Warum ist WhatsApp teurer als SMS?
Herkömmliche SMS-Infrastrukturen sind einfache Textnetze, die von lokalen Mobilfunkanbietern bereitgestellt werden. Die offizielle WhatsApp Business API ist dagegen direkt an die im Ausland ansässige Infrastruktur von Meta (Facebook) angebunden. Da Meta Verifizierungsprozesse, Rich-Media-Unterstützung (Bilder, Buttons usw.), hochsichere Verschlüsselung und globale Compliance-Standards bietet, entstehen pro Nachricht andere, an Fremdwährungen gekoppelte Kosten.
Gleichzeitig liegt die Leserate von WhatsApp-Benachrichtigungen (98 %) um ein Vielfaches über der einer gewöhnlichen SMS. Die Sicherheit, Ihre Kunden zu erreichen, und das Vertrauensprofil dieses Kanals sind deutlich hochwertiger.
Gleiches Nachrichtenpaket, anderer Preis: Marketing (Kampagne) vs. Servicenachricht
In unseren neu veröffentlichten Paketen werden Sie feststellen, dass sich die Preise für Servicenachrichten und Marketing (Kampagne) unterscheiden. Nach den Vorgaben der Telekommunikationsbehörde (BTK) und des Datenschutzrechts (KVKK) wird die Art (der Inhalt) der versendeten Nachricht von den Behörden kategorisiert und auf Anbieterebene getrennt.
Servicenachricht (transaktional/Utility): Technische Nachrichten, die unmittelbar auf eine Handlung des Nutzers zurückgehen. (z. B. "Ihr Termin morgen um 14:00 Uhr wurde bestätigt." oder "Ihr neues Paket wurde aktiviert.").
Marketing: Angebote, die den Nutzer zu einer Handlung oder zu einem Kauf anregen. (z. B. "Nur an diesem Wochenende: 20 % Rabatt im Salon – nicht verpassen!").
Preispolitik von WhatsApp bzw. Meta
Im Rahmen des offiziellen WhatsApp-Preisleitfadens (Platform Pricing) teilt Meta die Konversationen zwischen Unternehmen und Kunden in zwei Kategorien auf: Utility (Service) und Marketing.
Um die Nutzer vor Werbebenachrichtigungen zu schützen, wird das Marketing-Segment Unternehmen weltweit mit deutlich höheren, in Euro berechneten Gebühren in Rechnung gestellt als das Utility-Segment. Der wesentliche Grund für die unterschiedlichen Paketpreise liegt somit direkt in den Richtlinien des Infrastrukturanbieters (Meta).
IYS- und BTK-Anbieterkosten (SMS)
Ebenso schreiben die Gesetze der Republik Türkei (Vorschriften über kommerzielle Kommunikation und kommerzielle elektronische Nachrichten) vor, dass bei per SMS versendeten Werbe- und Marketingnachrichten der Einwilligungsstatus jeder einzelnen Nummer in Echtzeit in der Datenbank des Nachrichtenverwaltungssystems (IYS) abgefragt wird.
Dabei berechnen die Vermittler, die den IYS-Integrationskanal bereitstellen, den Unternehmen für jede Nummernprüfung IYS-Abfragetarife oder Gebühren für die Einwilligungsregistrierung. Damit im Hintergrund alles gesetzeskonform abläuft und Ihrem Unternehmen keine Bußgelder drohen, übernimmt die Ajandam-Infrastruktur diese Freigabevorgänge und Abfragekosten selbst und stellt sie Ihnen über einen direkt im Paket integrierten Fonds zur Verfügung.
Unsere wettbewerbsfähigen Preise und unser Vorteil
Die großen SaaS-Unternehmen, die in der Türkei und im Ausland Lösungen für den Dienstleistungssektor (Salons, Kliniken usw.) anbieten, verlangen in der Regel für jedes kleine Modul, jede Kalendererweiterung und jede SMS-Erweiterung zusätzliche Prozentsätze oder versteckte Gebühren.
In unseren Plus- und Pro-Paketen gilt:
- Wir betreiben die wichtigsten Kommunikationstechnologien (einschließlich WhatsApp) im eigenen Haus und zwingen Sie nicht zu externen Vermittlern.
- Wir bieten ein vollständig transparentes, festes Abonnement und führen Server-Updates kostenlos durch.
- Mit einer modernen, aufgeräumten (distraction-free) Oberfläche garantieren wir, dass auch Ihre Mitarbeitenden das System mühelos annehmen.
Abonnement- und SMS-/WhatsApp-Paketvorgänge
Über die folgenden Links können Sie alle unsere Preisrichtlinien und die flexiblen Limits einsehen oder zusätzlich zu Ihrem bestehenden Paket ein SMS-/WhatsApp-Paket erwerben.