Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026
Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung der in Ajandam (ajandam.app, panel.ajandam.app und mobile App) gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen können. Die Hinweise gelten auch für Konten, die über Facebook oder WhatsApp (Meta) mit Ajandam verbunden sind.
Sie können die Löschung Ihrer Unternehmensdaten veranlassen, indem Sie Ihr Ajandam-Konto schließen:
Wenn Sie Ihre WhatsApp-Nummer mit Ajandam verbunden haben, können Sie die Verbindung in den Kanaleinstellungen des Panels trennen. Beim Trennen wird der Zugriffsschlüssel (Token), den Ajandam für Ihre Nummer verwendet, gelöscht. Den Zugriff von Ajandam können Sie auch bei Meta entfernen: In der Meta Business Suite unter Unternehmenseinstellungen > Integrationen > Verbundene Apps; für Ihr persönliches Facebook-Konto unter Einstellungen > Apps und Websites.
Ihr Kundeneintrag bei einem Unternehmen (Name, Telefonnummer, Termin- und Nachrichtenverlauf) wird in Ajandam im Auftrag dieses Unternehmens verarbeitet. Richten Sie Ihren Löschwunsch bitte zuerst an das Unternehmen. Sie können auch an [email protected] schreiben; wir prüfen Ihre Anfrage und schließen sie gemeinsam mit dem Unternehmen ab.
Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir zusätzliche Angaben anfordern. Wir beantworten Anfragen spätestens innerhalb von 30 Tagen (KVKK Art. 13). Nach Abschluss der Kontoschließung werden die Kundendaten, Termine und Reservierungen, Galeriedateien, Nachrichtenprotokolle, Kanalverbindungen und Zugriffsschlüssel des Unternehmens gelöscht.
Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungs- und Zahlungsbelege, werden für die vorgeschriebene Dauer gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.
Für Fragen und Anfragen schreiben Sie an [email protected]. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.