Пошаговое руководство

Программа и категория: в чём разница и как настроить правильно

Это руководство объясняет разницу между программами и категориями услуг в Ajandam. Вы добавите программы в нужном месте, а если по ошибке добавили категорию, исправите это за несколько минут.

Коротко

Программа — это тип мероприятия (например, свадьба с банкетом, вечер хны) или название зала, отдела, комнаты; она задаёт цвет бронирования в календаре. Категория — это лишь заголовок, который группирует ваши услуги и пакеты. Они не связаны между собой, а «категории программ» в Ajandam не существует.

1

Чем программа отличается от категории

  • Программа: тип мероприятия или название зала, отдела, комнаты. У неё есть только название и цвет — ни цены, ни длительности.
  • Программа выбирается в поле «Программа» формы бронирования. Она задаёт цвет бронирования в календаре, позволяет фильтровать бронирования по программе и показывает распределение в «Отчёте по программам» на странице «Программы».
  • Категория: заголовок, который группирует ваши услуги и пакеты (например, пакеты с банкетом, коктейльные пакеты). Она видна как заголовок в списке услуг и при выборе услуги в форме бронирования.
  • Программа и категория никак не связаны: у программы нет категории, и добавить программу в категорию нельзя.
2

Как добавить программу

  1. 1На широком экране откройте «Программы» в группе «Определения» левого меню. На телефоне, планшете или в узком окне браузера перейдите в «Программы» через меню «Все» внизу.
  2. 2Если программ ещё нет, нажмите «Добавить программу»; если они уже есть, нажмите кнопку «+» внизу справа.
  3. 3В окне «Новая программа» введите «Название программы» (например, свадьба с банкетом).
  4. 4Кнопкой «Выбрать цвет» задайте цвет программы в календаре.
  5. 5Нажмите «Сохранить». Программа появится в списке, и её можно будет выбрать в поле «Программа» формы бронирования.
Совет: Чтобы изменить название или цвет программы, нажмите на неё в списке — откроется окно «Изменить программу».
3

В каком порядке добавлять?

Программы и категории не зависят друг от друга, обязательного порядка нет. Но такой порядок упрощает работу:

  1. 1Добавьте услуги и пакеты с ценами — сумма бронирования берётся отсюда.
  2. 2Добавьте программы: типы мероприятий или залы.
  3. 3Если услуг много, сгруппируйте их по категориям. Категории необязательны — услуги работают и без них.
4

Частая ошибка: категория вместо программы

Если названия вроде «Свадьба», «Помолвка» или «Вечер хны» добавлены кнопкой «Категории» в правом верхнем углу страницы услуг, это категории услуг, а не программы. В этом случае вы увидите следующее:

  • Поле «Программа» в форме бронирования вообще не появляется: оно показывается, только если есть хотя бы одна программа.
  • Добавленная категория не видна в списке услуг: категории без услуг не отображаются.
  • Бронирования в календаре окрашены в цвет статуса, а не в цвет программы.
  • У свадебных и банкетных залов и организаторов в форме не появляются поля, связанные с программой, например имена невесты и жениха.
Важно: Превратить категорию в программу или перенести её в программы нельзя. Программы нужно отдельно добавить на странице «Программы».
5

Как исправить ошибку, если вы добавили категорию

  1. 1Откройте страницу услуг (её название зависит от сферы, например «Услуга/товар» или название пакета) и нажмите «Категории» в правом верхнем углу.
  2. 2В «Управлении категориями» удалите ошибочную категорию значком корзины рядом с ней. Если хотите оставить её для группировки услуг, дайте ей подходящее название значком карандаша («Переименовать»).
  3. 3Как сказано в подтверждении удаления, услуги этой категории не удаляются — они появятся в разделе «Без категории».
  4. 4Добавьте те же названия как программы на странице «Программы» (см. раздел 2).
  5. 5Откройте новое бронирование и проверьте, что поле «Программа» появилось.
6

Программа в форме бронирования

  • Поле «Программа» находится под выбором услуг; пустое поле показывает «— Выберите программу —».
  • Для каждого бронирования выбирается одна программа; поле необязательное.
  • Программа не меняет ни цену, ни длительность: сумма рассчитывается по выбранным услугам и доп. услугам.
  • Услуги, если есть категории, показаны под их заголовками. Сам заголовок выбрать нельзя — только услуги под ним.
  • У свадебных и банкетных залов и организаторов выбор одной из готовых программ, пришедших с вашей сферой (например, в свадебном зале Yemekli Düğün или Kına Gecesi), добавляет в начало формы поля вроде имён и телефонов невесты и жениха.
Важно: Эти дополнительные поля привязаны к названиям готовых программ. Если переименовать готовую программу или создать то же самое под другим названием, дополнительные поля могут не появиться.

Часто задаваемые вопросы

Откуда взялись готовые программы?

Шаг «Создайте программы» мастера настройки создаёт подходящие программы для свадебных и банкетных залов, организаторов и фото/видеостудий. В других сферах список изначально пуст, и нужные программы вы добавляете сами.

Где указать цену программы?

У программы нет цены. Укажите цену у пакета или услуги на странице услуг, а в бронировании выберите и программу, и пакет с ценой.

Что будет, если удалить программу?

Программа исчезнет из списка; у бронирований, сохранённых с ней, поле программы станет пустым, а цвет программы в календаре пропадёт. Если неверно только название, не удаляйте программу — нажмите на неё и исправьте в окне «Изменить программу».

Цвета в календаре не соответствуют программам.

Откройте в настройках «Цвета бронирований» и в «Режиме окраски календаря» выберите «По цветам программ». Бронирования без программы показываются цветом статуса.

Сотрудник не может добавлять программы.

Сотруднику нужно разрешение «Может управлять программами». Владелец может включить его, отредактировав сотрудника на странице «Персонал / Команда».

Настройте программы прямо сейчас

Откройте в панели «Определения» > «Программы» — добавить или исправить программы можно за несколько минут.