أدِر مواعيدك بشكل متكامل؛ وارفع رضا العملاء عبر التذكيرات التلقائية وقائمة الانتظار وإدارة الإلغاء. قلّل نسب عدم الحضور وارفع كفاءتك.
يدعم Ajandam كلا المفهومين. تُطبَّق المصطلحات وبنية النموذج المناسبة لقطاعك تلقائيًا. وإليك الفرق:
هو لقاء فردي مُخطَّط له مع شخص معيّن في وقت معيّن. ويُستخدم عادةً في الخدمات الشخصية مثل العيادات والاستشارات وصالونات التجميل أو الدروس الخصوصية.
هو عملية حجز مكان أو معدّات أو خدمة مسبقًا. وقد يشمل أكثر من شخص، ويُستخدم عادةً في مجالات مثل تنظيم الفعاليات والمناسبات واستوديوهات التصوير.
أنجع وسيلة لخفض نسبة عدم الحضور. يرسل النظام التذكيرات تلقائيًا؛ ولن تضطر إلى فعل أي شيء.
تُرسل تذكيرات العملاء قبل الحجز بـ48 و24 ساعة (الساعة 08:00 صباح اليوم المعني) وقبل ساعتين، ويمكنك تشغيل كل منها أو إيقافه على حدة.
يمكن إرسال تذكيرات العملاء عبر واتساب والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني، ويمكنك استخدام أكثر من قناة في الوقت نفسه. أما أنت وفريقك فتصلكم إشعارات فورية.
يُضاف اسم العميل والتاريخ والوقت والخدمة إلى الرسالة تلقائيًا، وتُرسل بلغة العميل المختارة.
اضبطه مرة واحدة ودَع النظام يعمل تلقائيًا. لا حاجة لإضاعة الوقت في إرسال التذكيرات يدويًا.
ملاحظة: تتطلب تذكيرات واتساب والرسائل القصيرة باقة Plus أو Pro. أما تذكيرات البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية التي تصلك فمجانية في جميع الباقات.
تُدار عمليات الإلغاء تلقائيًا. ويتم إبلاغ العميل والمنشأة على حد سواء بشكل فوري.
يقوم العميل أو الموظف بإلغاء الحجز.
يرسل النظام إشعار إلغاء تلقائيًا إلى الأطراف المعنية.
يظهر الموعد الملغى شاغرًا من جديد في التقويم.
إذا كان في قائمة الانتظار عميل مناسب فيُرسل إليه إشعار تلقائي (Plus وPro).
يُضاف سجل الإلغاء إلى سجل العميل وينعكس في التقارير.
هل مواعيدك ممتلئة؟ أضِف العميل إلى قائمة الانتظار. وعند حدوث إلغاء يُبلِّغ النظام العميل التالي تلقائيًا؛ فلا يبقى أي موعد شاغرًا.
ابقَ على تواصل مع عميلك بعد الخدمة: أرسل له إشعار الدفع بلمسة واحدة بعد التحصيل، واستخدم «تذكير بالرصيد» من بطاقة حسابه لأي مبلغ متبقٍ. وترى سجل الرسائل المرسلة لكل حجز.
إذا كان العميل يفكر في موعد لاحق فاحفظ الحجز كـ«حجز تذكير»؛ وعند حلول يوم التذكير يصلك إشعار لتتصل بالعميل وتؤكد الموعد.
قلّل نسب عدم الحضور بالتذكيرات التلقائية وقائمة الانتظار الذكية. ابدأ الآن.