إدارة العملاء والشؤون المالية

متابعة الحسابات الجارية

تابع بالكامل أرصدة الذمم المدينة والدائنة لعملائك ودفعاتهم المقدمة وسجل مدفوعاتهم. عمّق علاقاتك بالعملاء عبر خصائص CRM القوية ولا تفوّت أي دفعة.

خصائص الحساب الجاري

أدر جميع الحركات المالية لكل عميل بشفافية وتنظيم.

⚖️

متابعة المستحقات والالتزامات

اطّلع بوضوح على ما يدين به العميل لك وما يترتب عليك تجاه العميل. حالة الرصيد محدثة وشفافة دائمًا.

💳

الدفعة المقدمة والتأمين

سجّل الدفعات المقدمة ومبالغ التأمين المحصّلة عند إنشاء الحجز. تنعكس هذه المبالغ تلقائيًا على الرصيد المتبقي.

📜

سجل المدفوعات

اعرض جميع عمليات دفع العميل بترتيب زمني. تابع بدقة متى تم الدفع وكم وبأي وسيلة.

🔔

تنبيهات الرصيد

احصل على تنبيه عندما يتجاوز الرصيد المفتوح للعميل حدًا معينًا. لا تغفل عن الأرصدة غير المسددة منذ فترة طويلة.

📊

ملخص لكل عميل

اطّلع على إجمالي الإنفاق والمبلغ المدفوع والرصيد المتبقي وعدد الحجوزات لكل عميل في شاشة واحدة.

🏦

وسائل دفع متعددة

سجّل النقد أو البطاقة الائتمانية أو الحوالة أو غيرها من وسائل الدفع. يتم إعداد تقرير منفصل لكل وسيلة دفع.

سيناريوهات الرصيد

يدير Ajandam تلقائيًا مختلف حالات الدفع والرصيد.

قام العميل بدفعة مقدمة

تُقيَّد الدفعة المقدمة المحصّلة أثناء الحجز في الحساب الجاري. ويُحتسب المبلغ المتبقي بعد تقديم الخدمة.

تم استلام دفعة جزئية

دفع العميل جزءًا من إجمالي المبلغ. يُتابَع الرصيد المتبقي كرصيد مفتوح وينعكس في التقارير.

ترحيل الرصيد

يُرحَّل الرصيد المتبقي من الفترة السابقة تلقائيًا إلى الحجز الجديد. ويمكن للعميل استخدام رصيده المتراكم.

عملية الاسترداد

في حالة الإلغاء يُقيَّد مبلغ الاسترداد في الحساب الجاري ويظهر بوضوح في سجل المدفوعات.

إدارة الأرصدة المفتوحة

اعرض قائمة جميع العملاء الذين لديهم مدفوعات معلّقة في شاشة واحدة. تابع لحظيًا من عليه دين وكم، وتاريخ آخر دفعة، وإجمالي الرصيد المفتوح.

يمكنك إرسال تذكير بالدفع عبر واتساب أو الرسائل النصية للعملاء ذوي الرصيد المفتوح. احصل على تنبيه للأرصدة التي تتجاوز مبلغًا معينًا ولا تفوّت أي فرصة تحصيل.

📋

قائمة الأرصدة المفتوحة

جميع المدفوعات المعلّقة

💬

إرسال التذكيرات

عبر واتساب / الرسائل النصية

📊

تقرير الأرصدة المجمّع

بصيغة Excel وPDF

CRM — إدارة علاقات العملاء

إلى جانب المتابعة المالية: تعرّف على عملائك، وعزّز العلاقات، وابنِ قاعدة عملاء أوفياء.

👤

ملف العميل

أنشئ ملفًا كاملًا للعميل يشمل الاسم وبيانات التواصل وتاريخ الميلاد والتفضيلات والملاحظات.

📝

ملاحظات العميل

دوّن ملاحظات خاصة لكل عميل. سجّل تفاصيل مثل التفضيلات ومعلومات الحساسية والطلبات الخاصة، وتذكّرها في الزيارة التالية.

📅

سجل الحجوزات

اطّلع على جميع حجوزات العميل السابقة. اعرف الخدمات التي حصل عليها ومدى تكرار زياراته.

🏷️

الوسوم والتقسيم

أضف وسومًا للعملاء وقسّمهم إلى مجموعات. أنشئ شرائح مثل عملاء VIP أو العملاء المنتظمين أو من لم يزوروك منذ فترة طويلة.

📞

سجل التواصل

اعرض جميع الرسائل المرسلة عبر واتساب والرسائل النصية داخل سجل العميل. لا تفقد سجل تواصلك.

إدارة عملاء VIP

ميّز عملاءك المميزين. حدّد أولوية إشعارات وإعدادات خدمة خاصة لعملاء VIP.

أحكم السيطرة على الشؤون المالية لعملائك

خصائص متابعة الحسابات الجارية وCRM متاحة في جميع الباقات. ابدأ الآن.