Электронный счёт-фактура: часто задаваемые вопросы

Процесс состоит из 4 основных шагов:

1. Начните оформление финансовой печати / электронной подписи
2. Активируйте электронную подпись в Цифровой налоговой инспекции (Dijital Vergi Dairesi)
3. Заполните форму заявки на электронный счёт-фактуру в Ajandam
4. Примите участие в нашей встрече по активации

Весь процесс занимает в среднем 5-10 рабочих дней (получение финансовой печати — самый долгий шаг).

Финансовая печать — это цифровая идентификация вашей компании. Она обязательна по закону для выставления электронных счетов-фактур.

• Юридические лица (ООО, АО и т. д.): требуется финансовая печать
• Индивидуальные предприниматели: достаточно электронной подписи (можно использовать и финансовую печать)

Заявка: онлайн-заявка через Центр государственной сертификации (Kamu SM) → одобрение → физический USB-токен доставляется курьером → 3-7 рабочих дней.

После получения финансовой печати/электронной подписи её необходимо активировать в Цифровой налоговой инспекции, чтобы она была признана Налоговым управлением Турции (GİB).

Шаги:

1. Войдите на сайт dijital.gib.gov.tr
2. Выберите вариант «Вход с электронной подписью»
3. Подключите финансовую печать/электронную подпись к компьютеру
4. Введите PIN-код и завершите активацию

Этот шаг находится под ответственностью самого клиента; на данном этапе мы не можем действовать от вашего имени (PIN-код финансовой печати находится у вас).

Данные формы поступают в нашу службу поддержки. Наша команда:

• создаёт от вашего имени учётную запись в инфраструктуре электронных счетов-фактур
• Вы получите письмо с темой «Новые данные пользователя» (код пользователя + пароль)
• Мы свяжемся с вами для активации (телефон/WhatsApp)

• Вас попросят установить TeamViewer на компьютер (для подключения)
• Подключите финансовую печать/электронную подпись к USB-порту
• Наша служба поддержки подключается удалённо и вместе с вами завершает активацию меток
• Продолжительность: 15-30 минут

Зависит от вашей отрасли:

• e-Fatura (электронный счёт-фактура) (для всех налогоплательщиков)
• e-Arşiv (электронный архив) (если среди ваших покупателей есть лица, не являющиеся налогоплательщиками)
• e-İrsaliye (электронная накладная) (если вы отгружаете товары)
• e-SMM (электронная квитанция самозанятого) (если вы представитель свободной профессии: юрист, врач, бухгалтер, архитектор)
• e-Adisyon (электронный счёт заведения) (если вы управляете рестораном, кафе или отелем)
• e-Müstahsil (электронная закупочная квитанция) (если вы сельхозпроизводитель)

Во время активации наша служба поддержки подскажет, какие из них вам необходимы.

Вы можете отправить столько электронных документов, сколько кредитов в вашем пакете. Каждый отправленный счёт-фактура расходует 1 кредит. Пакеты кредитов действуют 12 месяцев.

Кредиты расходуются, когда операции успешно доходят до GİB; за ошибочные или повторные отправки дополнительная плата не взимается.

• Получение финансовой печати/электронной подписи: 3-7 рабочих дней
• Активация в Цифровой налоговой инспекции: 1 день (выполняете вы сами)
• Настройка учётной записи (с нашей стороны): в тот же день
• Встреча по активации: в течение 1-2 рабочих дней

Итого: 5-10 рабочих дней

Метку, зарегистрированную в вашей прежней программе, необходимо деактивировать:

1. Свяжитесь со службой поддержки вашей прежней программы
2. Скажите: «Я хочу деактивировать свои метки e-Fatura и e-Arşiv, я перехожу к другому интегратору»
3. Запрос на деактивацию направляется в GİB и вступает в силу в течение нескольких часов
4. После этого может начаться процесс активации у нас

Этот процесс полностью выполняется через вашу прежнюю программу, мы не можем в него вмешаться.