Наше подробное руководство, которое поможет использовать Ajandam максимально эффективно. Всё пошагово объяснено — от первых шагов до продвинутых возможностей.
Подробные инструкции по экранам для самых частых вопросов: настройки уведомлений, подключение своей линии, добавление программ, меморандум, онлайн-приглашение, EventDrop, электронные счета и импорт календаря.
Раздел 1
Перейдите на ajandam.app или откройте мобильное приложение и нажмите кнопку «Начать сейчас». Регистрация завершается в 3 шага: на шаге 1 введите имя, e-mail, номер телефона и название компании. На шаге 2 выберите из списка отраслей, описанного ниже, ту, которая лучше всего подходит вашему бизнесу. На шаге 3 задайте пароль и завершите регистрацию. Для подтверждения на ваш телефон отправляется ссылка через WhatsApp или, по желанию, код по SMS.
Вместо e-mail и пароля можно зарегистрироваться в один клик через аккаунт Google или Apple либо войти по коду, отправленному на ваш номер телефона. После первого входа вы указываете отрасль и данные бизнеса в мастере настройки. Вход через Apple на iOS использует встроенный механизм, на Android и в вебе — переход через браузер. (Вход через Microsoft убран в октябре 2026 года.)
При регистрации вы выбираете отрасль из списка: салоны красоты, клиники, консалтинг, фото/видео, свадебные залы, организация мероприятий, обучение, сервисные центры и другие; если вашей нет, выберите «Другое». Отрасль автоматически определяет терминологию (например, «запись» вместо «бронирования»), поля форм и отраслевые модули: управление галереями открывается для фото/видео, фрилансеров и рекламных агентств, цифровые приглашения — для свадебных и банкетных залов и организаторов мероприятий, лист ожидания — для подходящих отраслей. Отрасль можно сменить позже в разделе Настройки > Данные бизнеса.
После создания аккаунта на панели управления появляется мастер настройки из 4-5 шагов: рабочие часы, список услуг (ваши услуги + цены), добавление сотрудников (1 на бесплатном тарифе, до 5 на Plus, без ограничений на Pro) и логотип/изображения компании. Мастер можно пропустить и завершить настройку в любой момент через Настройки. Процент завершения отображается в верхнем углу панели.
Если вы пользуетесь iPhone или Android, при первом запуске система спросит «Хотите импортировать существующие события?» и предложит перенести в Ajandam события из календаря вашего телефона (включая аккаунты iCloud, Gmail и Outlook). Если вы согласитесь, вы выберете, какие календари и события каких лет переносить. Подробнее — в разделе 18.
В разделах Настройки > Данные компании и Настройки > Изображения добавьте название компании, адрес, ИНН, IBAN, логотип для счетов, логотип бренда и изображение для счетов/договоров. Логотип и адресные данные автоматически используются в PDF-счетах, шаблонах договоров и уведомлениях клиентам.
Раздел 2
В левом меню выберите «Бронирования» > «Новое бронирование» или щёлкните по свободному месту в календаре. Выберите клиента или добавьте нового, укажите услугу, сотрудника и время. При выборе услуги цена заполняется автоматически — её можно изменить. Дополнительные поля вашей отрасли (локация съёмки, место проведения свадьбы и т. п.) появляются в конце формы.
В режиме «День»/«Неделя» календаря нажмите и удерживайте любой временной слот (long-press). В компактной форме, которая откроется снизу, укажите имя и телефон клиента, услугу и время — и сохраните за считаные секунды. Если клиент ещё не зарегистрирован, при вводе имени и телефона автоматически создаётся новая карточка клиента. Форма сохраняет запись длительностью 1 час по умолчанию; для более детального редактирования нажмите кнопку «Подробно» и перейдите к полной форме.
В режиме «День» или «Неделя» календаря вы можете нажать и удерживать блок бронирования и перетащить его. Когда вы отпустите блок в новом временном слоте, время обновится автоматически, а продолжительность услуги сохранится. Повторяющиеся, многодневные и отменённые бронирования перетаскивать нельзя. Если в новом времени возникает пересечение, открывается диалог подтверждения — можно продолжить или отменить.
Выберите подходящее время в календаре. Система автоматически проверяет занятость выбранного сотрудника и предупреждает о пересечениях. Статус брони (Подтверждённая, Предварительная, Предложение, Онлайн-бронь, Бронь-напоминание, Отменена) показывается в календаре цветом и значком; неоплаченные подтверждённые брони отмечаются оранжевым значком.
С помощью опции «Повторять» в форме создавайте бронирования, которые повторяются еженедельно, ежемесячно или по собственному правилу. С помощью опции «Многодневное» задайте бронирование с разными датами начала и окончания (мероприятие, лагерь, серия съёмок). В поле «Дополнительные даты» можно добавить сопутствующие события (примерка, подготовка к съёмке и т. п.).
Заполните дополнительные поля вашей отрасли (например, локация съёмки для фотостудии, детали площадки для свадьбы, номер протокола для клиники). Добавьте заметки, сумму предоплаты и данные договора. Эти поля автоматически отображаются в карточке бронирования и в PDF счетов/договоров.
После получения оплаты по бронированию сумма в нём не меняется, даже если цена вашей услуги изменится (принцип «снимка», snapshot). Благодаря этому кассовые записи прошлых бронирований не зависят от текущих изменений цен. Актуальную цену услуги смотрите в основной карточке услуги; сумма, попавшая в бронирование, — это цена на момент оплаты.
Нажмите «Сохранить». Система автоматически отправит подтверждение в WhatsApp или по SMS (нужен тариф Plus или Pro). Бронь сразу появится в календаре. Если включены push-уведомления, владелец и назначенный сотрудник получат уведомление сразу.
Раздел 3
Кнопками в правом верхнем углу переключайтесь между дневным, недельным и месячным режимами. Каждый режим даёт свой ракурс планирования. Те же режимы доступны и в мобильном приложении.
Щёлкните по любому бронированию в календаре, чтобы открыть панель деталей. Отсюда доступны данные клиента, статус оплаты и история операций.
Фильтруйте по сотруднику, статусу или типу услуги. В режиме «Все сотрудники» календари всех работников показываются рядом. Выходные дни и нерабочие часы можно отметить.
При щелчке по свободному интервалу в календаре открывается форма быстрого бронирования. Введя основные данные, вы добавите новое бронирование за считаные секунды.
Раздел 4
В меню «Клиенты» выберите «Новый клиент». Укажите основные данные: имя, телефон, e-mail и адрес; для юрлиц добавляются название компании, налоговый номер и адрес для счетов. После создания карточки все брони клиента привязываются к ней.
В отраслях «Свадебный зал», «Банкетный дом», «Фото/видеостудия» и «Свадебный салон» в карточке клиента появляется необязательное поле «Имя партнёра». Например, если невесту зовут «Ayşe», а жениха «Mehmet», то при сохранении обоих в календаре и списках расчётов они отображаются в формате «Ayşe & Mehmet». Если имя партнёра оставить пустым, используется только имя клиента. Эту возможность можно включить или выключить переключателем Настройки > Данные компании > «Использовать имя партнёра».
На вкладке «Документы» в профиле клиента можно загружать относящиеся к нему файлы (удостоверение, договор, медицинская справка, квитанция об оплате и т. п.). Поддерживаются форматы PDF, JPG и PNG. Добавьте название документа и, при желании, заметку. Загруженные документы хранятся в защищённом хранилище, и при согласии клиента ссылкой можно поделиться.
В каждом профиле клиента есть поле для заметок. Записывайте сюда предпочтения, сведения об аллергии, особые пожелания или важные примечания. При следующем визите заметки послужат напоминанием.
Перейдите на вкладку «Расчёты» в профиле клиента, чтобы посмотреть историю платежей, открытый баланс и предоплаты. Движения по балансу можно фильтровать по датам.
Объединяйте карточки, созданные для одного клиента с разным написанием. Даты, суммы, оплаты и заметки сохраняются; брони собираются под одним клиентом. Объединённые карточки не удаляются, а архивируются — ошибочное объединение можно отменить.
Раздел 5
Доступно на тарифах Plus и Pro. В настройках нажмите «Перейти к управлению уведомлениями», откройте вкладку «Настройки» и выберите WhatsApp в «Канале уведомлений по умолчанию»; выбор применяется ко всем сохранённым модулям, и сообщения клиентам уходят через WhatsApp. Подтверждения, напоминания и отмены отправляются по шаблонам, одобренным Meta. Напоминания клиентам уходят за 48 и 24 часа до брони (в 8:00 утра соответствующего дня) и за 2 часа; каждое можно включить или отключить в настройках модуля.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →Доступно на тарифах Plus и Pro. Имя клиента, дата, время и услуга автоматически подставляются в SMS. Если пользуетесь SMS, выберите SMS в «Канале уведомлений по умолчанию»; выбор применяется ко всем сохранённым модулям. SMS и WhatsApp исключают друг друга: если по умолчанию SMS, сообщения WhatsApp клиентам не уходят. Баланс кредитов виден на верхней панели экрана «Управление уведомлениями»; новые аккаунты однократно получают в подарок 100 кредитов SMS + 100 WhatsApp.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →После установки мобильного приложения разрешите уведомления. Существует более 16 автоматических типов уведомлений: новая бронь, изменение брони, отмена брони, получен платёж, удалён платёж, добавлен расход, выставлен/получен счёт, добавлен клиент, опубликована галерея, отмена или запрос переноса от клиента, назначена задача, приближается срок задачи и ежедневная сводка. Если вы пользуетесь одним аккаунтом на нескольких устройствах (телефон + планшет), уведомления приходят на каждое. Какие уведомления активны, настраивается для каждого типа в разделе Настройки > Уведомления > Push.
Когда вы открываете один и тот же аккаунт на двух устройствах (например, телефон + планшет), уведомления получают оба устройства. Ajandam хранит FCM-токен каждого устройства отдельной записью; при выходе из аккаунта токен удаляется с этого устройства. Если тот же пользователь временно войдёт с чужого устройства, токен обновляется автоматически.
В разделе Настройки > Настройка e-mail вы можете отправлять уведомления по электронной почте через Gmail, Outlook, Yandex или собственный домен. Выберите провайдера, введите адрес электронной почты и пароль приложения. Система автоматически проверит соединение и выполнит настройку.
Раздел 6
Чтобы отправлять письма через Gmail, нужно создать «Пароль приложения». Шаги: 1) Включите двухэтапную аутентификацию в аккаунте Google (myaccount.google.com/security). 2) Перейдите на myaccount.google.com/apppasswords. 3) В поле «Выберите приложение» укажите «Другое» и введите «Ajandam». 4) Нажмите «Создать» — будет выдан 16-значный пароль. 5) Вставьте этот пароль в поле «Пароль приложения» в настройках Ajandam. Примечание: этот пароль отличается от пароля Gmail и используется только для Ajandam.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →Чтобы отправлять письма с аккаунта Outlook, Hotmail или Live: 1) Выберите в настройках Ajandam провайдера «Outlook». 2) Введите адрес электронной почты. 3) Введите пароль от аккаунта или пароль приложения. Примечание: если включена двухэтапная аутентификация, нужно создать пароль приложения в аккаунте Microsoft (account.microsoft.com/security).
Чтобы отправлять письма через Яндекс Почту: 1) В аккаунте Яндекса откройте раздел «Пароли приложений» в Настройках почты > Безопасность. 2) Создайте новый пароль приложения. 3) В настройках Ajandam выберите «Yandex» и введите адрес почты и пароль приложения.
Чтобы отправлять письма со своего домена, получите SMTP-данные у вашего хостинг-провайдера: адрес сервера (например, mail.yourcompany.com), порт (обычно 587 или 465), шифрование (TLS/SSL), имя пользователя и пароль. Введите эти данные в настройках Ajandam в разделе «Собственный домен».
Раздел 7
Ajandam отправляет уведомления WhatsApp и SMS от имени вашего бизнеса. Подтверждения брони, напоминания, отмены и уведомления об оплате приходят клиентам автоматически. Настройка не нужна — с тарифом Plus или Pro и кредитами можно начать сразу; новые аккаунты однократно получают в подарок 100 кредитов SMS + 100 WhatsApp. Уведомления приходят от отправителя «Ajandam App».
В «Управлении уведомлениями» > «Настройки» > «Модули» откройте карточку каждого модуля, чтобы управлять напоминаниями: напоминания за 48 и 24 часа (в 8:00 утра соответствующего дня) и за 2 часа включаются и выключаются по отдельности. Канал SMS/WhatsApp в модулях выставляется по вашему «Каналу уведомлений по умолчанию». Подтверждение брони, напоминания, отмена и уведомление об оплате отправляются по шаблонам, одобренным Meta; имя клиента, дата, время и услуга подставляются автоматически.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →С тарифом Pro вы можете отправлять уведомления со своего номера WhatsApp Business. Сообщения уходят от имени вашей компании. Настройка: 1) Создайте аккаунт Meta Business Suite (business.facebook.com). 2) Создайте приложение в Meta Developers и добавьте продукт WhatsApp. 3) Подключите и подтвердите рабочий номер телефона. 4) Создайте шаблоны сообщений и проведите их через модерацию Meta. 5) Создайте permanent access token. 6) В Ajandam введите WABA ID, Phone Number ID и токен в разделе «Настройки» > «Подключите свою линию WhatsApp». 7) Проверьте подключение кнопкой «Проверить и сохранить» — ваши шаблоны загрузятся автоматически.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →С тарифом Pro вы можете подключить собственную SMS-линию — помимо NetGSM поддерживаются также İleti Merkezi, Vatan SMS и Verimor. SMS уходят с именем отправителя вашей компании. Для NetGSM проверка подключения сравнивает имя отправителя с именами, заданными в вашем аккаунте; если оно не задано, линия не подключается и показывается список заданных имён. В Ajandam выберите провайдера в разделе «Настройки» > «Подключите свою SMS-линию», введите данные и проверьте кнопкой «Проверить и сохранить» — баланс аккаунта запрашивается автоматически.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →Если собственная линия не подключена, сообщения списываются с кредитов Ajandam: в уведомлениях каждое сообщение WhatsApp расходует 1 кредит, а каждое SMS — от 1 до 3 кредитов в зависимости от количества символов (1 за часть). Маркетинговые сообщения списываются с того же баланса с множителем (актуальные множители показаны на странице покупки). Сообщения через вашу собственную линию SMS или WhatsApp кредиты не расходуют; SMS-напоминания тоже уходят через вашу линию. Однако автоматические напоминания WhatsApp пока отправляются через линию Ajandam и расходуют кредиты. У кредитов нет срока действия. Баланс виден на верхней панели экрана «Управление уведомлениями». SMS с турецкими символами разбиваются на большее число частей.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →Раздел 8
Вносите доходы или расходы через меню «Финансы» > «Касса». Выберите категорию, укажите сумму и описание. Платежи, привязанные к бронированию, попадают в кассу автоматически.
Отчёт о доходах и расходах находится в разделе «Финансы» > «Отчёты». Выберите текущий месяц, год или свой период и изучите графики. Экспорт — в CSV или PDF.
Выполняйте ежедневное открытие и закрытие кассы. Разные кассовые счета (наличные, банк, POS) можно вести отдельно. Переходящие остатки рассчитываются автоматически.
Если push-уведомления включены, владелец каждое утро получает ежедневную сводку: «Сегодня X бронирований, Y ₺ выручки, Z ₺ расходов, K сроков задач». Уведомления для назначенных сотрудников работают отдельно. Эту возможность можно отключить переключателем Настройки > Уведомления > «Ежедневная сводка».
Через интеграцию с QNB e-Solutions Ajandam списывает электронные счета e-Fatura и e-Arşiv из общего пула кредитов. Каждый купленный пакет (250, 500, 1000, 2500 кредитов) пополняет этот пул. Каждый отправленный или полученный документ расходует 1 кредит; отказы проверки Schematron, отмены, повторные попытки и ответы приложения (принять/отклонить) кредиты не расходуют. Баланс — в разделе Финансы > Отчёты > Расход кредитов или Настройки > e-Fatura.
Раздел 9
Перейдите в «Настройки» > «Персонал» и нажмите «Добавить сотрудника». Приглашение придёт на e-mail сотрудника; после принятия аккаунт активируется. На бесплатном тарифе доступна 1 учётная запись сотрудника, на Plus — до 5, на Pro — без ограничений; аккаунты партнёров и помощников команды в лимит не входят.
Для каждого сотрудника можно настроить 48 отдельных прав: просмотр календаря, добавление/изменение/удаление броней и клиентов, финансовые операции, создание/отмена счетов, отчёты, договоры, отправка сообщений, управление галереями и другие. В разделе Настройки > Персонал > [Имя] > «Изменить права» вы видите список и включаете или отключаете каждое право. Недоступные действия скрыты на экране сотрудника или показывают предупреждение. Изменения вступают в силу сразу.
Помимо детальных прав, определите, какие услуги может оказывать каждый сотрудник. В форме бронирования в выпадающем списке отображаются только те услуги, на которые у сотрудника есть право. Если на услугу не назначен ни один сотрудник, она отмечается как недоступная.
Задайте для каждого сотрудника рабочие дни и часы. Отметьте выходные. В режиме календаря доступные часы сотрудника показываются автоматически.
В разделе «Отчёты» > «Персонал» отслеживайте число броней и вклад в выручку каждого сотрудника по месяцам или годам.
Раздел 10
Откройте редактор шаблонов через «Договоры» > «Новый шаблон». Добавьте текст, поля-переменные (имя клиента, дата, сумма и т. п.) и условия. Сохраните шаблон.
Создайте договор прямо из формы бронирования или из профиля клиента. Выберите один из сохранённых шаблонов; данные клиента и бронирования заполнятся автоматически.
Отправьте договор кнопкой «Отправить в WhatsApp» или «Отправить по e-mail». Клиент откроет его по ссылке и скачает в PDF. Если нужна подпись, распечатайте договор и подпишите его; электронной подписи в Ajandam нет.
Отправленный договор хранится в карточке соответствующей брони; ссылку можно отправить повторно или скачать договор в PDF. Шаблон договора на бесплатном тарифе — 1, на Plus и Pro — без ограничений.
Раздел 11
Откройте в меню «Мой сайт бронирования». Перетаскиванием расставьте разделы страницы (обложка и «о нас», услуги, галерея, FAQ, контакты) и скройте лишние. Выберите светлую или тёмную тему и акцентный цвет. Изменения автоматически сохраняются как черновик; готовить контент можно на любом тарифе, а публикуется сайт на тарифе Pro.
Выберите, какие услуги показывать на сайте; добавьте к каждой изображения (первое — обложка), видео YouTube, описание и состав пакета по пунктам. Показывать цену или «цена по запросу» — решаете вы. Для страницы услуги доступны три варианта оформления.
Задайте адрес сайта в настройках (вида вашбизнес.ajandam.app) и посмотрите черновик через «Предпросмотр». После нажатия «Отправить на публикацию» контент уходит на проверку команде Ajandam; после одобрения он публикуется, а вы получаете уведомление. До этого посетители видят текущую версию.
Клиент выбирает услугу и дату, видит занятое время, вводит контакты и отправляет заявку, приняв договор и текст о защите данных (KVKK). Заявка появляется в календаре со статусом «Онлайн-бронь», а вы получаете мгновенное уведомление и e-mail; вы проверяете и подтверждаете её. Оплата картой на сайте не принимается; при желании после заявки клиенту показываются ваши реквизиты IBAN.
Раздел 12
Добавьте новый товар через меню «Товары/Склад». Введите название, SKU, штрихкод, единицу измерения (шт./кг/литр/упаковка), цену продажи и себестоимость. Для товаров, по которым ведётся складской учёт, включите опцию «Вести учёт остатков» и укажите начальный остаток.
Вы можете фиксировать типы движений: продажа, закупка, использование, возврат, списание и перемещение. Каждое движение автоматически обновляет остаток. Предупреждения о низком остатке срабатывают по минимальному уровню запаса.
Откройте экран POS кнопкой «Быстрая продажа». Добавьте товары в корзину, найдите и выберите клиента, примените НДС и скидку. После завершения продажи остаток автоматически уменьшается, а в модуле финансов создаётся запись о доходе.
Раздел 13
В меню «Лист ожидания» найдите клиента и укажите предпочитаемые даты/дни. Задайте уровень приоритета (Обычный, Высокий, Срочный). С опцией «Гибкая дата» клиента будут уведомлять о любом освободившемся окне.
Когда запись отменяется или появляется свободное окно, система автоматически находит подходящих клиентов из листа ожидания и рассылает уведомления в порядке приоритета. Клиент может занять время, нажав на ссылку подтверждения в течение отведённого срока.
Отслеживайте статус каждой записи в листе ожидания: Ожидает, Уведомлён, Записался, Отказался, Срок истёк. Автоматические уведомления отправляются через WhatsApp или SMS.
Раздел 14
На вкладке «Планирование смен» > «Шаблоны» создайте шаблоны смен: утренняя, дневная, вечерняя. Каждому шаблону назначьте время начала и окончания, длительность перерыва и цвет.
На вкладке «Схемы» назначайте сотрудникам еженедельно повторяющиеся схемы смен. Например: «Ali — понедельник, среда, пятница: утренняя смена». Кнопкой «Создать автоматически» смены на следующую неделю формируются по этим схемам.
На вкладке «Недельный план» нажмите кнопку «Добавить», чтобы назначить смену на конкретную дату и конкретному сотруднику. При выборе шаблона часы заполняются автоматически. Существующие назначения удаляются свайпом влево.
На вкладке «Отпуска» создавайте заявки сотрудников: ежегодный отпуск, больничный, личные обстоятельства, отпуск по уходу за ребёнком, государственный праздник или отпуск за свой счёт. Одобряйте заявки, ожидающие рассмотрения, или отклоняйте их с указанием причины. На одобренные отпуска смены автоматически не создаются.
Раздел 15
Запустите настройку кнопкой «Создать программу» в меню «Программа лояльности». Задайте курс начисления (например, каждый 1 ₺ = 1 балл). Настройте курс списания (например, 100 баллов = 1 ₺). Определите приветственный бонус и бонус ко дню рождения.
Задайте уровни: Бронза, Серебро, Золото. Для каждого уровня укажите минимальный порог баллов и множитель начисления. По мере накопления баллов клиенты переходят на следующий уровень автоматически.
Создавайте правила начисления баллов: бонус за конкретную услугу, дополнительные баллы в определённые часы, награда за визиты подряд, реферальный бонус. Для каждого правила можно настроить минимальную сумму, множитель и срок действия.
На вкладке «Участники» смотрите баланс баллов, уровень, общее начисление и списание по всем участникам программы лояльности. Баллы можно начислять и списывать вручную.
Раздел 16
Измените язык интерфейса приложения в разделе «Настройки» > «Настройки языка». Поддерживаемые языки: турецкий, английский, немецкий, арабский и русский. Изменение применяется мгновенно.
Укажите язык клиента в его карточке — сообщения и печатная форма договора будут подготовлены на этом языке (турецкий, английский, немецкий, арабский, русский; арабский справа налево). Язык интерфейса приложения вы выбираете сами.
Раздел 17
Создайте новую галерею в меню «Управление галереями» или кнопкой «Создать галерею» на экране бронирования. Выберите клиента и задайте лимиты выбора, сроки этапов и канал уведомлений клиента (SMS, WhatsApp, e-mail).
Откройте детали галереи и загрузите фотографии перетаскиванием или множественным выбором (JPG, PNG, WebP). Загрузка идёт в фоне; если она прервалась, просто выберите ту же папку снова — загрузятся только недостающие файлы. Фотографии автоматически оптимизируются, чтобы открываться быстро.
Загрузите каталоги альбомов (изображения или PDF) во вкладке «Каталог». Клиент оформляет заказ, выбирая в каталоге модель, цвет и данные для обложки. Загрузите страницы дизайна, расставьте их перетаскиванием и отправьте клиенту — он утвердит их или попросит правки.
Когда вы делитесь галереей с клиентом, он может отметить понравившиеся фотографии. Можно задать лимит выбора (например, выбрать 20 из 50 фотографий). Выбор клиента отображается в панели в реальном времени.
На этапе финального утверждения клиенты могут оставить отдельную заметку о правке к каждому фото: ретушь, кадрирование, цветокоррекция и т. д. Заметки отображаются в панели галереи по этапам и фото; фото, ожидающие правки, показываются вверху.
Если включить водяной знак в настройках галереи, фотографии в галерее клиента показываются с названием вашей компании в качестве водяного знака. Разрешения на одиночное и пакетное (ZIP) скачивание включаются и выключаются отдельно для каждой галереи.
Клиент автоматически получает уведомление по SMS, в WhatsApp или по e-mail, когда галерея опубликована, когда отправлены фото на финальное утверждение и дизайн альбома, и когда альбом готов. Вы получаете мгновенное уведомление, когда клиент завершает выбор, просит правки или заказывает альбом.
Раздел 18
Все события, сохранённые во встроенном приложении «Календарь» на вашем iPhone, iPad или Android-телефоне (включая все добавленные на устройство аккаунты iCloud, Gmail и Outlook), можно перенести в Ajandam одним нажатием — скачивать и загружать файл .ics не нужно. В мобильном приложении откройте Настройки > Импорт, разверните карточку «Календарь устройства» и нажмите кнопку «Сканировать устройство». Система запросит разрешение, а затем покажет список всех ваших календарей. Выберите годы для переноса (последние 3 года + текущий год + следующий год) и календари, затем нажмите «Импортировать». Система автоматически сопоставит названия событий с именами существующих клиентов; если совпадений нет, события собираются под заглушкой «Календарь устройства», и позже вы сможете перенести их к реальному клиенту.
В веб-версии соответствующей программы откройте Отчёты → Годовой/месячный отчёт по бронированиям, выберите нужный год и скачайте файл в формате XLS (Excel). В Ajandam выберите Настройки > Импорт > «Düğün Takip / Stüdyo Takip» и загрузите скачанный файл. Не закрывайте страницу во время загрузки и обработки; по завершении вы получите уведомление. Ваши текущие данные сохраняются, а записи с той же датой и теми же данными клиента обновляются.
Если вы выполняете импорт с компьютера или другого устройства, используйте способ с файлом .ics. В Apple iCloud можно получить ссылку для доступа («webcal://...») и скачать файл .ics, заменив в начале webcal на https. В Google Календаре используйте ссылку «Открытый адрес в формате iCal» в настройках календаря. В Outlook получите ссылку ICS через меню «Опубликовать календарь».
Подробное наглядное руководство с макетами экранов телефона и браузера для Apple iCloud, Google Календаря и Microsoft Outlook, показывающее, какую кнопку нажать, доступно по адресу ajandam.app/kilavuz/takvim-aktarimi. Пронумерованные красные метки наглядно показывают, куда нужно нажать на каждом шаге.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →Подготовьте список клиентов (имя, телефон, e-mail, адрес), список бронирований (дата, клиент, услуга, цена) или список услуг (название услуги, цена, длительность) в формате Excel (.xlsx) или CSV. В Ajandam выберите Настройки > Импорт > «Excel / CSV» и загрузите файл. Система сопоставит столбцы автоматически.
Услуги можно сгруппировать по категориям: например, «Стрижка», «Окрашивание» и «Уход» в категории «Волосы»; «Чистка» и «Лазер» в категории «Кожа». Добавьте категории кнопкой «Категории» в правом верхнем углу страницы услуг, затем выберите категорию в списке «Категория» в окне редактирования каждой услуги. Импортированные услуги собираются в отдельном разделе «Импортировано — …» внизу страницы услуг; там их можно редактировать или удалять.
Раздел 19
Значок шестерёнки («Настройки интеграции») в правом верхнем углу экрана «Электронные счета» открывает страницу «Интеграция э-счетов». Если у вас есть аккаунт «Э-счета Ajandam», нажмите «Подключить» на карточке «Э-счета Ajandam», введите данные нового пользователя, созданного на портале интегратора, и подключитесь кнопками «Проверить» и «Сохранить»; если аккаунта нет, подайте заявку через «Подключите э-счета». Аккаунт KolayBi или Paraşüt подключается в разделе «Сторонние интеграторы». Электронные счета входят в тариф Pro; отдельной абонентской платы интегратору нет, при «Э-счетах Ajandam» за каждый документ списывается один кредит.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →С 1 января 2026 года порог для e-Arşiv в разъяснении налоговой службы Турции (GİB) отменён. Новое правило: если покупатель является плательщиком e-Fatura, выставляется e-Fatura; если нет — независимо от суммы выставляется e-Arşiv. При подключении «Э-счета Ajandam» после ввода ИНН/идентификационного номера покупателя его участие проверяется автоматически, и сценарий выбирается соответственно; если покупатель не участник или дата счёта раньше даты его регистрации, сценарий фиксируется на e-Arşiv. Если проверку выполнить не удалось, на экране появится предупреждение; если не уверены, выберите e-Arşiv.
Откройте страницу «Новый э-счёт» кнопкой «Добавить счёт» в разделе «История счетов» бронирования или кнопкой «Новый счёт» на экране «Электронные счета»; при создании из бронирования данные получателя и платежи подставляются как позиции. Проверьте тип счёта, ставку НДС и позиции, посмотрите счёт кнопкой «Просмотр» и отправьте кнопкой «Подтвердить и отправить». «Сохранить черновик» сохраняет счёт без отправки.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →На экране «Электронные счета» счета разделены на вкладки «Исходящие», «Входящие» и «Черновики»; статусы: черновик, «Обрабатывается», «Отправлен», «Ошибка», «Отменено» и «Получен», а статус в GİB указан под каждой строкой. Причина ошибки указана в «Истории статусов» карточки счёта; устраните проблему и нажмите «Отправить повторно» в списке. Экрана редактирования черновиков нет: удалите ошибочный черновик и создайте заново. На входящие коммерческие счета можно ответить «Принять» или «Отклонить» в течение 8 дней; кредиты при этом не расходуются.
Документы e-Fatura и e-Arşiv, отправленные через «Э-счета Ajandam», списываются из общего пула кредитов. Пакеты: 250, 500, 1000, 2500 кредитов. Каждый документ, успешно дошедший до GİB (включая счета на возврат), и каждый полученный счёт расходуют 1 кредит; отказ проверки Schematron (ошибка формата), отмена, повторные попытки, ответы приложения (принять/отклонить) и сохранение черновика кредиты не расходуют. Купить кредиты и посмотреть историю расхода можно в «Пакетах кредитов» на странице «Интеграция э-счетов»; на компьютере остаток виден и на верхней панели. При подключении KolayBi или Paraşüt кредиты Ajandam не расходуются. Отдельная электронная накладная (e-İrsaliye) не выставляется; номер и дату накладной можно добавить в счёт.
В «Настройках писем бухгалтеру» на странице «Интеграция э-счетов» бухгалтера можно подключить двумя способами: пригласить по эл. почте на вкладке «Доступ к панели», чтобы он видел ваши входящие и исходящие счета и документы э-архива (приглашение действует 30 дней), или на вкладке «Отчёт по эл. почте» настроить отправку отчётов по счетам с выбранной периодичностью (раз в неделю или в месяц).
Чтобы закрыть аккаунт, заполните заявку в разделе Профиль > «Закрыть аккаунт». Команда Aura Media свяжется с вами в WhatsApp и отправит в QNB письмо о выходе. После подтверждения готовится ZIP-архив (XML + PDF + CSV) со счетами, клиентами, бронями и финансовыми данными за последний год, и он передаётся вам. Ещё 30 дней доступ к данным сохраняется, и в течение этого срока заявку можно отменить. По истечении 30 дней аккаунт окончательно закрывается, а данные пользователя удаляются (электронные счета, подлежащие обязательному хранению, остаются у интегратора).
Раздел 20
Создать задачу можно на вкладке «Задачи» в панели управления или кнопкой «Новая задача» в карточке бронирования/клиента. Укажите заголовок, описание, срок, ответственного сотрудника, приоритет (Низкий / Обычный / Высокий) и метки. Помимо системных меток («В работе», «Ожидает оплаты», «Отложено») вы можете задавать собственные метки.
Задачи сгруппированы по 3 вкладкам: Ожидают, Выполнены, Все. Нажимая на заголовки меток, можно фильтровать задачи по меткам. В каждой строке задачи метки отображаются цветными бейджами. Нажмите на карточку задачи, чтобы посмотреть детали и отредактировать её.
В мобильном приложении свайп влево отмечает задачу как выполненную, а свайп вправо — отменяет её. Отменённые задачи попадают в «Корзину», откуда их можно восстановить или удалить окончательно.
К каждой задаче можно добавить необязательное время напоминания. По задачам, назначенным вам, вы получаете уведомления: при назначении задачи, при приближении срока и при его истечении. Настройки уведомлений по каналам (push / e-mail / WhatsApp) задаются в разделе Настройки > Уведомления > Задачи.
Задачи можно назначать конкретным сотрудникам; назначенный сотрудник получает push-уведомление по этой задаче. Если у сотрудника нет права «Просмотр задач», он не видит задачи, кроме назначенных им самим (часть системы детальных прав).
Раздел 21
Откройте страницу услуг в группе «Определения» левого меню (её название зависит от сферы, например «Услуга/товар» или название пакета; на телефоне — в меню «Все») и добавьте новую услугу кнопкой «+» внизу справа. Можно указать заголовок, описание, цену, категорию (необязательно), длительность (в минутах) и цвет; цена учитывается в сумме бронирования. Для дополнений вроде альбома или доп. печати отметьте в окне флажок «Добавить как дополнительное — …».
Услуги можно сгруппировать по категориям (например, «Волосы», «Кожа», «Ногти»). Кнопкой «Категории» в правом верхнем углу страницы услуг откройте «Управление категориями» и добавьте категории, затем выберите категорию в списке «Категория» в окне редактирования каждой услуги. Список услуг и выбор услуги в форме бронирования показываются с заголовками категорий. Категории одноуровневые и не являются программами; программы добавляются на странице «Программы».
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →Услуги, импортированные из Excel/CSV или из другой программы, собираются в свёрнутом разделе «Импортировано — …» внизу страницы услуг. Нажмите на заголовок, чтобы раскрыть его; там эти услуги можно редактировать или удалять.
Каждой услуге можно назначить сотрудников, которые могут её оказывать. В форме бронирования при выборе услуги отображаются только уполномоченные сотрудники. Если на услугу не назначен ни один сотрудник, она отмечается как «Недоступна».
Программа — это тип мероприятия (например, свадьба с банкетом, вечер хны) или название зала, отдела, комнаты; у неё есть только название и цвет. Это не услуга, не пакет и не категория. Программы добавляются на странице «Программы» в группе «Определения» левого меню, выбираются в поле «Программа» формы бронирования и задают цвет бронирования в календаре. Добавить категорию вместо программы — частая ошибка; как её исправить, описано в подробном руководстве.
Смотреть подробное иллюстрированное руководство →С вопросами можно обращаться к нам напрямую. Пользователи Pro получают приоритетную поддержку.