Наше подробное руководство, которое поможет использовать Ajandam максимально эффективно. Всё пошагово объяснено — от первых шагов до продвинутых возможностей.
Раздел 1
Перейдите на ajandam.app или откройте мобильное приложение и нажмите кнопку «Начать сейчас». Регистрация завершается в 3 шага: на шаге 1 введите имя, e-mail, номер телефона и название компании. На шаге 2 выберите из списка отраслей, описанного ниже, ту, которая лучше всего подходит вашему бизнесу. На шаге 3 задайте пароль и завершите регистрацию. Для подтверждения на ваш телефон отправляется ссылка через WhatsApp или, по желанию, код по SMS.
Вместо e-mail и пароля вы можете зарегистрироваться в один клик через аккаунт Google, Apple или Microsoft. После первого входа отрасль и данные компании заполняются в мастере первичной настройки. При входе через Apple на iOS используется встроенный механизм Sign in with Apple, а на Android и в веб-версии — переход в браузер через OAuth.
При регистрации вы выбираете одну из 27 отраслей: салон красоты, фото/видеостудия, свадебный зал, клиника, стоматология, ветеринария, учебный центр, спа и массаж, организация мероприятий, чистка ковров, сервис и ремонт и другие. Выбор отрасли автоматически определяет терминологию (например, «запись» вместо «бронирование», «пациент» вместо «клиент»), поля форм и специальные модули («Управление галереей» — только у фотографов, «Лист ожидания» — только в подходящих отраслях и т. д.). Отрасль можно изменить позже в разделе Настройки > Данные компании.
После создания аккаунта на панели управления появляется мастер настройки из 4-5 шагов: рабочие часы, список услуг (ваши услуги + цены), добавление сотрудников (тариф Plus/Pro) и логотип/изображения компании. Мастер можно пропустить и завершить настройку в любой момент через Настройки. Процент завершения отображается в верхнем углу панели управления.
Если вы пользуетесь iPhone или Android, при первом запуске система спросит «Хотите импортировать существующие события?» и предложит перенести в Ajandam события из календаря вашего телефона (включая аккаунты iCloud, Gmail и Outlook). Если вы согласитесь, вы выберете, какие календари и события каких лет переносить. Подробнее — в разделе 18.
В разделах Настройки > Данные компании и Настройки > Изображения добавьте название компании, адрес, ИНН, IBAN, логотип для счетов, логотип бренда и изображение для счетов/договоров. Логотип и адресные данные автоматически используются в PDF-счетах, шаблонах договоров и уведомлениях клиентам.
Раздел 2
В левом меню выберите «Бронирования» > «Новое бронирование» или щёлкните по свободному месту в календаре. Выберите клиента или добавьте нового, укажите услугу, сотрудника и время. При выборе услуги цена и продолжительность заполняются автоматически — их можно изменить. Дополнительные поля вашей отрасли (локация съёмки, место проведения свадьбы и т. п.) появляются в конце формы.
В режиме «День»/«Неделя» календаря нажмите и удерживайте любой временной слот (long-press). В компактной форме, которая откроется снизу, укажите имя и телефон клиента, услугу и время — и сохраните за считаные секунды. Если клиент ещё не зарегистрирован, при вводе имени и телефона автоматически создаётся новая карточка клиента. Форма сохраняет запись длительностью 1 час по умолчанию; для более детального редактирования нажмите кнопку «Подробно» и перейдите к полной форме.
В режиме «День» или «Неделя» календаря вы можете нажать и удерживать блок бронирования и перетащить его. Когда вы отпустите блок в новом временном слоте, время обновится автоматически, а продолжительность услуги сохранится. Повторяющиеся, многодневные и отменённые бронирования перетаскивать нельзя. Если в новом времени возникает пересечение, открывается диалог подтверждения — можно продолжить или отменить.
Выберите подходящий интервал в календаре. Система автоматически проверяет доступность выбранного сотрудника. При пересечении с другим бронированием выводится предупреждение. В режиме «День»/«Неделя» статус блока (Ожидает/Подтверждено/Отменено/Завершено) обозначается цветом и значком; неоплаченные подтверждённые бронирования отмечаются оранжевым бейджем.
С помощью опции «Повторять» в форме создавайте бронирования, которые повторяются еженедельно, ежемесячно или по собственному правилу. С помощью опции «Многодневное» задайте бронирование с разными датами начала и окончания (мероприятие, лагерь, серия съёмок). В поле «Дополнительные даты» можно добавить сопутствующие события (примерка, подготовка к съёмке и т. п.).
Заполните дополнительные поля вашей отрасли (например, локация съёмки для фотостудии, детали площадки для свадьбы, номер протокола для клиники). Добавьте заметки, сумму предоплаты и данные договора. Эти поля автоматически отображаются в карточке бронирования и в PDF счетов/договоров.
После получения оплаты по бронированию сумма в нём не меняется, даже если цена вашей услуги изменится (принцип «снимка», snapshot). Благодаря этому кассовые записи прошлых бронирований не зависят от текущих изменений цен. Актуальную цену услуги смотрите в основной карточке услуги; сумма, попавшая в бронирование, — это цена на момент оплаты.
Нажмите кнопку «Сохранить». Система автоматически отправит сообщение с подтверждением через WhatsApp или SMS (требуется тариф Plus). Бронирование мгновенно добавляется в календарь. Если включены push-уведомления, владелец и назначенный сотрудник получают уведомление немедленно.
Раздел 3
Кнопками в правом верхнем углу переключайтесь между дневным, недельным и месячным режимами. Каждый режим даёт свой ракурс планирования. Те же режимы доступны и в мобильном приложении.
Щёлкните по любому бронированию в календаре, чтобы открыть панель деталей. Отсюда доступны данные клиента, статус оплаты и история операций.
Фильтруйте по сотруднику, статусу или типу услуги. В режиме «Все сотрудники» календари всех работников показываются рядом. Выходные дни и нерабочие часы можно отметить.
При щелчке по свободному интервалу в календаре открывается форма быстрого бронирования. Введя основные данные, вы добавите новое бронирование за считаные секунды.
Раздел 4
В меню «Клиенты» выберите «Новый клиент». Введите основные данные: имя, телефон, e-mail и дату рождения. После создания карточки клиента все бронирования привязываются к этому профилю.
В отраслях «Свадебный зал», «Банкетный дом», «Фото/видеостудия» и «Свадебный салон» в карточке клиента появляется необязательное поле «Имя партнёра». Например, если невесту зовут «Ayşe», а жениха «Mehmet», то при сохранении обоих в календаре и списках расчётов они отображаются в формате «Ayşe & Mehmet». Если имя партнёра оставить пустым, используется только имя клиента. Эту возможность можно включить или выключить переключателем Настройки > Данные компании > «Использовать имя партнёра».
На вкладке «Документы» в профиле клиента можно загружать относящиеся к нему файлы (удостоверение, договор, медицинская справка, квитанция об оплате и т. п.). Поддерживаются форматы PDF, JPG и PNG. Добавьте название документа и, при желании, заметку. Загруженные документы хранятся в защищённом хранилище, и при согласии клиента ссылкой можно поделиться.
В каждом профиле клиента есть поле для заметок. Записывайте сюда предпочтения, сведения об аллергии, особые пожелания или важные примечания. При следующем визите заметки послужат напоминанием.
Перейдите на вкладку «Расчёты» в профиле клиента, чтобы посмотреть историю платежей, открытый баланс и предоплаты. Движения по балансу можно фильтровать по датам.
Группируйте клиентов с помощью меток: VIP, постоянный клиент, давно не приходил. С помощью меток можно делать массовые рассылки и настраивать таргетинг кампаний.
Раздел 5
Активируются с тарифом Plus. Включите уведомления WhatsApp в разделе Настройки > Уведомления. Настройте шаблоны сообщений о подтверждении, напоминании и отмене. Выберите время напоминания (за 1, 3, 24 или 48 часов).
Доступны с тарифом Plus. Используйте те же шаблоны, что и для WhatsApp, либо короткие тексты специально для SMS. Баланс сообщений отслеживайте в разделе Настройки > Управление сообщениями.
После установки мобильного приложения предоставьте разрешение на уведомления. Есть более 16 типов автоматически срабатывающих уведомлений: новое бронирование, изменение бронирования, отмена бронирования, получена оплата, удалена оплата, добавлен расход, счёт выставлен/получен, добавлен клиент, опубликована галерея, подписан договор, назначена задача, приближается срок задачи и ежедневная сводка. Если вы пользуетесь одним аккаунтом на нескольких устройствах (телефон + планшет), уведомление приходит на каждое из них отдельно. Какие уведомления активны, можно настроить для каждого типа отдельно в разделе Настройки > Уведомления > Push.
Когда вы открываете один и тот же аккаунт на двух устройствах (например, телефон + планшет), уведомления получают оба устройства. Ajandam хранит FCM-токен каждого устройства отдельной записью; при выходе из аккаунта токен удаляется с этого устройства. Если тот же пользователь временно войдёт с чужого устройства, токен обновляется автоматически.
В разделе Настройки > Настройка e-mail вы можете отправлять уведомления по электронной почте через Gmail, Outlook, Yandex или собственный домен. Выберите провайдера, введите адрес электронной почты и пароль приложения. Система автоматически проверит соединение и выполнит настройку.
Раздел 6
Чтобы отправлять письма через Gmail, нужно создать «Пароль приложения». Шаги: 1) Включите двухэтапную аутентификацию в аккаунте Google (myaccount.google.com/security). 2) Перейдите на myaccount.google.com/apppasswords. 3) В поле «Выберите приложение» укажите «Другое» и введите «Ajandam». 4) Нажмите «Создать» — будет выдан 16-значный пароль. 5) Вставьте этот пароль в поле «Пароль приложения» в настройках Ajandam. Примечание: этот пароль отличается от пароля Gmail и используется только для Ajandam.
Чтобы отправлять письма с аккаунта Outlook, Hotmail или Live: 1) Выберите в настройках Ajandam провайдера «Outlook». 2) Введите адрес электронной почты. 3) Введите пароль от аккаунта или пароль приложения. Примечание: если включена двухэтапная аутентификация, нужно создать пароль приложения в аккаунте Microsoft (account.microsoft.com/security).
Чтобы отправлять письма через Яндекс Почту: 1) В аккаунте Яндекса откройте раздел «Пароли приложений» в Настройках почты > Безопасность. 2) Создайте новый пароль приложения. 3) В настройках Ajandam выберите «Yandex» и введите адрес почты и пароль приложения.
Чтобы отправлять письма со своего домена, получите SMTP-данные у вашего хостинг-провайдера: адрес сервера (например, mail.yourcompany.com), порт (обычно 587 или 465), шифрование (TLS/SSL), имя пользователя и пароль. Введите эти данные в настройках Ajandam в разделе «Собственный домен».
Раздел 7
Ajandam отправляет уведомления в WhatsApp и по SMS от имени вашей компании. Подтверждения бронирований, напоминания, отмены и уведомления об оплате доставляются вашим клиентам автоматически. Никакой настройки не требуется — достаточно купить пакет сообщений и сразу начать работу. Уведомления отправляются с именем отправителя «Ajandam App».
Выберите, какие уведомления будут отправляться, в разделе Настройки > Уведомления SMS/WhatsApp. Шаблоны подтверждения бронирования, напоминания (за 1 час, за 1 день), уведомления об отмене и квитанции об оплате уже готовы. Содержимое шаблонов можно изменить и добавить динамические поля: имя клиента, дату, время.
С тарифом Pro вы можете отправлять уведомления со своего номера WhatsApp Business. Сообщения уходят от имени вашей компании. Настройка: 1) Создайте аккаунт Meta Business Suite (business.facebook.com). 2) Создайте приложение в Meta Developers и добавьте продукт WhatsApp. 3) Подключите и подтвердите рабочий номер телефона. 4) Создайте шаблоны сообщений и проведите их через модерацию Meta. 5) Создайте permanent access token. 6) Введите WABA ID, Phone Number ID и токен в разделе Ajandam Настройки > Каналы уведомлений. 7) Проверьте подключение кнопкой «Проверить соединение» — ваши шаблоны загрузятся автоматически.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →С тарифом Pro вы можете подключить собственную SMS-линию — помимо NetGSM поддерживаются также İleti Merkezi, Vatan SMS и Verimor. SMS уходят с именем отправителя вашей компании. Выберите провайдера в разделе Ajandam Настройки > Каналы уведомлений, введите данные и проверьте кнопкой «Проверить соединение» — баланс аккаунта запрашивается автоматически.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →Даже при использовании собственной линии пакеты сообщений приобретаются через Ajandam. Каждое сообщение WhatsApp расходует 1 единицу, а каждое SMS — от 1 до 3 единиц в зависимости от количества символов. Купленные единицы действуют 1 год; по истечении срока неиспользованные единицы сгорают. Баланс сообщений отслеживайте и пакеты покупайте в разделе Настройки > Управление сообщениями. SMS с турецкими символами расходуют больше единиц.
Раздел 8
Вносите доходы или расходы через меню «Финансы» > «Касса». Выберите категорию, укажите сумму и описание. Платежи, привязанные к бронированию, попадают в кассу автоматически.
Смотрите отчёт о доходах и расходах в разделе «Финансы» > «Отчёты». Выберите период и изучите графики. Экспортируйте в формате Excel или PDF.
Выполняйте ежедневное открытие и закрытие кассы. Разные кассовые счета (наличные, банк, POS) можно вести отдельно. Переходящие остатки рассчитываются автоматически.
Если push-уведомления включены, владелец каждое утро получает ежедневную сводку: «Сегодня X бронирований, Y ₺ выручки, Z ₺ расходов, K сроков задач». Уведомления для назначенных сотрудников работают отдельно. Эту возможность можно отключить переключателем Настройки > Уведомления > «Ежедневная сводка».
Благодаря интеграции с QNB e-Solutions Ajandam расходует все электронные документы — e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye — из общего «пула контуров». Каждый купленный пакет (250, 500, 1000, 2500 контуров) используется всеми продуктами совместно. Каждый успешно отправленный документ расходует 1 контур; отказ схематрона, отмены, повторные попытки и ответ приложения (UYGULAMAYANITI_UBL) контуры не расходуют. Баланс контуров отслеживайте в разделе Финансы > Отчёты > Расход контуров или на странице Настройки > e-Fatura.
Раздел 9
Перейдите в «Настройки» > «Персонал» и нажмите кнопку «Добавить сотрудника». На e-mail сотрудника будет отправлено приглашение. После принятия приглашения аккаунт становится активным. (Требуется тариф Plus или Pro.)
Для каждого сотрудника можно задать 41 отдельное детальное право: просмотр календаря, добавление/редактирование/удаление бронирований, добавление/редактирование/удаление клиентов, финансовые операции, создание/аннулирование счетов, отчёты, договоры, отправка сообщений, управление галереей и другие. В разделе Настройки > Персонал > [Имя сотрудника] > «Изменить права» вы увидите список прав и сможете включать и отключать каждое по отдельности. Операции без соответствующего права либо вовсе не отображаются на экране сотрудника, либо выводят предупреждение; кнопки на экранах защищены проверками. Изменения прав вступают в силу немедленно.
Помимо детальных прав, определите, какие услуги может оказывать каждый сотрудник. В форме бронирования в выпадающем списке отображаются только те услуги, на которые у сотрудника есть право. Если на услугу не назначен ни один сотрудник, она отмечается как недоступная.
Задайте для каждого сотрудника рабочие дни и часы. Отметьте выходные. В режиме календаря доступные часы сотрудника показываются автоматически.
В разделе «Отчёты» > «Персонал» отслеживайте количество бронирований, вклад в выручку и долю неявок по каждому сотруднику. Экспортируйте данные об эффективности в Excel.
Раздел 10
Откройте редактор шаблонов через «Договоры» > «Новый шаблон». Добавьте текст, поля-переменные (имя клиента, дата, сумма и т. п.) и условия. Сохраните шаблон.
Создайте договор прямо из формы бронирования или из профиля клиента. Выберите один из сохранённых шаблонов; данные клиента и бронирования заполнятся автоматически.
Отправьте созданный договор кнопкой «Отправить через WhatsApp» или «Отправить по e-mail». Клиент откроет договор по ссылке и подпишет его.
В разделе «Договоры» > «Архив» просматривайте список всех отправленных договоров. Фильтруйте по статусу: подписан, ожидает, отменён. Скачивайте в формате PDF.
Раздел 11
Настройте платёжную инфраструктуру в разделе «Онлайн-платежи» > «Настройки». Ajandam работает через iyzico Marketplace. Завершите заявку субмерчанта и введите IBAN и данные документов. После одобрения вы сможете принимать онлайн-платежи.
Отправьте клиенту ссылку на оплату через «Онлайн-платежи» > «Новая ссылка на оплату». Укажите сумму, описание, срок оплаты и варианты рассрочки. Ссылкой можно поделиться через WhatsApp, SMS или e-mail. Клиент переходит по ссылке и оплачивает в защищённой среде.
Отслеживайте статус всех отправленных ссылок: Ожидает, Оплачено, Частично оплачено, Срок истёк. При поступлении оплаты приходит автоматическое уведомление. Общую сумму поступлений, чистый доход и детали комиссии смотрите в отчётах.
Ajandam берёт комиссию 5 % (стандарт) или 3 % (тариф Pro) только с успешных платежей. Фиксированной платы нет. Средства перечисляются iyzico на указанный вами счёт IBAN.
Раздел 12
Добавьте новый товар через меню «Товары/Склад». Введите название, SKU, штрихкод, единицу измерения (шт./кг/литр/упаковка), цену продажи и себестоимость. Для товаров, по которым ведётся складской учёт, включите опцию «Вести учёт остатков» и укажите начальный остаток.
Вы можете фиксировать типы движений: продажа, закупка, использование, возврат, списание и перемещение. Каждое движение автоматически обновляет остаток. Предупреждения о низком остатке срабатывают по минимальному уровню запаса.
Откройте экран POS кнопкой «Быстрая продажа». Добавьте товары в корзину, найдите и выберите клиента, примените НДС и скидку. После завершения продажи остаток автоматически уменьшается, а в модуле финансов создаётся запись о доходе.
Раздел 13
В меню «Лист ожидания» найдите клиента и укажите предпочитаемые даты/дни. Задайте уровень приоритета (Обычный, Высокий, Срочный). С опцией «Гибкая дата» клиента будут уведомлять о любом освободившемся окне.
Когда запись отменяется или появляется свободное окно, система автоматически находит подходящих клиентов из листа ожидания и рассылает уведомления в порядке приоритета. Клиент может занять время, нажав на ссылку подтверждения в течение отведённого срока.
Отслеживайте статус каждой записи в листе ожидания: Ожидает, Уведомлён, Записался, Отказался, Срок истёк. Автоматические уведомления отправляются через WhatsApp или SMS.
Раздел 14
На вкладке «Планирование смен» > «Шаблоны» создайте шаблоны смен: утренняя, дневная, вечерняя. Каждому шаблону назначьте время начала и окончания, длительность перерыва и цвет.
На вкладке «Схемы» назначайте сотрудникам еженедельно повторяющиеся схемы смен. Например: «Ali — понедельник, среда, пятница: утренняя смена». Кнопкой «Создать автоматически» смены на следующую неделю формируются по этим схемам.
На вкладке «Недельный план» нажмите кнопку «Добавить», чтобы назначить смену на конкретную дату и конкретному сотруднику. При выборе шаблона часы заполняются автоматически. Существующие назначения удаляются свайпом влево.
На вкладке «Отпуска» создавайте заявки сотрудников: ежегодный отпуск, больничный, личные обстоятельства, отпуск по уходу за ребёнком, государственный праздник или отпуск за свой счёт. Одобряйте заявки, ожидающие рассмотрения, или отклоняйте их с указанием причины. На одобренные отпуска смены автоматически не создаются.
Раздел 15
Запустите настройку кнопкой «Создать программу» в меню «Программа лояльности». Задайте курс начисления (например, каждый 1 ₺ = 1 балл). Настройте курс списания (например, 100 баллов = 1 ₺). Определите приветственный бонус и бонус ко дню рождения.
Задайте уровни: Бронза, Серебро, Золото. Для каждого уровня укажите минимальный порог баллов и множитель начисления. По мере накопления баллов клиенты переходят на следующий уровень автоматически.
Создавайте правила начисления баллов: бонус за конкретную услугу, дополнительные баллы в определённые часы, награда за визиты подряд, реферальный бонус. Для каждого правила можно настроить минимальную сумму, множитель и срок действия.
На вкладке «Участники» смотрите баланс баллов, уровень, общее начисление и списание по всем участникам программы лояльности. Баллы можно начислять и списывать вручную.
Раздел 16
Измените язык интерфейса приложения в разделе «Настройки» > «Настройки языка». Поддерживаемые языки: турецкий, английский, немецкий, арабский и русский. Изменение применяется мгновенно.
SMS- и WhatsApp-уведомления отправляются на языке, выбранном вашей компанией. Для каждого языка автоматически загружаются отдельные шаблоны уведомлений. Шаблоны можно изменить.
Раздел 17
Создайте галерею кнопкой «Новая галерея» в меню «Управление галереей». Укажите название галереи, выберите клиента и добавьте описание. Галерею можно сделать доступной только клиенту или общедоступной. Задав дату публикации, вы определяете, когда галерея станет видимой.
Откройте детали галереи и загрузите фотографии перетаскиванием. Поддерживается массовая загрузка. Видео загружайте файлом напрямую. Фотографии автоматически оптимизируются и переносятся в облачное хранилище.
Создавайте внутри галереи несколько альбомов: съёмка на улице, съёмка в студии, клип и т. п. Перемещайте фотографии между альбомами. Каждому альбому можно назначить свою обложку.
Когда вы делитесь галереей с клиентом, он может отметить понравившиеся фотографии. Можно задать лимит выбора (например, выбрать 20 из 50 фотографий). Выбор клиента отображается в панели в реальном времени.
Клиенты могут оставлять к фотографиям заметки о правках: ретушь, кадрирование, цветокоррекция и т. п. Заявки отображаются в панели галереи, а их статус отслеживается (ожидает, выполнено).
Включите защиту водяным знаком в настройках галереи. На неутверждённые фотографии водяной знак добавляется автоматически. После того как клиент подтвердит свой выбор, открывается доступ к версиям без водяного знака.
При публикации галереи клиенту автоматически отправляется уведомление в WhatsApp/SMS. Вы также получаете уведомление, когда клиент завершает выбор или создаёт заявку на правку.
Раздел 18
Все события, сохранённые во встроенном приложении «Календарь» на вашем iPhone, iPad или Android-телефоне (включая все добавленные на устройство аккаунты iCloud, Gmail и Outlook), можно перенести в Ajandam одним нажатием — скачивать и загружать файл .ics не нужно. В мобильном приложении откройте Настройки > Импорт, разверните карточку «Календарь устройства» и нажмите кнопку «Сканировать устройство». Система запросит разрешение, а затем покажет список всех ваших календарей. Выберите годы для переноса (последние 3 года + текущий год + следующий год) и календари, затем нажмите «Импортировать». Система автоматически сопоставит названия событий с именами существующих клиентов; если совпадений нет, события собираются под заглушкой «Календарь устройства», и позже вы сможете перенести их к реальному клиенту.
В веб-версии соответствующей программы откройте Отчёты → Годовой/месячный отчёт по бронированиям, выберите нужный год и скачайте файл в формате XLS (Excel). В Ajandam выберите Настройки > Импорт > «Düğün Takip / Stüdyo Takip» и загрузите скачанный файл. Не закрывайте страницу во время загрузки и обработки; по завершении вы получите уведомление. Ваши текущие данные сохраняются, а записи с той же датой и теми же данными клиента обновляются.
Если вы выполняете импорт с компьютера или другого устройства, используйте способ с файлом .ics. В Apple iCloud можно получить ссылку для доступа («webcal://...») и скачать файл .ics, заменив в начале webcal на https. В Google Календаре используйте ссылку «Открытый адрес в формате iCal» в настройках календаря. В Outlook получите ссылку ICS через меню «Опубликовать календарь».
Подробное наглядное руководство с макетами экранов телефона и браузера для Apple iCloud, Google Календаря и Microsoft Outlook, показывающее, какую кнопку нажать, доступно по адресу ajandam.app/kilavuz/takvim-aktarimi. Пронумерованные красные метки наглядно показывают, куда нужно нажать на каждом шаге.
Подготовьте список клиентов (имя, телефон, e-mail, адрес), список бронирований (дата, клиент, услуга, цена) или список услуг (название услуги, цена, длительность) в формате Excel (.xlsx) или CSV. В Ajandam выберите Настройки > Импорт > «Excel / CSV» и загрузите файл. Система сопоставит столбцы автоматически.
Услуги можно группировать по категориям: например, «Стрижка», «Окрашивание», «Уход» в категории «Волосы»; «Чистка», «Уход», «Лазер» — в категории «Кожа». Создайте основную категорию в разделе Настройки > Услуги > «Управление категориями», затем выберите категорию из выпадающего списка в диалоге редактирования каждой услуги. В списках услуг и в форме бронирования услуги отображаются с заголовками категорий. Импортированные услуги собираются в отдельном разделе «Импортированные» — если ничего менять не нужно, они могут остаться там; чтобы перенести их в основной список, отключите переключатель «Импортировано» в диалоге редактирования.
Раздел 19
Ajandam в первую очередь поддерживает отправку e-Fatura, e-Arşiv и e-İrsaliye через QNB e-Solutions (партнёрский код Ajandam: AUR31311). Дополнительно доступны интеграции KolayBi и Paraşüt. Выберите интегратора и введите данные API на вкладке Настройки > e-Fatura > Интегратор. Для QNB подключение занимает в среднем 15 минут. На тарифах Plus и Pro абонентскую плату интегратору покрывает Ajandam.
С 1 января 2026 года порог для e-Arşiv в разъяснении налоговой службы Турции (GİB) отменён. Новое правило: если покупатель является плательщиком e-Fatura, выставляется e-Fatura; если нет — независимо от суммы выставляется e-Arşiv. Ajandam автоматически проверяет ИНН/идентификационный номер покупателя и оформляет документ нужного типа. Ручное переопределение невозможно — это требование закона. Документы e-Arşiv отправляются клиенту на e-mail в формате PDF; документы e-Fatura передаются через GİB интегратору клиента.
Нажмите кнопку «Создать e-Fatura» в карточке бронирования или в списке счетов. Данные клиента и детали услуг заполняются автоматически. Выберите ставку НДС, при необходимости добавьте скидку/удержание и отправьте. Система проверит тип получателя и передаст документ как e-Fatura или e-Arşiv; при успешной отправке PDF сразу доступен для скачивания.
В меню «e-Fatura» просматривайте исходящие, входящие и черновые счета. Статусы: Черновик, Отправлен, Подтверждён GİB, Отклонён, Аннулирован, Ожидается ответ приложения. Для отклонённых счетов указывается причина; их можно исправить и отправить повторно. По входящим счетам вы можете дать ответ приложения (Принять/Отклонить) — эта операция контуры не расходует.
Все электронные документы, отправляемые через QNB (e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye), расходуются из общего пула контуров. Пакеты: 250, 500, 1000, 2500 контуров. Каждый документ, успешно дошедший до GİB, расходует 1 контур. Операции без расхода контуров: отказ схематрона (при неверном формате), аннулирование, повторная попытка, ответ приложения (UYGULAMAYANITI_UBL), сохранение черновика. Баланс контуров отслеживайте в разделе Настройки > e-Fatura > Расход контуров или Финансы > Отчёты; при низком остатке вы получите автоматическое уведомление.
На тарифе Pro вы можете управлять сериями счетов. Задайте предпочитаемый префикс (например, «AJN») на вкладке Настройки > e-Fatura > Серии счетов. Просматривайте префиксы, назначенные QNB, и запрашивайте новую серию у GİB кнопкой «Запросить новую серию». Номер счёта формируется автоматически с учётом префикса, например «AJN2026000001». Отдельные серии по филиалам или отделам можно вести в рамках одного аккаунта.
Если вы хотите закрыть аккаунт, заполните форму заявки в разделе Профиль > «Закрыть аккаунт». Команда Aura Medya свяжется с вами через WhatsApp и направит в QNB письмо об отключении. После подтверждения будет подготовлен и передан вам ZIP-архив (в форматах XML + PDF + CSV) с вашими счетами, клиентами, бронированиями и финансовыми данными за последний год. Доступ к данным сохраняется в течение 30 дней; в этот срок заявку на закрытие аккаунта можно отменить. По истечении 30 дней аккаунт закрывается окончательно, а пользовательские данные удаляются (электронные счета, подлежащие обязательному хранению по закону, остаются у интегратора).
Раздел 20
Создать задачу можно на вкладке «Задачи» в панели управления или кнопкой «Новая задача» в карточке бронирования/клиента. Укажите заголовок, описание, срок, ответственного сотрудника, приоритет (Низкий / Обычный / Высокий) и метки. Помимо системных меток («В работе», «Ожидает оплаты», «Отложено») вы можете задавать собственные метки.
Задачи сгруппированы по 3 вкладкам: Ожидают, Выполнены, Все. Нажимая на заголовки меток, можно фильтровать задачи по меткам. В каждой строке задачи метки отображаются цветными бейджами. Нажмите на карточку задачи, чтобы посмотреть детали и отредактировать её.
В мобильном приложении свайп влево отмечает задачу как выполненную, а свайп вправо — отменяет её. Отменённые задачи попадают в «Корзину», откуда их можно восстановить или удалить окончательно.
К каждой задаче можно добавить необязательное время напоминания. По задачам, назначенным вам, вы получаете уведомления: при назначении задачи, при приближении срока и при его истечении. Настройки уведомлений по каналам (push / e-mail / WhatsApp) задаются в разделе Настройки > Уведомления > Задачи.
Задачи можно назначать конкретным сотрудникам; назначенный сотрудник получает push-уведомление по этой задаче. Если у сотрудника нет права «Просмотр задач», он не видит задачи, кроме назначенных им самим (часть системы детальных прав).
Раздел 21
Добавьте услугу через Настройки > Услуги > «Новая услуга». Укажите название, цену, длительность (в минутах), ставку НДС, описание и, при желании, категорию. Длительность услуги автоматически используется в форме бронирования; цена попадает в оплату.
Услуги можно группировать по категориям. Создайте основную категорию (например, «Волосы», «Кожа», «Ногти») в разделе Настройки > Услуги > «Управление категориями». Затем выберите категорию из выпадающего списка в диалоге редактирования каждой услуги. Список услуг и выпадающий список услуг в форме бронирования отображаются с заголовками категорий, поэтому искать в длинном списке проще.
Услуги, импортированные из Excel/CSV или из другой программы, собираются в отдельном свёрнутом разделе под заголовком «Импортированные». Чтобы перенести такую услугу в основной список, откройте диалог её редактирования и отключите переключатель «Импортировано» — услуга автоматически перейдёт в основной список (при наличии категории — в неё).
Каждой услуге можно назначить сотрудников, которые могут её оказывать. В форме бронирования при выборе услуги отображаются только уполномоченные сотрудники. Если на услугу не назначен ни один сотрудник, она отмечается как «Недоступна».
Для пакетов из нескольких услуг («Свадебный пакет: съёмка + альбом + клип») можно создать услугу-список. Определите внутри пакета подуслуги (позиции программы); при выборе пакета в форме бронирования все позиции добавляются автоматически. Цену можно задать как сумму пакета или как сумму отдельных позиций.
По любым вопросам вы можете связаться с нами напрямую. Пользователи тарифов Plus и Pro получают приоритетную техническую поддержку.