أدِر مواعيدك بشكل متكامل؛ وارفع رضا العملاء عبر التذكيرات التلقائية وقائمة الانتظار وإدارة الإلغاء. قلّل نسب عدم الحضور وارفع كفاءتك.
يدعم Ajandam كلا المفهومين. تُطبَّق المصطلحات وبنية النموذج المناسبة لقطاعك تلقائيًا. وإليك الفرق:
هو لقاء فردي مُخطَّط له مع شخص معيّن في وقت معيّن. ويُستخدم عادةً في الخدمات الشخصية مثل العيادات والاستشارات وصالونات التجميل أو الدروس الخصوصية.
هو عملية حجز مكان أو معدّات أو خدمة مسبقًا. وقد يشمل أكثر من شخص، ويُستخدم عادةً في مجالات مثل تنظيم الفعاليات والمناسبات واستوديوهات التصوير.
أنجع وسيلة لخفض نسبة عدم الحضور. يرسل النظام التذكيرات تلقائيًا؛ ولن تضطر إلى فعل أي شيء.
أنت من يحدّد قبل كم من الوقت تُرسَل رسالة التذكير. ساعة واحدة، 24 ساعة، 48 ساعة — اضبط التوقيت الأنسب لمنشأتك.
يمكن إرسال التذكيرات عبر واتساب أو الرسائل النصية أو الإشعارات الفورية. ويمكنك استخدام أكثر من قناة في الوقت نفسه.
عدّل قوالب الرسائل بما يتناسب مع لغة منشأتك وأسلوبها. وتُملأ بيانات اسم العميل والخدمة والوقت تلقائيًا.
اضبطه مرة واحدة ودَع النظام يعمل تلقائيًا. لا حاجة لإضاعة الوقت في إرسال التذكيرات يدويًا.
ملاحظة: تتطلب التذكيرات التلقائية عبر قناتَي واتساب والرسائل النصية باقة Plus. أما الإشعارات الفورية فهي مجانية في جميع الباقات.
تُدار عمليات الإلغاء تلقائيًا. ويتم إبلاغ العميل والمنشأة على حد سواء بشكل فوري.
يقوم العميل أو الموظف بإلغاء الحجز.
يرسل النظام إشعار إلغاء تلقائيًا إلى الأطراف المعنية.
يظهر الموعد الملغى شاغرًا من جديد في التقويم.
إذا كان هناك عميل في قائمة الانتظار، يُرسَل إليه إشعار تلقائي.
يُضاف سجل الإلغاء إلى سجل العميل وينعكس في التقارير.
هل مواعيدك ممتلئة؟ أضِف العميل إلى قائمة الانتظار. وعند حدوث إلغاء يُبلِّغ النظام العميل التالي تلقائيًا؛ فلا يبقى أي موعد شاغرًا.
إن استمرار التواصل مع عملائك بعد إتمام الخدمة هو أساس بناء قاعدة عملاء أوفياء. ويرسل نظام المتابعة التلقائية في Ajandam إلى عملائك بعد الخدمة رسالة شكر أو دعوة للتقييم أو تذكيرًا بحجز موعد جديد.
يُسجَّل العميل في النظام بعد كل موعد. وعندما يحين وقت الزيارة التالية يُذكَّر بها عبر إشعار تلقائي. وبذلك تعزّز علاقاتك بالعملاء وترفع نسبة الزيارات المتكررة.
قلّل نسب عدم الحضور بالتذكيرات التلقائية وقائمة الانتظار الذكية. ابدأ الآن.