دليل خطوة بخطوة

المذكرة: نموذج الاتفاق على المناسبة

يشرح هذا الدليل ما هي المذكرة وما فائدتها، ويتيح لك كتابة بنودك الإضافية مرة واحدة ثم طباعة المذكرة من أي حجز بزر واحد.

لمن هي؟

تظهر المذكرة لقاعات الأفراح ودور المناسبات ومنظمي الفعاليات، وتعمل في جميع الخطط دون أي رسوم إضافية.

1

ما هي المذكرة وما فائدتها؟

المذكرة مطبوعة بعنوان «MEMORANDUM / MUTABAKAT FORMU» (وبالعربية «مذكرة تفاهم») تجمع في صفحة واحدة كل ما اتفقت عليه مع عميلك في الحجز، فيكون لدى الطرفين قبل المناسبة المعلومات نفسها عن التاريخ والباقة والإضافات والدفع. وتتضمن:

  • بيانات العميل: الاسم الكامل (مع اسم الشريك إن كان محفوظًا)، ورقم الهوية التركية (TC)، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والعنوان.
  • بيانات المناسبة: التاريخ والوقت والبرنامج والباقة/الخدمة وحقول القطاع التي ملأتها في النموذج (مثل عدد الضيوف والفكرة).
  • شركاء الخدمات وشريك الحلول والطلبات الإضافية والملاحظات.
  • الملخص المالي: مبلغ الباقة والإضافات والخصم وضريبة القيمة المضافة والإجمالي والمدفوع والمتبقي.
  • البنود الإضافية التي كتبتها في الإعدادات، وفي الأسفل مساحة للاسم والتاريخ/التوقيع للممثل المفوض عن نشاطك.
تنبيه: تُطبع أيضًا ملاحظات النموذج وأتعاب شركاء الخدمات: تظهر «ملاحظات العميل» باسم «ملاحظة العميل»، و«ملاحظات الحجز» باسم «ملاحظة المنشأة». راجع المطبوعة قبل تسليمها لعميلك.
2

اكتب البنود الإضافية مرة واحدة

تكتب مرة واحدة القواعد التي يجب أن تظهر أسفل كل مذكرة (مثل مدة استخدام القاعة أو آخر موعد لتغيير قائمة الطعام)، فتُضاف تلقائيًا إلى كل مطبوعة بعد ذلك.

  1. 1افتح الإعدادات (على الشاشات العريضة من مجموعة «النظام» في القائمة الجانبية، وعلى الهاتف من قائمة «الكل»).
  2. 2اضغط بطاقة «سياسات الإلغاء والدفع المسبق». عنوان النافذة التي تُفتح هو «الإلغاء والدفع المسبق والمذكرة».
  3. 3اكتب بنودك في مربع «المذكرة — بنود إضافية»، ويمكنك كتابة كل سطر بندًا مستقلًا.
  4. 4اضغط «حفظ».
تنبيه: لا تُطبع «سياسة الإلغاء» ولا حقول الدفع المسبق في المذكرة. إذا أردت ظهور شروط الإلغاء والعربون في المطبوعة فاكتبها أيضًا في مربع البنود الإضافية.
نصيحة: تُطبع البنود كما كتبتها تمامًا ولا تُرقَّم تلقائيًا. إن أردت أرقامًا أو نقاطًا فأضفها بنفسك في بداية كل سطر.
3

كيف تطبع المذكرة؟

  1. 1املأ الحجز واحفظه، ثم اضغط زر «المذكرة» في نافذة «تم حفظ حجزك».
  2. 2لطباعتها لاحقًا افتح الحجز واضغط زر «المذكرة» أسفل بطاقة «العقد والإجراءات» (في الحجوزات بحالة عرض السعر يكون اسم البطاقة «إجراءات عرض السعر»).
  3. 3في لوحة الويب تُفتح المذكرة في تبويب جديد وتظهر نافذة الطباعة في المتصفح. وفي تطبيق الهاتف والجهاز اللوحي تُفتح نافذة الطباعة/PDF في جهازك.
  4. 4اطبعها أو احفظها بصيغة PDF من نافذة الطباعة.
نصيحة: تُنشأ المذكرة من البيانات الظاهرة في النموذج لحظتها ولا تُحفظ على حدة. إن غيّرت شيئًا فاضغط «حفظ» أولًا ثم اطبع نسخة جديدة.
4

التسليم للعميل والتوقيع

  • لا يوفّر Ajandam توقيعًا إلكترونيًا، وليس للمذكرة رابط مشاركة.
  • يمكنك طباعتها وتسليمها يدويًا، أو حفظها بصيغة PDF وإرسالها بنفسك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
  • في أسفل المستند عبارة «تمت الموافقة على هذه المذكرة من قبل ممثل المنشأة المفوض.» ومساحة للاسم والتاريخ/التوقيع للممثل المفوض عن نشاطك فقط؛ ولا توجد مساحة لتوقيع العميل.
  • إذا احتجت مستندًا يوقّعه عميلك فاستخدم العقد: في صفحة العقد مساحتان منفصلتان لتوقيع العميل والمنشأة، ويمكنك طباعته وتوقيعه.
5

لغة المستند والشعار

  • تُعدّ المذكرة بالتركية أو الإنجليزية أو الألمانية أو الروسية أو العربية وفق حقل «لغة العميل (المستندات والعملة ورمز الهاتف)» في نموذج الحجز، بصرف النظر عن اللغة التي تستخدم بها التطبيق.
  • تُترجم العناوين والنصوص الثابتة إلى اللغة المختارة، أما أسماء حقول القطاع وبنودك الإضافية وأسماء الباقات والملاحظات فتبقى كما كُتبت.
  • تظهر المبالغ بعملة الحجز.
  • يظهر اسم نشاطك وشعاره في أعلى المستند. يمكنك رفع الشعار من قسم «شعار العلامة التجارية» في تبويب «العلامة والصور» ضمن ملفك الشخصي.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين المذكرة والعقد؟

يُنشأ العقد من قالب تُعدّه في قسم «العقود / النماذج»، ويمكن إرساله إلى العميل عبر رابط. أما المذكرة فلا تحتاج إلى قالب: هي مطبوعة اتفاق تُنشأ فورًا من بيانات الحجز، ولا يمكن إلا طباعتها أو حفظها بصيغة PDF.

لا أرى زر «المذكرة».

يظهر الزر لقاعات الأفراح ودور المناسبات ومنظمي الفعاليات فقط، وبعد حفظ الحجز. في الحجز الجديد اضغط «حفظ» أولًا، وتحقق من قطاعك في الإعدادات.

لماذا لا تظهر سياسة الإلغاء في المذكرة؟

لا تُطبع «سياسة الإلغاء» ولا حقول الدفع المسبق في المذكرة. لكي تظهر هذه الشروط في المطبوعة اكتبها في مربع «المذكرة — بنود إضافية» في النافذة نفسها.

هل تُحفظ المذكرة؟ هل يمكنني العثور عليها لاحقًا؟

لا تُحفظ المذكرة على حدة. يمكنك في أي وقت فتح الحجز وطباعة نسخة جديدة بالبيانات الحالية عبر زر «المذكرة». وإن أردت الاحتفاظ بالنسخة التي سلّمتها للعميل بالضبط فاحفظها بصيغة PDF.

ضغطت «المذكرة» في لوحة الويب لكن نافذة الطباعة لم تُفتح.

تُفتح المذكرة في تبويب جديد بالمتصفح. إذا كان متصفحك يحظر النوافذ المنبثقة فقد لا يُفتح التبويب؛ اسمح بالنوافذ المنبثقة لـ panel.ajandam.app من التنبيه في شريط العنوان ثم أعد المحاولة.

اكتب بنودك الإضافية الآن

افتح في اللوحة الإعدادات > «سياسات الإلغاء والدفع المسبق» واكتب بنود المذكرة مرة واحدة، فتُضاف تلقائيًا إلى كل مطبوعة.