Отправляйте уведомления через собственный номер WhatsApp Business — сообщения отправляются от имени вашей компании. В этом руководстве описаны все шаги: от создания аккаунта Meta до тестирования подключения в панели Ajandam.
Сообщения через вашу собственную линию не расходуют кредиты Ajandam — Meta берёт оплату напрямую с вас (через способ оплаты, добавленный в WhatsApp Manager). Автоматические напоминания WhatsApp пока по-прежнему уходят через линию Ajandam и расходуют кредиты. Если с линией возникла проблема, сообщение не переходит на линию Ajandam и не может быть отправлено; причину вы увидите в «Истории сообщений».
Meta Business Suite
Название компании
İşletme Adınız
Создайте аккаунт Meta Business для вашей компании на business.facebook.com (если у вас его ещё нет). Полностью заполните название компании и контактные данные — этот аккаунт будет использоваться для верификации на следующих шагах.
Продукт WhatsApp — Начало работы
WhatsApp Business Account ID
10XXXXXXXXXX
Phone Number ID
10XXXXXXXXXX
Создайте новое приложение на developers.facebook.com и добавьте продукт «WhatsApp». На этом шаге вам присваиваются WhatsApp Business Account ID (WABA ID) и Phone Number ID — запишите оба, они понадобятся в панели.
Подтверждение номера телефона
Номер для подтверждения
+90 5XX XXX XX XX
Добавьте номер телефона, с которого будут отправляться уведомления. Meta отправит код подтверждения по SMS или голосовым звонком; введите его для подтверждения номера.
Шаблоны сообщений
Название шаблона
rezervasyon_onay
Статус
Одобрено ✓
Создайте шаблоны сообщений WhatsApp для уведомлений, которые отправляет Ajandam (подтверждение бронирования, напоминание о записи и т.д.), и отправьте их на модерацию. Одобрение обычно занимает несколько часов.
Системные пользователи — Создать токен
Постоянный токен доступа
EAAG••••••••••••••••••••
В настройках Meta Business, в разделе «Системные пользователи», создайте токен без срока действия. Токен показывается только один раз — сохраните его в надёжном месте.
WhatsApp Business
Подключите свою линию
WhatsApp Business Account ID
10XXXXXXXXXX
Phone Number ID
10XXXXXXXXXX
Постоянный токен доступа
••••••••••••••••••
В Ajandam перейдите в Настройки > Подключить свою линию > WhatsApp Business и введите WABA ID, Phone Number ID и токен. При нажатии «Проверить и сохранить подключение» ваш номер и одобренные шаблоны загружаются автоматически.
Подключение собственной линии WhatsApp доступно на тарифе Pro. После перехода на Pro на странице настроек появится опция «Подключить свою линию».
Да. Сообщения через вашу собственную линию не расходуют кредиты Ajandam; оплату Meta берёт напрямую с вас. Автоматические напоминания WhatsApp пока уходят через линию Ajandam и продолжают расходовать кредиты.
Вы можете создать новый постоянный токен доступа в панели Meta Business и обновить его в Ajandam. Старый токен автоматически становится недействительным, существующие шаблоны не затрагиваются.
Обычно несколько часов, в некоторых случаях до 24 часов. Чёткие, информативные шаблоны, соответствующие политике контента Meta, одобряются быстрее.
Если вы подготовили указанную выше информацию, перейдите в панели Ajandam в Настройки > Подключить свою линию — это займёт всего несколько минут.