة (بالدقائق) ونسبة ضريبة القيمة المضافة والوصف وفئة اختيارية. وتُستخدم مدة الخدمة تلقائيًا في نموذج الحجز؛ وينعكس السعر على الدفع.
يمكنك تجميع خدماتك حسب الفئات. أنشئ فئة رئيسية (مثل «الشعر» و«البشرة» و«الأظافر») من الإعدادات > الخدمات > «إدارة الفئات». ثم اختر الفئة من القائمة المنسدلة في مربع حوار تعديل كل خدمة. وتظهر قائمة الخدمات والقائمة المنسدلة للخدمات في نموذج الحجز بعناوين الفئات، مما يسهّل البحث ضمن القوائم الطويلة.
تُجمَّع الخدمات التي استوردتها عبر Excel/CSV أو من برنامج آخر في قسم منفصل مطوي تحت عنوان «المستوردة». ولنقل هذه الخدمات إلى قائمة الخدمات الرئيسية، افتح مربع حوار تعديل الخدمة المعنية وأوقِف مفتاح «مستوردة» — فتنتقل الخدمة تلقائيًا إلى القائمة الرئيسية (وتحت فئتها إن وُجدت).
يمكنك إسناد الموظفين القادرين على تقديم كل خدمة إليها. وفي نموذج الحجز لا يظهر في خيار الخدمة سوى الموظفين المصرّح لهم. وإذا لم يكن هناك أي موظف مصرّح له بخدمة ما، فتُعلَّم الخدمة بأنها «غير متاحة».
للباقات التي تضم أكثر من خدمة («باقة الزفاف: تصوير + ألبوم + كليب») يمكنك إنشاء خدمة من نوع قائمة. عرِّف خدمات فرعية (بنود البرنامج) ضمن الباقة؛ وعند اختيار الباقة في نموذج الحجز تُضاف جميع البنود الفرعية تلقائيًا. ويمكن ضبط السعر كإجمالي للباقة أو كمجموع للبنود المنفردة.
يمكنك التواصل معنا مباشرةً لطرح أسئلتك. يحصل مستخدمو باقتي Plus وPro على دعم فني ذي أولوية.