دليلنا الشامل لاستخدام Ajandam بأكبر قدر من الكفاءة. كل شيء مشروح خطوة بخطوة، من البداية وحتى المزايا المتقدمة.
شروحات مفصّلة شاشةً بشاشة لأكثر الأسئلة شيوعًا: إعدادات الإشعارات، وربط خطك الخاص، وإضافة البرامج، والمذكرة، والدعوة الإلكترونية، وEventDrop، والفاتورة الإلكترونية، واستيراد التقويم.
القسم 1
انتقل إلى ajandam.app أو افتح تطبيق الهاتف واضغط على زر «ابدأ الآن». يكتمل التسجيل في 3 خطوات: في الخطوة 1 أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم منشأتك. في الخطوة 2 اختر من قائمة القطاعات الموضحة أدناه ما يناسب منشأتك. في الخطوة 3 حدد كلمة المرور وأكمل التسجيل. وللتحقق، يُرسَل إلى هاتفك رابط عبر واتساب أو رمز عبر رسالة نصية اختياريًا.
بدلًا من البريد الإلكتروني وكلمة المرور يمكنك التسجيل بنقرة واحدة بحساب Google أو Apple، أو تسجيل الدخول برمز يصل إلى رقم هاتفك. بعد أول تسجيل دخول تُكمل بيانات القطاع والمنشأة في معالج الإعداد. يستخدم تسجيل الدخول عبر Apple التدفق المدمج في iOS، وإعادة توجيه عبر المتصفح في Android والويب. (أُزيل تسجيل الدخول عبر Microsoft في أكتوبر 2026.)
أثناء التسجيل تختار قطاعك من القائمة: صالونات التجميل، والعيادات، والاستشارات، والتصوير/الفيديو، وقاعات الأفراح، وتنظيم الفعاليات، والتعليم، والخدمة الفنية وغيرها؛ وإذا لم تجد قطاعك فاختر «أخرى». يحدد القطاع تلقائيًا المصطلحات (مثل «موعد» بدلًا من «حجز») وحقول النماذج والوحدات الخاصة بالقطاع: تُفتح إدارة المعارض للتصوير/الفيديو والعمل الحر ووكالات الإعلان، والدعوة الرقمية لقاعات الأفراح ودور المناسبات وتنظيم الفعاليات، وقائمة الانتظار للقطاعات المناسبة. ويمكنك تغيير القطاع لاحقًا من الإعدادات > بيانات المنشأة.
بعد إنشاء الحساب يظهر في لوحة التحكم معالج إعداد من 4-5 خطوات: ساعات العمل، وقائمة الخدمات (الخدمات التي تقدمها وأسعارها)، وإضافة الموظفين (موظف واحد في الباقة المجانية، وحتى 5 في Plus، وبلا حدود في Pro)، والشعار وصور المنشأة. ويمكنك تخطي المعالج وإكماله في أي وقت من الإعدادات. وتظهر نسبة الإكمال في الزاوية العلوية من لوحة التحكم.
إذا كنت تستخدم iPhone أو Android، فسيسألك النظام عند أول تشغيل «هل تريد استيراد الفعاليات الموجودة؟» ويعرض عليك نقل الفعاليات من تطبيق التقويم في هاتفك (بما في ذلك حسابات iCloud وGmail وOutlook) إلى Ajandam. وإذا وافقت، فستختار التقويمات المراد نقلها وفعاليات أي سنوات. للتفاصيل راجع القسم 18.
من الإعدادات > بيانات المنشأة والإعدادات > الصور، أضِف اسم المنشأة والعنوان والرقم الضريبي ورقم الـ IBAN وشعار الفاتورة وشعار العلامة التجارية وصورة الفاتورة/العقد. وتُستخدم بيانات الشعار والعنوان تلقائيًا في ملفات الفواتير بصيغة PDF وقوالب العقود وإشعارات العملاء.
القسم 2
اختر من القائمة اليمنى «الحجوزات» > «حجز جديد»، أو انقر على مساحة فارغة في التقويم. اختر العميل أو أضِف عميلًا جديدًا، ثم حدد الخدمة والموظف والوقت. وعند اختيار الخدمة يُملأ السعر تلقائيًا — ويمكن تغييره. وتظهر الحقول الإضافية الخاصة بقطاعك (موقع التصوير، مكان حفل الزفاف وغيرها) في نهاية النموذج.
في عرض اليوم/الأسبوع من التقويم، اضغط مطولًا على أي فترة زمنية (long-press). ومن النموذج المختصر الذي يُفتح في الأسفل يمكنك اختيار اسم العميل ورقم هاتفه والخدمة والوقت والحفظ خلال ثوانٍ. وإذا لم يكن العميل مسجلًا مسبقًا، فسيُنشأ له حساب جديد تلقائيًا بإدخال الاسم ورقم الهاتف. ويحفظ النموذج بمدة ساعة واحدة افتراضيًا؛ وللتعديل التفصيلي انقر على زر «تفصيلي» للانتقال إلى النموذج الكامل.
في عرض اليوم أو الأسبوع من التقويم يمكنك الضغط مطولًا على كتلة الحجز وسحبها. وعند إفلات الكتلة في فترة زمنية جديدة يتحدث الوقت تلقائيًا مع الحفاظ على مدة الخدمة. ولا يمكن سحب الحجوزات المتكررة أو متعددة الأيام أو الملغاة. وإذا حدث تعارض في الوقت الجديد فسيُفتح مربع حوار للتأكيد — يمكنك المتابعة أو الإلغاء.
اختر الفترة الزمنية المناسبة من عرض التقويم. يتحقق النظام تلقائيًا من توفر الموظف المختار وينبّهك إلى الحجوزات المتداخلة. وتظهر حالة الحجز (مؤكد، مبدئي، عرض سعر، حجز عبر الإنترنت، حجز تذكير، ملغى) في التقويم برمز لوني وأيقونة، وتُميَّز الحجوزات المؤكدة غير المدفوعة بشارة برتقالية.
أنشئ حجوزات تتكرر أسبوعيًا أو شهريًا أو وفق قاعدة مخصصة باستخدام خيار «تكرار» داخل النموذج. وبخيار «متعدد الأيام» يمكنك تعريف حجز بتاريخي بداية ونهاية مختلفين (فعالية، مخيم، تصوير متعدد الجلسات). ومن حقل «تواريخ إضافية» يمكنك إضافة فعاليات جانبية (بروفة، تجهيز التصوير وغيرها).
املأ الحقول الإضافية الخاصة بقطاعك (مثل موقع التصوير لاستوديو التصوير، وتفاصيل المكان لحفل الزفاف، ورقم البروتوكول للعيادة). وأضِف الملاحظات ومبلغ الدفعة المقدمة وبيانات العقد. وتظهر هذه الحقول تلقائيًا في تفاصيل الحجز وفي ملفات الفواتير والعقود بصيغة PDF.
بعد استلام الدفعة الخاصة بالحجز لا يتغير المبلغ المسجل في الحجز حتى لو تغير سعر خدمتك (مبدأ «اللقطة»). وبهذا لا تتأثر القيود النقدية للحجوزات السابقة بتغييرات الأسعار الحالية. راجع سجل الخدمة الرئيسي لمعرفة السعر الحالي للخدمة؛ أما المبلغ المسجل في الحجز فهو سعر اللقطة وقت الدفع.
اضغط «حفظ». يرسل النظام رسالة تأكيد تلقائية عبر واتساب أو الرسائل القصيرة (يتطلب باقة Plus أو Pro). ويُضاف الحجز إلى التقويم فورًا. وإذا كانت الإشعارات الفورية مفعّلة يُبلَّغ صاحب المنشأة والموظف المكلّف على الفور.
القسم 3
انتقل بين العرض اليومي أو الأسبوعي أو الشهري عبر الأزرار في الزاوية العلوية. ويقدم كل عرض منظورًا مختلفًا للتخطيط. وتتوفر العروض نفسها في تطبيق الهاتف أيضًا.
انقر على أي حجز في التقويم لفتح لوحة التفاصيل. ومن هناك يمكنك الوصول إلى بيانات العميل وحالة الدفع وسجل العمليات.
صفِّ حسب الموظف أو الحالة أو نوع الخدمة. وفي عرض «كل الموظفين» تظهر تقويمات جميع العاملين جنبًا إلى جنب. ويمكن تعليم أيام العطل والساعات المغلقة.
عند النقر على فترة زمنية فارغة في التقويم يُفتح نموذج الحجز السريع. وبإدخال البيانات الأساسية يمكنك إضافة حجز جديد خلال ثوانٍ.
القسم 4
اختر «عميل جديد» من قائمة «العملاء». أدخل البيانات الأساسية مثل الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان؛ وللعملاء من الشركات يُضاف الاسم التجاري والرقم الضريبي وعنوان الفوترة. وبعد إنشاء سجل العميل تُربط جميع حجوزاته بهذا الملف.
في قطاعات قاعة الأفراح وقاعة المناسبات واستوديو التصوير/الفيديو ومحل فساتين الأفراح، يظهر في سجل العميل حقل اختياري باسم «اسم الشريك». فعلى سبيل المثال إذا كانت العروس «Ayşe» والعريس «Mehmet»، فعند حفظ الاسمين معًا سيظهران بصيغة «Ayşe & Mehmet» في التقويم وقوائم الحسابات. وإذا تُرك اسم الشريك فارغًا فسيُستخدم اسم العميل فقط. ويمكنك تفعيل هذه الخاصية أو إيقافها عبر مفتاح الإعدادات > بيانات المنشأة > «استخدام اسم الشريك».
من تبويب «المستندات» في ملف العميل يمكنك رفع الملفات الخاصة به (الهوية، العقد، التقرير الطبي، إيصال الدفع وغيرها). والصيغ المدعومة هي PDF وJPG وPNG. أضِف عنوانًا للمستند وملاحظة اختيارية. وتُحفظ المستندات المرفوعة في مساحة تخزين آمنة، ويمكن مشاركة الرابط إذا وافق العميل.
يحتوي كل ملف عميل على مساحة للملاحظات. سجّل هنا التفضيلات ومعلومات الحساسية والطلبات الخاصة أو الملاحظات المهمة. وتعمل الملاحظات كتذكير في الزيارة التالية.
انتقل إلى تبويب «الحساب» في ملف العميل لعرض سجل المدفوعات والرصيد المستحق والدفعات المقدمة. ويمكنك تصفية حركات الرصيد حسب التاريخ.
ادمج سجلات العملاء التي أُنشئت بتهجئات مختلفة للعميل نفسه. تبقى التواريخ والمبالغ والمدفوعات والملاحظات كما هي، وتُجمع الحجوزات تحت اسم عميل واحد. لا تُحذف البطاقات المدموجة بل تُؤرشف، ويمكن التراجع عن الدمج الخاطئ.
القسم 5
تُستخدم مع خطة Plus أو Pro. في الإعدادات اضغط «الانتقال إلى إدارة الإشعارات» وافتح تبويب «الإعدادات»، ثم اختر واتساب في «قناة الإشعار الافتراضية»؛ يُطبَّق اختيارك على جميع الوحدات المحفوظة وتُرسل رسائل عملائك عبر واتساب. تُرسل رسائل التأكيد والتذكير والإلغاء بقوالب معتمدة من Meta. وتُرسل تذكيرات العملاء قبل الحجز بـ48 و24 ساعة (الساعة 08:00 صباح اليوم المعني) وقبل ساعتين، ويمكنك تشغيل كل منها أو إيقافه من إعدادات الوحدة.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←متاحة مع خطة Plus أو Pro. تُضاف إلى الرسالة القصيرة تلقائيًا بيانات مثل اسم العميل والتاريخ والوقت والخدمة. إذا كنت ستستخدم الرسائل النصية فاختر SMS في «قناة الإشعار الافتراضية»؛ يُطبَّق اختيارك على جميع الوحدات المحفوظة. يستبعد SMS وواتساب أحدهما الآخر: إذا كانت القناة الافتراضية SMS فلن تصل رسائل واتساب إلى عملائك. تابع رصيدك من الشريط العلوي في شاشة «إدارة الإشعارات»، وتحصل الحسابات الجديدة مرة واحدة على 100 رصيد رسائل قصيرة + 100 رصيد واتساب هدية.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←بعد تنزيل تطبيق الجوال اسمح بالإشعارات. هناك أكثر من 16 نوعًا من الإشعارات التي تُرسل تلقائيًا: حجز جديد، تحديث حجز، إلغاء حجز، استلام دفعة، حذف دفعة، إضافة مصروف، إصدار/استلام فاتورة، إضافة عميل، نشر معرض، إلغاء العميل لموعده أو طلبه تغيير الموعد، إسناد مهمة، اقتراب موعد مهمة، والملخص اليومي. وإذا استخدمت حسابًا واحدًا على عدة أجهزة (هاتف + جهاز لوحي) يصل الإشعار إلى كل منها. ويمكنك تحديد الإشعارات المفعّلة لكل نوع من الإعدادات > الإشعارات > الإشعارات الفورية.
عند فتح الحساب نفسه على جهازين (مثل هاتف + جهاز لوحي) يتلقى الجهازان الإشعارات. ويحتفظ Ajandam برمز FCM لكل جهاز كسجل منفصل؛ وعند تسجيل الخروج يُحذف الرمز من ذلك الجهاز. وإذا سجّل المستخدم نفسه الدخول مؤقتًا على جهاز شخص آخر فسيُجدَّد الرمز تلقائيًا.
من الإعدادات > إعداد البريد الإلكتروني يمكنك إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني عبر Gmail أو Outlook أو Yandex أو نطاقك الخاص. اختر مزودك وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور التطبيق. ويقوم النظام تلقائيًا باختبار الاتصال وإعداده.
القسم 6
لإرسال البريد عبر Gmail يجب إنشاء «كلمة مرور تطبيق». الخطوات: 1) فعِّل التحقق بخطوتين في حساب Google (myaccount.google.com/security). 2) انتقل إلى myaccount.google.com/apppasswords. 3) في خانة «اختر التطبيق» اختر «أخرى» واكتب «Ajandam». 4) انقر على «إنشاء» — ستحصل على كلمة مرور من 16 خانة. 5) الصق هذه الكلمة في حقل «كلمة مرور التطبيق» ضمن إعدادات Ajandam. ملاحظة: تختلف هذه الكلمة عن كلمة مرور Gmail وتُستخدم لـ Ajandam فقط.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←لإرسال البريد عبر حساب Outlook أو Hotmail أو Live: 1) اختر مزود «Outlook» في إعدادات Ajandam. 2) أدخل عنوان بريدك الإلكتروني. 3) أدخل كلمة مرور الحساب أو كلمة مرور التطبيق. ملاحظة: إذا كان التحقق بخطوتين مفعّلًا، فيجب إنشاء كلمة مرور تطبيق من حساب Microsoft (account.microsoft.com/security).
لإرسال البريد عبر Yandex Mail: 1) في حساب Yandex افتح «كلمات مرور التطبيقات» من إعدادات البريد > الأمان. 2) أنشئ كلمة مرور تطبيق جديدة. 3) اختر «Yandex» في إعدادات Ajandam وأدخل البريد الإلكتروني وكلمة مرور التطبيق.
لإرسال البريد عبر نطاقك الخاص، احصل على بيانات SMTP من مزود الاستضافة: عنوان الخادم (مثل mail.yourcompany.com)، والمنفذ (غالبًا 587 أو 465)، والتشفير (TLS/SSL)، واسم المستخدم وكلمة المرور. أدخل هذه البيانات في خيار «نطاق خاص» ضمن إعدادات Ajandam.
القسم 7
يرسل Ajandam إشعارات واتساب والرسائل القصيرة الخاصة بمنشأتك. تصل تأكيدات الحجز والتذكيرات والإلغاءات وإشعارات الدفع إلى عملائك تلقائيًا. لا يلزم أي إعداد — مع باقة Plus أو Pro والرصيد تبدأ فورًا، وتحصل الحسابات الجديدة مرة واحدة على 100 رصيد رسائل قصيرة + 100 رصيد واتساب هدية. تُرسل الإشعارات باسم المرسل «Ajandam App».
من «إدارة الإشعارات» > «الإعدادات» > «الوحدات» افتح بطاقة كل وحدة لإدارة تذكيراتها: تُفعَّل التذكيرات المرسلة قبل 48 و24 ساعة (الساعة 08:00 صباح اليوم المعني) وقبل ساعتين أو تُوقف كلٌّ على حدة. وتتبع قناة SMS/واتساب في الوحدات «قناة الإشعار الافتراضية». وتُرسل رسائل تأكيد الحجز والتذكير والإلغاء والدفع بقوالب معتمدة من Meta، وتُضاف إليها تلقائيًا بيانات مثل اسم العميل والتاريخ والوقت والخدمة.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←مع باقة Pro يمكنك إرسال الإشعارات عبر رقم WhatsApp Business الخاص بك. وتصل الرسائل باسم منشأتك. الإعداد: 1) أنشئ حساب Meta Business Suite (business.facebook.com). 2) أنشئ تطبيقًا من Meta Developers وأضِف منتج WhatsApp. 3) اربط رقم هاتف منشأتك وتحقق منه. 4) أنشئ قوالب الرسائل واحصل على موافقة Meta عليها. 5) أنشئ permanent access token. 6) في Ajandam أدخل WABA ID وPhone Number ID والرمز من الإعدادات > «اربط خط واتساب الخاص بك». 7) تحقق عبر «اختبار الاتصال والحفظ» — وستُجلب قوالبك تلقائيًا.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←مع باقة Pro يمكنك ربط خط الرسائل النصية الخاص بك — إلى جانب NetGSM، يُدعم أيضًا İleti Merkezi وVatan SMS وVerimor. تصل الرسائل باسم المرسل الخاص بمنشأتك. وفي NetGSM يقارن اختبار الاتصال اسم المرسل بالأسماء المعرّفة في حسابك؛ فإن لم يكن معرّفًا لا يُربط الخط وتُعرض الأسماء المعرّفة. اختر مزوّدك في Ajandam من الإعدادات > «اربط خط الرسائل القصيرة الخاص بك»، وأدخل بياناتك، ثم تحقّق عبر «اختبار الاتصال والحفظ» — يُستعلَم عن رصيد حسابك تلقائيًا.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←إذا لم تربط خطك الخاص، تُخصم الرسائل من رصيد Ajandam: في الإشعارات تستهلك كل رسالة واتساب رصيدًا واحدًا وكل رسالة قصيرة من 1 إلى 3 أرصدة حسب عدد الأحرف (رصيد واحد لكل جزء). وتُخصم الرسائل التسويقية من الرصيد نفسه بمعامل مضاعفة (المعاملات الحالية معروضة في صفحة الشراء). ولا تُخصم الرسائل المرسلة من خطك الخاص للرسائل القصيرة أو واتساب من الرصيد، وتُرسل رسائل التذكير النصية أيضًا من خطك الخاص. أما تذكيرات واتساب التلقائية فتُرسل حاليًا من خط Ajandam ويُخصم رصيدها. الرصيد ليس له تاريخ انتهاء. ويمكنك متابعة رصيدك من الشريط العلوي في شاشة «إدارة الإشعارات». وتُقسَّم الرسائل القصيرة التي تحتوي على أحرف تركية إلى أجزاء أكثر.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←القسم 8
سجّل الإيرادات أو المصروفات من قائمة «المالية» > «الصندوق». اختر الفئة وأضِف المبلغ والوصف. وتُقيَّد المدفوعات المرتبطة بحجز في الصندوق تلقائيًا.
اعرض تقرير الإيرادات والمصروفات من «المالية» > «التقارير». اختر هذا الشهر أو هذا العام أو فترة مخصصة، واطّلع على الرسوم البيانية. وصدّر التقارير بصيغة CSV أو PDF.
نفِّذ عمليات فتح الصندوق وإغلاقه يوميًا. ويمكن إدارة حسابات صندوق مختلفة (نقدي، بنك، نقاط بيع) كل على حدة. وتُحسب مبالغ الترحيل تلقائيًا.
إذا كانت الإشعارات الفورية مفعّلة، يصل المالك كل صباح إشعار بالملخص اليومي: «اليوم X حجزًا، Y ₺ إيرادات، Z ₺ مصروفات، K موعد تسليم مهمة». وتعمل إشعارات الموظفين المكلّفين بشكل منفصل. ويمكنك إيقاف هذه الخاصية من مفتاح الإعدادات > الإشعارات > «الملخص اليومي».
من خلال التكامل مع QNB e-Solutions يستهلك Ajandam مستندات الفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني من رصيد مشترك. يُضاف كل باقة تشتريها (250 أو 500 أو 1000 أو 2500 رصيد) إلى هذا الرصيد. يستهلك كل مستند مُرسل أو مُستلم رصيدًا واحدًا، ولا تستهلك حالات الرفض في التحقق (Schematron) والإلغاء وإعادة المحاولة وردود التطبيق (قبول/رفض) أي رصيد. تابع رصيدك من المالية > التقارير > استهلاك الرصيد أو الإعدادات > الفاتورة الإلكترونية.
القسم 9
انتقل إلى «الإعدادات» > «الموظفون» واضغط «إضافة موظف». تُرسل دعوة إلى البريد الإلكتروني للموظف، ويُفعَّل الحساب بعد قبولها. يمكنك فتح حساب موظف واحد في الباقة المجانية، وحتى 5 في Plus، وعدد غير محدود في Pro؛ ولا تُحتسب حسابات الشركاء ومساعدي الفريق ضمن هذا الحد.
يمكنك تحديد 48 صلاحية مستقلة لكل موظف: عرض التقويم، وإضافة الحجوزات وتعديلها وحذفها، وإضافة العملاء وتعديلهم وحذفهم، والعمليات المالية، وإنشاء الفواتير وإلغاؤها، والتقارير، والعقود، وإرسال الرسائل، وإدارة المعارض وغيرها. ومن الإعدادات > الموظفون > [اسم الموظف] > «تعديل الصلاحيات» ترى القائمة وتفعّل كل صلاحية أو توقفها على حدة. الإجراءات غير المسموح بها إما لا تظهر للموظف أو تعرض تنبيهًا. وتسري التغييرات فورًا.
إضافةً إلى الصلاحيات التفصيلية، حدد الخدمات التي يمكن لكل موظف تقديمها. وفي نموذج الحجز تظهر في القائمة المنسدلة الخدمات المصرّح بها للموظف فقط. وإذا لم يكن هناك موظف مصرّح له بخدمة ما، فسيُعلَّم أنها غير متاحة.
حدد أيام وساعات العمل لكل موظف. وعلِّم أيام الإجازة. وتظهر الساعات المتاحة للموظف تلقائيًا في عرض التقويم.
من «التقارير» > «الموظفون» تابع عدد حجوزات كل موظف ومساهمته في الإيرادات شهريًا أو سنويًا.
القسم 10
افتح محرر القوالب عبر «العقود» > «قالب جديد». أضِف النص والحقول المتغيرة (مثل اسم العميل والتاريخ والمبلغ) والشروط. ثم احفظ القالب.
أنشئ العقد من داخل نموذج الحجز أو من ملف العميل. اختر أحد قوالبك المحفوظة؛ وتُملأ بيانات العميل والحجز تلقائيًا.
أرسل العقد عبر زر «إرسال عبر واتساب» أو «إرسال عبر البريد الإلكتروني». يفتح عميلك العقد من الرابط ويحمّله بصيغة PDF. وإذا لزم التوقيع فاطبعه واطلب توقيعه؛ لا يوفر Ajandam توقيعًا إلكترونيًا.
يبقى العقد الذي أرسلته في تفاصيل الحجز المرتبط به؛ ويمكنك مشاركة الرابط مجددًا أو تنزيله بصيغة PDF. عدد قوالب العقود قالب واحد في الباقة المجانية وغير محدود في Plus وPro.
القسم 11
افتح «موقع الحجز الخاص بي» من القائمة. رتّب أقسام الصفحة (الغلاف ونبذة عنا، والخدمات، والمعرض، والأسئلة الشائعة، والتواصل) بالسحب، وأخفِ ما لا تريده. اختر سمة فاتحة أو داكنة ولون التمييز. تُحفظ التغييرات تلقائيًا كمسودة؛ ويمكنك إعداد المحتوى في أي باقة، أما نشر الموقع فيكون مع باقة Pro.
اختر الخدمات التي تظهر في الموقع، وأضف إلى كل منها صورًا (أول صورة هي الغلاف) وفيديو YouTube ووصفًا ومحتويات الباقة بندًا بندًا. إظهار السعر أو عبارة «تواصل معنا لمعرفة السعر» قرارك. ويمكن لكل صفحة خدمة استخدام أحد ثلاثة تخطيطات.
امنح موقعك عنوانًا من الإعدادات (بصيغة yourbusiness.ajandam.app) واستخدم «معاينة» لرؤية المسودة. وعند اختيار «إرسال للنشر» يذهب المحتوى إلى فريق Ajandam للمراجعة، وبعد الموافقة يُنشر ويصلك إشعار. وحتى ذلك الحين يرى الزوار النسخة الحالية.
يختار العميل الخدمة والتاريخ، ويرى الأوقات المحجوزة، ويُدخل بيانات التواصل، ثم يرسل الطلب بعد الموافقة على العقد ونص حماية البيانات (KVKK). يظهر الطلب في تقويمك بحالة «حجز عبر الإنترنت» ويصلك إشعار فوري وبريد إلكتروني، فتراجعه وتؤكده. لا يُقبل الدفع بالبطاقة في الموقع؛ ويمكن إن شئت عرض بيانات IBAN الخاصة بك على العميل بعد الطلب.
القسم 12
أضِف منتجًا جديدًا من قائمة «المنتجات/المخزون». أدخل اسم المنتج ورمز SKU والباركود والوحدة (قطعة/كغ/لتر/عبوة) وسعر البيع وبيانات التكلفة. وفعِّل خيار «تتبّع المخزون» للمنتجات التي تريد تتبّعها وحدد رصيد البداية.
يمكنك تسجيل أنواع حركات المخزون مثل البيع والشراء والاستهلاك والإرجاع والهالك والتحويل. وتحدّث كل حركة كمية المخزون تلقائيًا. وتُطلَق تنبيهات انخفاض المخزون بناءً على الحد الأدنى للمخزون.
افتح شاشة نقاط البيع عبر زر «بيع سريع». أضِف المنتجات إلى السلة، وابحث عن العميل واختره، وطبّق ضريبة القيمة المضافة والخصم. وعند إتمام البيع ينقص المخزون تلقائيًا ويُنشأ قيد إيراد في وحدة المالية.
القسم 13
من قائمة «قائمة الانتظار» ابحث عن العميل وأدخل التواريخ/الأيام التي يفضلها. وحدد مستوى الأولوية (عادي، مرتفع، عاجل). وبخيار «تاريخ مرن» يمكنك جعله يتلقى إشعارًا عند توفر أي فراغ.
عند إلغاء موعد أو ظهور فراغ، يحدد النظام تلقائيًا العملاء المناسبين في قائمة الانتظار ويرسل الإشعارات بحسب ترتيب الأولوية. ويمكن للعميل حجز الموعد بالنقر على رابط التأكيد خلال مدة محددة.
تابع حالة كل سجل في قائمة الانتظار: قيد الانتظار، تم إشعاره، حجز موعدًا، رفض، انتهت المدة. وتُرسَل الإشعارات التلقائية عبر واتساب أو الرسائل النصية.
القسم 14
أنشئ قوالب ورديات مثل الصباحية والظهيرة والمسائية من تبويب «تخطيط الورديات» > «القوالب». وخصّص لكل قالب وقت بداية ونهاية ومدة استراحة ولونًا.
من تبويب «الأنماط» خصّص للموظفين أو العاملين أنماط ورديات متكررة أسبوعيًا. على سبيل المثال: «Ali — الاثنين والأربعاء والجمعة: الوردية الصباحية». وبخيار «إنشاء تلقائي» تُنشأ ورديات الأسبوع المقبل من هذه الأنماط.
في تبويب «الخطة الأسبوعية» يمكنك بالنقر على زر «إضافة» إسناد وردية لتاريخ محدد وموظف محدد. وعند اختيار قالب تُملأ الساعات تلقائيًا. ويمكن حذف الإسنادات الحالية بالسحب إلى اليسار.
أنشئ من تبويب «الإجازات» طلب إجازة للموظف: إجازة سنوية، مرضية، شخصية، إجازة وضع، عطلة رسمية أو إجازة بدون راتب. ووافِق على الإجازات المعلّقة أو ارفضها مع إدخال سبب الرفض. ولا تُنشأ ورديات تلقائيًا في الإجازات المعتمدة.
القسم 15
ابدأ الإعداد من قائمة «برنامج الولاء» عبر زر «إنشاء البرنامج». حدد معدل النقاط (مثلًا كل 1 ₺ = نقطة واحدة). واضبط معدل الاستبدال (مثلًا 100 نقطة = 1 ₺). وعرِّف مكافآت الترحيب وعيد الميلاد.
عرِّف مستويات مثل البرونزي والفضي والذهبي. وحدد لكل مستوى الحد الأدنى من النقاط ومضاعف النقاط. ويرتقي العملاء تلقائيًا إلى المستوى الأعلى كلما جمعوا نقاطًا.
أنشئ قواعد كسب النقاط: يمكنك تعريف قواعد مثل مكافأة على خدمة معينة، ونقاط إضافية في ساعات محددة، ومكافأة الزيارات المتتالية، ومكافأة الإحالة. ويمكن ضبط حد أدنى للمبلغ ومضاعف ومدة صلاحية لكل قاعدة.
اعرض من تبويب «الأعضاء» رصيد النقاط والمستوى وإجمالي المكتسب والمستهلك لجميع أعضاء برنامج الولاء. ويمكنك إضافة النقاط أو خصمها يدويًا.
القسم 16
غيِّر لغة واجهة التطبيق من قسم «الإعدادات» > «إعدادات اللغة». واللغات المدعومة هي: التركية والإنجليزية والألمانية والعربية والروسية. ويُطبَّق التغيير فورًا.
اختر لغة العميل في سجله؛ فتُعدّ الرسائل ونسخة العقد المطبوعة بتلك اللغة (التركية والإنجليزية والألمانية والعربية والروسية؛ والعربية من اليمين إلى اليسار). أما لغة واجهة التطبيق فهي اللغة التي تختارها أنت.
القسم 17
أنشئ معرضًا جديدًا من قائمة "إدارة المعارض" أو عبر زر "إنشاء معرض" في شاشة الحجز. اختر العميل، ثم حدّد حدود الاختيار ومدد المراحل وقناة إشعار العميل (رسالة نصية، WhatsApp، بريد إلكتروني).
ادخل إلى تفاصيل المعرض وارفع الصور بالسحب والإفلات أو بالاختيار المتعدد (JPG وPNG وWebP). يستمر الرفع في الخلفية، وإذا انقطع يكفي أن تختار المجلد نفسه مجددًا ليُرفع الناقص فقط. وتُحسَّن الصور تلقائيًا لتُفتح بسرعة.
ارفع كتالوجات الألبومات (صورًا أو PDF) في تبويب الكتالوج. يطلب العميل الألبوم باختيار الموديل واللون وبيانات الغلاف من الكتالوج. ارفع صفحات التصميم ورتّبها بالسحب والإفلات وأرسلها إلى العميل ليعتمدها أو يطلب تعديلًا.
عند مشاركة المعرض مع عميلك يمكنه اختيار الصور التي أعجبته. ويمكنك تحديد حد للاختيار (مثلًا اختيار 20 صورة من 50). وتظهر اختيارات العميل في اللوحة لحظةً بلحظة.
في مرحلة الاعتماد النهائي يستطيع العملاء ترك ملاحظة تعديل مستقلة على كل صورة: تنقيح، قص، تصحيح ألوان وغيرها. وتُعرض الملاحظات في لوحة المعرض حسب المرحلة والصورة، وتظهر الصور التي تنتظر التعديل في الأعلى.
عند تفعيل العلامة المائية من إعدادات المعرض تُعرض الصور في معرض العميل باسم نشاطك التجاري كعلامة مائية. ويمكنك تفعيل أذونات التنزيل الفردي والجماعي (ZIP) أو إيقافها لكل معرض على حدة.
يصل إلى عميلك إشعار تلقائي عبر رسالة نصية أو WhatsApp أو بريد إلكتروني عند نشر المعرض، وعند إرسال صور الاعتماد النهائي وتصميم الألبوم، وعند جاهزية الألبوم. وتصلك إشعارات فورية عندما يُكمل العميل اختياره أو يطلب تعديلًا أو يطلب ألبومًا.
القسم 18
يمكنك نقل جميع الفعاليات المحفوظة في تطبيق التقويم المدمج في هاتف iPhone أو iPad أو Android (بما في ذلك جميع حسابات iCloud وGmail وOutlook المضافة إلى الجهاز) إلى Ajandam بنقرة واحدة — دون الحاجة إلى تنزيل ملف .ics ورفعه. في تطبيق الهاتف افتح الإعدادات > الاستيراد وافتح بطاقة «تطبيق التقويم في الجهاز» واضغط على زر «فحص جهازي». وسيطلب النظام الإذن، ثم يعرض قائمة بجميع تقويماتك. اختر السنوات التي تريد نقلها (السنوات الثلاث الماضية + هذه السنة + السنة التالية) والتقويمات ثم اضغط «استيراد». ويطابق النظام عناوين الفعاليات تلقائيًا مع أسماء العملاء الحاليين؛ وإذا لم تتطابق فتُجمَّع تحت العنصر النائب «تقويم الجهاز» ويمكنك نقلها لاحقًا إلى العميل الحقيقي.
من النسخة الإلكترونية للبرنامج المعني، انتقل إلى التقارير ← تقرير الحجوزات السنوي/الشهري واختر السنة التي تريد نقلها ونزِّل الملف بصيغة XLS (Excel). وفي Ajandam اختر الإعدادات > الاستيراد > «Düğün Takip / Stüdyo Takip» وارفع الملف الذي نزّلته. ولا تغلق الصفحة أثناء الرفع والتحديث؛ وسيصلك إشعار عند اكتمال العملية. وتبقى بياناتك الحالية محفوظة، وتُحدَّث السجلات التي تحمل التاريخ نفسه وبيانات العميل نفسها.
إذا كنت ستنقل البيانات من سطح المكتب أو من جهاز آخر فاستخدم طريقة ملف .ics. ففي Apple iCloud يمكنك الحصول على رابط مشاركة («webcal://...») وتنزيل ملف .ics بتغيير webcal في بدايته إلى https. وفي Google Calendar استخدم رابط «العنوان العام بصيغة iCal» في إعدادات التقويم. وفي Outlook احصل على رابط ICS من قائمة «نشر التقويم».
يمكنك الاطلاع على دليل مصوّر تفصيلي يوضح الزر الذي ينبغي الضغط عليه من خلال نماذج شاشات الهاتف والمتصفح لـ Apple iCloud وGoogle Calendar وMicrosoft Outlook عبر العنوان ajandam.app/kilavuz/takvim-aktarimi. وتوضح العلامات الحمراء المرقّمة بشكل حي أين ينبغي الضغط في كل خطوة.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←جهّز بيانات قائمة العملاء (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان) أو قائمة الحجوزات (التاريخ، العميل، الخدمة، السعر) أو قائمة الخدمات (اسم الخدمة، السعر، المدة) بصيغة Excel (.xlsx) أو CSV. ثم اختر في Ajandam > الإعدادات > الاستيراد > «Excel / CSV» وارفع الملف. ويطابق النظام الأعمدة تلقائيًا.
يمكنك تجميع خدماتك في فئات: مثل «قص» و«صبغ» و«عناية» تحت «الشعر»، و«تنظيف» و«ليزر» تحت «البشرة». أضف الفئات بزر «الفئات» أعلى صفحة الخدمات، ثم اختر الفئة من قائمة «الفئة» في نافذة تعديل كل خدمة. وتُجمع الخدمات المستوردة في قسم مستقل «… المستوردة» أسفل صفحة الخدمات، ويمكنك تعديلها أو حذفها من هناك.
القسم 19
تفتح أيقونة الترس («إعدادات التكامل») أعلى شاشة «الفواتير الإلكترونية» صفحة «تكامل الفاتورة الإلكترونية». إذا كان لديك حساب في «الفوترة الإلكترونية من Ajandam» فاضغط «ربط» على بطاقتها، وأدخل بيانات المستخدم الجديد الذي أنشأته في بوابة مزوّد التكامل، ثم اربط عبر «اختبار» و«حفظ»؛ وإن لم يكن لديك حساب فقدّم طلبًا عبر «ابدأ استخدام الفوترة الإلكترونية». ويمكنك ربط حسابك في KolayBi أو Paraşüt من قسم «مزوّدو تكامل خارجيون». الفاتورة الإلكترونية جزء من خطة Pro، ولا توجد رسوم اشتراك منفصلة لمزوّد التكامل، ومع «الفوترة الإلكترونية من Ajandam» يُخصم رصيد واحد لكل مستند.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←اعتبارًا من 1 يناير 2026 أُلغيت عتبة الأرشيف الإلكتروني في تعميم دائرة الإيرادات التركية (GİB). والقاعدة الجديدة: إذا كان المشتري مسجلًا في نظام الفاتورة الإلكترونية تُصدَر فاتورة إلكترونية، وإن لم يكن مسجلًا يُصدَر أرشيف إلكتروني مهما كان المبلغ. ومع ربط «الفوترة الإلكترونية من Ajandam» يُستعلم تلقائيًا عن تسجيل المشتري بعد إدخال رقمه الضريبي/رقم هويته ويُختار السيناريو وفقًا لذلك؛ وإذا لم يكن مسجلًا أو كان تاريخ الفاتورة سابقًا لتاريخ تسجيله فيُثبَّت السيناريو على الأرشيف الإلكتروني. وإذا تعذّر الاستعلام يظهر تنبيه على الشاشة، فإن لم تكن متأكدًا فاختر الأرشيف الإلكتروني.
افتح صفحة «فاتورة إلكترونية جديدة» عبر «إضافة فاتورة جديدة» في قسم «سجل الفواتير» بالحجز، أو عبر «فاتورة جديدة» في شاشة «الفواتير الإلكترونية»؛ وعند البدء من الحجز تأتي بيانات المستلم والمدفوعات جاهزة كبنود. تحقّق من نوع الفاتورة ونسبة الضريبة والبنود، ثم راجعها عبر «معاينة» وأرسلها عبر «تأكيد وإرسال». ويتيح «حفظ كمسودة» الاحتفاظ بها دون إرسال.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←في شاشة «الفواتير الإلكترونية» تُعرض الفواتير في تبويبات «الصادرة» و«الواردة» و«المسودات»، وتظهر حالاتها: مسودة، و«قيد المعالجة»، و«مُرسلة»، و«خطأ»، و«ملغي»، و«مستلمة»، ويظهر وضعها لدى GİB أسفل كل سطر. سبب الخطأ مذكور في «سجل الحالة» ضمن تفاصيل الفاتورة؛ عالج المشكلة ثم اضغط «إعادة الإرسال» في القائمة. لا توجد شاشة لتعديل المسودات؛ احذف المسودة الخاطئة وأنشئها من جديد. ويمكنك الرد على الفواتير التجارية الواردة بـ«قبول» أو «رفض» خلال 8 أيام دون أن يُخصم أي رصيد.
تُستهلك مستندات الفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني المرسلة عبر «الفوترة الإلكترونية من Ajandam» من رصيد مشترك. الباقات: 250 و500 و1000 و2500 رصيد. يستهلك كل مستند يصل إلى GİB بنجاح (بما فيه فواتير الإرجاع) وكل فاتورة تستلمها رصيدًا واحدًا، أما الرفض في التحقق (Schematron) لخطأ في الصيغة والإلغاء وإعادة المحاولة وردود التطبيق (قبول/رفض) وحفظ المسودات فلا تستهلك رصيدًا. لشراء الرصيد ومعرفة سجل الاستهلاك افتح «باقات الرصيد» في صفحة «تكامل الفاتورة الإلكترونية»، ويظهر الرصيد المتبقي أيضًا في الشريط العلوي على الحاسوب. ومع ربط KolayBi أو Paraşüt لا يُخصم رصيد Ajandam. لا يُصدر مستند إرسالية إلكترونية (e-İrsaliye) مستقل؛ ويمكن إضافة رقم الإرسالية وتاريخها إلى الفاتورة.
من «إعدادات بريد المحاسب» في صفحة «تكامل الفاتورة الإلكترونية» يمكنك إشراك محاسبك بطريقتين: ادعه عبر البريد الإلكتروني من تبويب «الوصول إلى اللوحة» ليطّلع على فواتيرك الواردة والصادرة ومستندات الأرشيف الإلكتروني (الدعوة صالحة 30 يومًا)، أو اضبط من تبويب «تقرير البريد الإلكتروني» إرسال تقارير فواتيرك إليه بالبريد بالوتيرة التي تختارها (أسبوعيًا أو شهريًا).
إذا أردت إغلاق حسابك فاملأ نموذج الطلب من الملف الشخصي > «إغلاق الحساب». يتواصل معك فريق Aura Media عبر واتساب ويرسل بريد الخروج إلى QNB. وبعد الموافقة يُجهَّز ملف ZIP (بصيغ XML وPDF وCSV) يتضمن فواتير وعملاء وحجوزات وبيانات مالية آخر سنة ويُشارك معك. يبقى وصولك إلى بياناتك 30 يومًا، ويمكنك خلالها إلغاء طلب الإغلاق. وفي نهاية الثلاثين يومًا يُغلق الحساب نهائيًا وتُحذف بيانات المستخدم (تبقى الفواتير الإلكترونية الخاضعة للحفظ القانوني لدى المزوّد).
القسم 20
يمكنك إنشاء مهمة من تبويب «المهام» في لوحة التحكم أو عبر زر «مهمة جديدة» من تفاصيل الحجز/العميل. أضِف العنوان والوصف وتاريخ التسليم والموظف المكلّف والأولوية (منخفضة / عادية / مرتفعة) والوسوم. وإلى جانب وسوم النظام («قيد التنفيذ»، «بانتظار الدفع»، «معلّقة») يمكنك تعريف وسومك الخاصة أيضًا.
تُجمَّع المهام في 3 تبويبات: قيد الانتظار، مكتملة، الكل. ويمكنك التصفية حسب الوسم بالنقر على عناوين الوسوم. وتظهر الوسوم في كل صف مهمة على شكل شارات ملوّنة. وانقر على بطاقة المهمة لعرض التفاصيل وتعديلها.
في تطبيق الهاتف يمكنك تعليم المهام كمكتملة بسحبها إلى اليسار، وإلغاؤها بسحبها إلى اليمين. وتنتقل المهام الملغاة إلى «سلة المهملات»؛ ومن هناك يمكنك استعادتها أو حذفها نهائيًا.
يمكنك إضافة وقت تذكير اختياري لكل مهمة. وتصلك إشعارات بشأن المهام المسندة إليك: عند إسناد المهمة، وعند اقتراب موعد التسليم، وعند تجاوزه. ويمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات حسب القناة (إشعار فوري / بريد إلكتروني / واتساب) من الإعدادات > الإشعارات > المهام.
يمكنك إسناد المهام إلى موظفين محددين؛ ويتلقى الشخص المكلّف إشعارًا فوريًا خاصًا بالمهمة. وإذا لم تكن لدى الموظف صلاحية «عرض المهام» فلن يتمكن من رؤية المهام الأخرى باستثناء التي أسندها بنفسه (وهذا جزء من نظام الصلاحيات التفصيلية).
القسم 21
افتح صفحة خدماتك من مجموعة «التعريفات» في القائمة الجانبية (يختلف اسمها حسب قطاعك، مثل «خدمة/منتج» أو اسم باقة؛ وعلى الهاتف تجدها في قائمة «الكل»)، ثم أضف خدمة جديدة بزر «+» في الأسفل. يمكنك إدخال العنوان والوصف والسعر وفئة اختيارية والمدة (بالدقائق) واللون، ويُحتسب السعر في مبلغ الحجز. وللإضافات مثل الألبوم أو الطباعة الإضافية حدّد في النافذة خانة «إضافة كـ … إضافية».
يمكنك تجميع خدماتك في فئات (مثل «الشعر» و«البشرة» و«الأظافر»). افتح «إدارة الفئات» بزر «الفئات» أعلى صفحة الخدمات وأضف الفئات، ثم اختر الفئة من قائمة «الفئة» في نافذة تعديل كل خدمة. تُعرض قائمة الخدمات واختيار الخدمة في نموذج الحجز تحت عناوين الفئات. الفئات ذات مستوى واحد وليست برامج؛ فالبرامج تُضاف من صفحة «البرامج».
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←تُجمع الخدمات التي تستوردها عبر Excel/CSV أو من برنامج آخر في قسم «… المستوردة» المطوي أسفل صفحة الخدمات. اضغط عنوانه لفتحه، ويمكنك تعديل هذه الخدمات أو حذفها من هناك.
يمكنك إسناد الموظفين القادرين على تقديم كل خدمة إليها. وفي نموذج الحجز لا يظهر في خيار الخدمة سوى الموظفين المصرّح لهم. وإذا لم يكن هناك أي موظف مصرّح له بخدمة ما، فتُعلَّم الخدمة بأنها «غير متاحة».
البرنامج نوع مناسبة (مثل زفاف مع عشاء أو ليلة الحناء) أو اسم قاعة أو قسم أو غرفة، وليس له إلا اسم ولون. وهو ليس خدمة ولا باقة ولا فئة. تُضاف البرامج من صفحة «البرامج» ضمن «التعريفات» في القائمة الجانبية، وتُختار في حقل «البرنامج» بنموذج الحجز، وتحدد لون الحجز في التقويم. إضافة فئة بدلًا من البرنامج خطأ شائع، ويشرح الدليل المفصّل طريقة تصحيحه.
اطّلع على الدليل المفصّل والمصوّر ←يمكنك التواصل معنا مباشرة بشأن أسئلتك. يحصل مستخدمو Pro على دعم ذي أولوية.