Son güncelleme: 29 Ekim 2026
Bu sayfa, Ajandam'da (ajandam.app, panel.ajandam.app ve mobil uygulama) saklanan kişisel verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi anlatır. Talimatlar, Facebook veya WhatsApp (Meta) üzerinden Ajandam'a bağlanan hesaplar için de geçerlidir.
Ajandam hesabınızı kapatarak işletmenize ait verilerin silinmesini isteyebilirsiniz:
WhatsApp hattınızı Ajandam'a bağladıysanız, panelde kanal ayarlarından bağlantıyı kesebilirsiniz. Bağlantı kesildiğinde Ajandam'ın hattınıza eriştiği yetki anahtarı (jeton) silinir. İsterseniz Ajandam'ın erişimini Meta tarafında da kaldırabilirsiniz: Meta Business Suite'te İşletme Ayarları > Entegrasyonlar > Bağlı Uygulamalar bölümünden Ajandam'ı kaldırın; kişisel Facebook hesabınız için Ayarlar > Uygulamalar ve Web Siteleri bölümünü kullanın.
Bir işletmeye ait müşteri kaydınız (ad, telefon, randevu ve mesaj geçmişi) o işletme adına Ajandam'da işlenir. Silme talebinizi öncelikle ilgili işletmeye iletin. Bize [email protected] üzerinden de yazabilirsiniz; talebinizi değerlendirir ve ilgili işletmeyle birlikte sonuçlandırırız.
Kimliğinizi doğrulamak için gerekirse ek bilgi isteyebiliriz. Talebinize en geç 30 gün içinde yanıt veririz (KVKK md. 13). Hesap kapatma süreci tamamlandığında işletmenize ait müşteri kayıtları, randevu ve rezervasyonlar, galeri dosyaları, mesaj kayıtları, kanal bağlantıları ve erişim anahtarları silinir.
Fatura ve ödeme kayıtları gibi yasal saklama yükümlülüğü olan veriler ilgili yasal süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
Sorularınız ve talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Verilerin nasıl işlendiğine dair ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.