Randevularınızı eksiksiz yönetin; otomatik hatırlatmalar, bekleme listesi ve iptal yönetimi ile müşteri memnuniyetini artırın. No-show oranlarını düşürün, verimliliğinizi artırın.
Ajandam her iki kavramı da destekler. Sektörünüze uygun terminoloji ve form yapısı otomatik olarak uygulanır. İşte fark:
Belirli bir kişi ile belirli bir zaman için planlanmış bireysel buluşmadır. Genellikle klinik, danışmanlık, güzellik salonu veya özel ders gibi kişisel hizmetlerde kullanılır.
Bir mekân, ekipman veya hizmet için yer ayırtma işlemidir. Birden fazla kişiyi kapsayabilir; genellikle organizasyon, etkinlik, fotoğraf stüdyosu gibi alanlarda kullanılır.
No-show oranını düşürmenin en etkili yolu. Sistem otomatik olarak hatırlatma gönderir; siz hiçbir şey yapmak zorunda kalmazsınız.
Hatırlatma mesajının ne kadar önce gönderileceğini siz belirlersiniz. 1 saat, 24 saat, 48 saat — işletmenize en uygun zamanı ayarlayın.
Hatırlatmalar WhatsApp, SMS veya push bildirim olarak gönderilebilir. Aynı anda birden fazla kanalı kullanabilirsiniz.
Mesaj şablonlarını işletme dilinize ve tonunuza göre düzenleyin. Müşteri adı, hizmet ve saat bilgileri otomatik doldurulur.
Bir kez ayarlayın, sistem otomatik olarak çalışsın. Hatırlatmaları manuel göndermek için zaman harcamanıza gerek yok.
Not: Otomatik hatırlatmalar WhatsApp ve SMS kanalları için Plus plan gerektirir. Push bildirimleri tüm planlarda ücretsizdir.
İptal süreçleri otomatik olarak yönetilir. Hem müşteri hem de işletme tarafı anlık olarak bilgilendirilir.
Müşteri veya personel rezervasyonu iptal eder.
Sistem ilgili taraflara otomatik iptal bildirimi gönderir.
İptal edilen slot takvimde boş görünmeye başlar.
Bekleme listesindeki müşteri varsa otomatik bildirim gönderilir.
İptal kaydı müşteri geçmişine eklenir, raporlara yansır.
Randevunuz dolu mu? Müşteriyi bekleme listesine alın. İptal gerçekleştiğinde sistem otomatik olarak sıradaki müşteriyi bilgilendirir; hiçbir slot boş kalmasın.
Hizmet tamamlandıktan sonra müşterilerinizle iletişimi sürdürmek, sadık müşteri tabanı oluşturmanın temelidir. Ajandam'ın otomatik takip sistemi, hizmet sonrası müşterilerinize teşekkür mesajı, değerlendirme daveti veya yeniden randevu hatırlatması gönderir.
Müşteri her randevudan sonra sisteme kayıt edilir. Bir sonraki ziyaret zamanı geldiğinde otomatik bildirimle hatırlatma yapılır. Bu sayede müşteri ilişkilerinizi güçlendirir ve tekrarlayan ziyaret oranını artırırsınız.
Otomatik hatırlatmalar ve akıllı bekleme listesi ile no-show oranlarını düşürün. Hemen başlayın.