Verwalten Sie Ihre Termine lückenlos: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit automatischen Erinnerungen, Warteliste und Stornoverwaltung. Senken Sie die No-Show-Quote und steigern Sie Ihre Effizienz.
Ajandam unterstützt beide Konzepte. Die passende Terminologie und Formularstruktur für Ihre Branche wird automatisch angewendet. Das ist der Unterschied:
Ein individuelles Treffen, das mit einer bestimmten Person zu einer bestimmten Zeit geplant wird. Es wird meist bei persönlichen Dienstleistungen wie Praxen, Beratungen, Beautysalons oder Nachhilfe eingesetzt.
Das Vorabbuchen eines Ortes, einer Ausstattung oder einer Leistung. Sie kann mehrere Personen umfassen und wird meist in Bereichen wie Organisation, Events oder Fotostudios genutzt.
Der wirksamste Weg, die No-Show-Quote zu senken. Das System versendet die Erinnerungen automatisch – Sie müssen nichts tun.
Sie bestimmen, wie lange im Voraus die Erinnerung verschickt wird. 1 Stunde, 24 Stunden, 48 Stunden — stellen Sie den Zeitpunkt ein, der am besten zu Ihrem Betrieb passt.
Erinnerungen können per WhatsApp, SMS oder Push-Benachrichtigung versendet werden. Sie können mehrere Kanäle gleichzeitig nutzen.
Passen Sie die Nachrichtenvorlagen an die Sprache und den Ton Ihres Unternehmens an. Kundenname, Leistung und Uhrzeit werden automatisch eingefügt.
Einmal einrichten und das System läuft von selbst. Sie müssen keine Zeit mehr für manuelle Erinnerungen aufwenden.
Hinweis: Automatische Erinnerungen über die Kanäle WhatsApp und SMS erfordern den Plus-Tarif. Push-Benachrichtigungen sind in allen Tarifen kostenlos.
Stornierungsprozesse werden automatisch abgewickelt. Sowohl die Kundenseite als auch der Betrieb werden sofort informiert.
Der Kunde oder ein Mitarbeiter storniert die Reservierung.
Das System sendet allen Beteiligten automatisch eine Stornobenachrichtigung.
Der stornierte Zeitslot erscheint im Kalender wieder als frei.
Steht ein Kunde auf der Warteliste, wird automatisch eine Benachrichtigung gesendet.
Die Stornierung wird der Kundenhistorie hinzugefügt und in den Berichten berücksichtigt.
Alles ausgebucht? Setzen Sie den Kunden auf die Warteliste. Bei einer Stornierung informiert das System automatisch den nächsten Kunden – kein Zeitslot bleibt ungenutzt.
Nach der erbrachten Leistung mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, ist die Grundlage für einen treuen Kundenstamm. Das automatische Nachbetreuungssystem von Ajandam sendet Ihren Kunden nach dem Service eine Dankesnachricht, eine Bewertungseinladung oder eine Erinnerung an einen neuen Termin.
Jeder Kunde wird nach jedem Termin im System erfasst. Wenn der nächste Besuch ansteht, erfolgt automatisch eine Erinnerung per Benachrichtigung. So stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen und erhöhen die Quote wiederkehrender Besuche.
Senken Sie die No-Show-Quote mit automatischen Erinnerungen und einer intelligenten Warteliste. Legen Sie gleich los.