Kunden- & Finanzverwaltung

Kontokorrent

Behalten Sie Forderungen und Verbindlichkeiten, Anzahlungen und die Zahlungshistorie Ihrer Kunden lückenlos im Blick. Vertiefen Sie Kundenbeziehungen mit leistungsstarken CRM-Funktionen und übersehen Sie keine Zahlung mehr.

Funktionen des Kontokorrents

Verwalten Sie alle finanziellen Bewegungen je Kunde transparent und übersichtlich.

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Forderungen & Verbindlichkeiten

Sehen Sie klar, was Ihr Kunde Ihnen schuldet und welche Verpflichtungen Sie gegenüber dem Kunden haben. Der Saldostand ist stets aktuell und transparent.

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Anzahlung & Kaution

Erfassen Sie Anzahlungen und Kautionen, die bei der Erstellung einer Reservierung entgegengenommen werden. Diese Beträge werden automatisch im Restsaldo berücksichtigt.

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Zahlungshistorie

Sehen Sie alle Zahlungsvorgänge eines Kunden in chronologischer Reihenfolge. Verfolgen Sie lückenlos, wann, wie viel und mit welcher Methode gezahlt wurde.

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Saldo-Warnungen

Werden Sie benachrichtigt, wenn der offene Saldo eines Kunden einen bestimmten Schwellenwert überschreitet. Übersehen Sie keine lange unbezahlten Salden.

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Übersicht je Kunde

Sehen Sie für jeden Kunden Gesamtausgaben, bezahlten Betrag, Restsaldo und Anzahl der Reservierungen auf einem Bildschirm.

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Mehrere Zahlungsarten

Erfassen Sie Bargeld, Kreditkarte, Überweisung oder andere Zahlungsarten. Jede Zahlungsart wird separat ausgewertet.

Saldo-Szenarien

Ajandam verwaltet unterschiedliche Zahlungs- und Saldosituationen automatisch.

Der Kunde hat eine Anzahlung geleistet

Die bei der Reservierung entgegengenommene Anzahlung wird dem Kontokorrent gutgeschrieben. Der Restbetrag wird nach der Leistung berechnet.

Teilzahlung erhalten

Der Kunde hat einen Teil des Gesamtbetrags gezahlt. Der Restsaldo wird als offen geführt und erscheint in den Berichten.

Saldoübertrag

Der Saldo aus der Vorperiode wird automatisch auf die neue Reservierung übertragen. Der Kunde kann sein angesammeltes Guthaben nutzen.

Rückerstattung

Bei einer Stornierung wird der Erstattungsbetrag im Kontokorrent verbucht. Er wird in der Zahlungshistorie klar ausgewiesen.

Verwaltung offener Salden

Sehen Sie die Liste aller Kunden mit ausstehenden Zahlungen auf einem Bildschirm. Verfolgen Sie in Echtzeit, wer wie viel schuldet, das Datum der letzten Zahlung und den gesamten offenen Saldo.

Kunden mit offenem Saldo können Sie per WhatsApp oder SMS an die Zahlung erinnern. Lassen Sie sich bei Salden über einem bestimmten Betrag warnen und verpassen Sie keine Inkassochance.

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Liste offener Salden

Alle ausstehenden Zahlungen

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Erinnerungsversand

Per WhatsApp / SMS

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Sammel-Saldobericht

Im Excel- und PDF-Format

CRM — Kundenbeziehungsmanagement

Mehr als nur Finanzkontrolle: Lernen Sie Ihre Kunden kennen, stärken Sie Beziehungen und bauen Sie einen treuen Kundenstamm auf.

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Kundenprofil

Erstellen Sie ein vollständiges Kundenprofil mit Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Vorlieben und Notizen.

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Kundennotizen

Halten Sie zu jedem Kunden persönliche Notizen fest. Erfassen Sie Details wie Vorlieben, Allergien oder Sonderwünsche und erinnern Sie sich beim nächsten Besuch daran.

📅

Reservierungshistorie

Greifen Sie auf alle vergangenen Reservierungen eines Kunden zu. Sehen Sie, welche Leistungen er in Anspruch genommen hat und wie oft er kommt.

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Tags & Segmentierung

Versehen Sie Kunden mit Tags und teilen Sie sie in Gruppen ein. Erstellen Sie Segmente wie VIP-Kunden, Stammkunden oder länger nicht erschienene Kunden.

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Kommunikationsverlauf

Sehen Sie alle per WhatsApp und SMS versendeten Nachrichten direkt im Kundendatensatz. Verlieren Sie Ihren Kommunikationsverlauf nie.

VIP-Kundenverwaltung

Markieren Sie Ihre besonderen Kunden. Definieren Sie für VIP-Kunden eigene Benachrichtigungsprioritäten und Serviceeinstellungen.

Nehmen Sie Ihre Kundenfinanzen unter Kontrolle

Kontokorrent- und CRM-Funktionen sind in allen Tarifen verfügbar. Legen Sie gleich los.