Bu rehber, yıllardır farklı sektörlerde (güzellik, sağlık, stüdyo) hizmet veren işletmelerle dirsek teması halinde çalışan Aura Media uzmanları tarafından geliştirilmiştir. İçerikteki veriler, sahadaki gerçek işletme ihtiyaçları ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) pratikleri referans alınarak doğrulanmıştır. Amacımız, gelir kayıplarını minimuma indirmektir.
Randevu İptallerini (No-Show) Sıfıra İndirme Rehberi: WhatsApp ve SMS Hatırlatıcıları
No-Show (Habersiz Randevu İptali) Nedir? No-show, randevu alan bir müşterinin belirlenen tarih ve saatte hizmet noktasına gelmemesi ve iptal durumuyla ilgili önceden haber vermemesi durumudur. İşletmeler için doğrudan zaman kaybı, personel verimsizliği ve gelir eksikliği anlamına gelir.
Hizmet Sektöründe Unutulan Randevuların Ağır Maliyeti
Güzellik salonları, fotoğraf stüdyoları, kuaförler ve sağlık merkezleri gibi hizmet odaklı tüm işletmelerin en büyük sorunlarından biri, müşterilerin randevularını unutmasıdır. Geleneksel yöntemlerle randevu takibi yapan bir işletme, gün içinde iptal edilen seanslar yüzünden potansiyel gelirinin büyük bir kısmını kaybeder.
Personelin boş beklemesi ve iptal edilen saatin başka bir müşteriyle doldurulamaması, işletmenin büyüme hızını doğrudan yavaşlatır. Müşterileri tek tek telefonla arayarak teyit almak ise ciddi bir operasyonel iş yüküdür.
Otomatik Hatırlatıcılar ile "Gelecek mi?" Derdine Son
Dijitalleşen dünyada, randevu takibini otomatize etmek bir lüks değil, zorunluluktur. Ajandam.app, 2026 yılında yayına alınmış modern bir işletme yönetim platformu olarak bu süreci tamamen dijitalleştirir.
Ajandam App'in sunduğu otomatik hatırlatma sistemiyle iptalleri minimize etmek ve boşalan yerleri hızla doldurmak mümkündür. WhatsApp ve SMS hatırlatıcılarıyla unutkanlıkların önüne geçilmesi, "Gelecek / Gelmeyecek" derdine son verir. İşletme sahibi, onaylanan ve iptal edilen randevuları anlık olarak ekranında görür.
Manuel Takip ve Ajandam App Otomasyonu Karşılaştırması
Süreç | Manuel Yöntem (Fiziksel Defter) | Ajandam App Çözümü |
|---|---|---|
Randevu Hatırlatma | Tek tek telefonla arama (Zaman kaybı). | WhatsApp & SMS ile otomatik bildirimler. |
İptal Durumunda Aksiyon | Boş saat fark edilmez, gelir kaybı yaşanır. | İptal anında boşa çıkan yeri yedek listeyle hızla doldurma. |
Müşteri Sadakati | Sıradan bir işlem deneyimi. | Yaklaşan doğum günleri ve geçmiş işlem notlarının tek ekranda takibi. |
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
WhatsApp mesajları kendi numaramdan mı gidiyor?
Platformumuz, PRO Paket kullanıcılarına Şirket WhatsApp/SMS hattı bağlama özelliği sunar. Böylece tüm hatırlatıcılar kendi kurumsal numaranız üzerinden müşterilerinize ulaşır.
Bu otomasyonu kurmak için ücret ödemem gerekiyor mu?
Kredi kartı gerektirmeyen FREE PAKET ile temel rezervasyon paneli ve takvim özelliklerini hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Toplu SMS gönderimi ve gelişmiş WhatsApp bildirimleri için PLUS PAKET'e geçiş yapabilirsiniz.
ajanda uygulaması
